Upravljanje nevažećim prometom

Nevažeći promet može se otkriti pomoću Googleovog sofisticiranog sustava nadzora. Sustav vam može pomoći da prijavite nevažeće klikove i pojavljivanja, prepoznate ih i u vezi s njima poduzmete odgovarajuće radnje. Saznajte više o nevažećem prometu

Što Google radi s nevažećim prometom

Ako naš sustav otkrije nevažeći promet u vezi s vašim oglasima, automatski ga filtriramo iz izvješća. On se ne naplaćuje, a i vi dalje možete pregledavati podatke.

Ako utvrdimo da su u prethodna dva mjeseca našem automatskom postupku otkrivanja izmakle nevažeće interakcije, primit ćete bonus za te interakcije. Da biste vidjeli bonuse za nevažeće interakcije:

Napomena: upute u nastavku dio su novog dizajna za korisnički doživljaj Google Adsa. Da biste upotrijebili prethodni dizajn, kliknite ikonu Izgled i odaberite Upotrijebi prethodni dizajn. Ako upotrebljavate prethodnu verziju Google Adsa, pregledajte kartu za brzo snalaženje ili upotrijebite traku za pretraživanje na gornjoj navigacijskoj ploči Google Adsa da biste pronašli stranicu koju tražite.

1. Na Google Ads računu kliknite ikonu Naplata .
2. Kliknite Sažetak.

Svi bonusi za nevažeće interakcije koje ste primili imat će oznaku Nevažeći klikovi na padajućem izborniku Prilagodbe na kartici mjeseca i bit će vam uplaćeni.

Nevažeća pojavljivanja na računu neće utjecati na CTR pomoću kojeg se određuje ocjena kvalitete ključne riječi.

Uređivač izvješća

Uređivač izvješća analitički je alat koji vam omogućuje da stupite u interakciju sa svojim podacima putem višedimenzionalnih tablica i grafikona.

• Jednostavno sučelje čije se stavke mogu povlačiti i ispuštati omogućuje vam brzu izradu višedimenzionalnih tablica i grafikona te upravljanje njima, a to smanjuje potrebu za preuzimanjem podataka radi detaljnije analize.
• Analiza više segmenata omogućuje vam prilagodbu podataka uz pomoć većeg stupnja preciznosti u tablicama i grafikonima.
• Prilagođeni grafikoni omogućuju vam brzi uvid u uzorke i trendove u podacima.
• Napredno filtriranje i razvrstavanje omogućuje vam filtriranje segmentiranih mjernih podataka (npr. klikova putem mobilnog uređaja) i razvrstavanje prema većem broju stupaca.

Saznajte kako istražiti svoje podatke pomoću uređivača izvješća.

Samostalno nadziranje nevažećeg prometa

Ako vas brinu nevažeće interakcije na vašem računu, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti u svrhu praćenja aktivnosti na računu.

• Pratite nevažeće interakcije u statistici računa: u tablicu statističkih podataka kampanje dodajte stupce koji se odnose na podatke o nevažećim interakcijama da biste na svom računu vidjeli broj i postotak nevažećih interakcija. Te se interakcije ne naplaćuju i ne utječu na statistiku vašeg računa.
• Optimizacija računa: prvi je korak zaštite od nevažeće aktivnosti optimizacija računa kako bi vaši oglasi primili samo najpreciznije ciljane klikove i pojavljivanja. Napominjemo da je stopa konverzije jedan od najboljih pokazatelja uspješnog oglašavanja. Otkrijte i ispravite područja s malim brojem konverzija na računu kako biste locirali područja moguće nevažeće aktivnosti.
• Nadzor računa pomoću Google Analyticsa: Google Analytics besplatan je alat pomoću kojeg nadzirete različite aspekte Google Ads računa, uključujući stopu konverzije, ponašanje posjetitelja i izvedbu kampanje. Google Analytics pruža izvješća pomoću kojih možete precizirati promet koji ostvaruju vaši oglasi. Da biste lakše pratili izvedbu svojih ključnih riječi, možete upotrebljavati i automatsko označavanje.
• Praćenje stopa konverzija na prikazivačkoj mreži: za kampanje uključene na prikazivačku mrežu, nadzirite stope konverzija svojih oglasa na web-lokacijama na prikazivačkoj mreži pomoću izvješća o položajima. Ako primijetite da klikovi s prikazivačke mreže ne ostvaruju toliko konverzija kao klikovi s Googlea ili pretraživačke mreže, predlažemo snižavanje licitacija za prikazivačku mrežu. Ako ustanovite da određena web-lokacija na prikazivačkoj mreži nema dovoljan broj konverzija, predlažemo da tu web-lokaciju izuzmete iz kampanje.

Niske stope konverzije

Niska stopa konverzije ne upućuje uvijek na nevažeće interakcije. Čitav niz čimbenika može dovesti do visoke razine prometa, ali relativno slabe prodaje. Slijede neki od čestih uzroka i rješenja za niske stope konverzije:

• Promjene uvjeta na tržištu, korisničkog ponašanja i web-sadržaja mogu utjecati na izvedbu kampanje: neki naši oglašivači imaju niži povrat ulaganja (ROI) jer se njihove djelatnosti suočavaju s povećanjem konkurencije na tržištu internetskog oglašavanja. Preporučujemo da pomno pratite ROI za pojedine ključne riječ i oglase. U skladu s time prilagodite licitacije u okviru proračuna koji odgovara vašem poslovanju. Saznajte kako strateškim licitiranjem povećati ROI
• Web-lokacije kojima se teško kretati mogu otjerati potencijalne korisnike: razmislite o procjeni cjelokupnog dizajna, izgleda i funkcionalnosti web-lokacije. Pomoću Google Analyticsa možete saznati napuštaju li posjetitelji obično web-lokaciju u određenom trenutku prije same kupnje.
• Ključne riječi i tekst oglasa možda nisu dovoljno precizni: ako upotrebljavate općenite ključne riječi i tekst oglasa, korisnik može doći na vašu web-lokaciju očekujući da će naći nešto što ne nudite. Precizno ciljane ključne riječi i tekst oglasa osigurat će da se oglasi prikazuju samo korisnicima koji su zainteresirani za vaš proizvod ili uslugu.
• Vaša kampanja možda nije optimizirana za prikazivačku mrežu: ako je kampanja uključena u prikazivačku mrežu, ali nije optimizirana, oglasi se mogu prikazati na web-lokacijama na prikazivačkoj mreži koje nisu relevantne za proizvode ili usluge koje oglašavate. Vjerojatnije je da će posjetitelji izvršiti kupnju na web-lokaciji ako su oglasi relevantni za web-lokacije koje trenutačno pregledavaju. Za najbolje rezultate važno je da svaka grupa oglasa sadrži kratak, precizan popis ključnih riječi fokusiranih samo na jedan proizvod ili uslugu. Saznajte više o optimizaciji za prikazivačku mrežu

Napomena: u rijetkim slučajevima klik se može smatrati nevažećim i ukloniti, no to se ne mora nužno odnositi i na konverziju koja se dogodi nakon tog klika. To u nekim slučajevima može dovesti do više konverzija nego klikova.

Saznajte više o boljem razumijevanju prometa oglasa

Više klikova s iste IP adrese

Više klikova s iste IP adrese ne znači nužno da je došlo do nevažećih radnji. Postoji nekoliko mogućih razloga zašto se to događa:

• Ponovljeni posjeti: pojedini korisnici mogu kliknuti oglas više od jedanput kako bi usporedili cijene prilikom kupnje ili se vratili na web-lokaciju zbog dodatnih informacija.
• IP adrese za dijeljenje: do više klikova iz istog izvora može doći jer davatelj internetskih usluga (ISP) većem broju korisnika dodjeljuje iste IP adrese. Određeni pružatelji internetskih usluga daju relativno malen broj dijeljenih IP adresa velikom broju korisnika. Zbog toga velik broj posjetitelja može pristupiti vašoj web-lokaciji s iste IP adrese, stvarajući tako dojam ponovljenih klikova jednog posjetitelja.
• Zapisnici web-poslužitelja: zapisnici web-poslužitelja na web-lokaciji obuhvaćaju podatke o svim posjetiteljima web-lokacije, a ne samo o onima koje je doveo klik na oglas. Možete primijetiti preporuke "Google.hr" od posjetitelja koji su na web-lokaciju došli putem rezultata Google pretraživanja, a ne putem vašeg oglasa. Ne brinite se, račun se tereti samo za ostvarene klikove na oglase.
• Softver treće strane: otkrili smo da neki softveri za izvješćivanje bilježe klikove na svim stranicama prilikom kretanja posjetitelja web-lokacijom. Zbog toga se čini da ste u kratkom razdoblju ostvarili velik broj klikova od jednog posjetitelja. Da biste preciznije pratili samo Google Ads klikove, preporučujemo upotrebu automatskog označavanja.

Klikovi koji dolaze s Googlea

Račun se ne tereti za klikove na oglase koji dolaze s Googlea. Te radnje možete primijetiti u zapisnicima web-poslužitelja, no ne brinite se, one se ne naplaćuju. To se odnosi i na Googleove robote za pretraživanje i indeksiranje weba.

Prijava nevažećeg prometa

Postoji mnogo uobičajenih razloga za povećanje prometa koji nisu povezani s nevažećim interakcijama. Međutim, ako mislite da na vašem računu dolazi do nevažećih interakcija, istražit ćemo to.

Naš tim stručnjaka upotrebljava mnoštvo različitih pokazatelja, uključujući podatke o klikovima i pojavljivanjima, da bi se utvrdili izvori nevažeće aktivnosti. Zbog velike količine podataka koje trebamo pregledati istraga računa može potrajati nekoliko radnih dana. Ako zatražite istragu, podijelite što više informacija o prometu koji vas zanima.

Saznajte više o zahtjevima za istragu klikova

Povezani članci

• O nevažećem prometu
• Rješavanje problema s nevažećim klikovima