Kelpaamattoman liikenteen hallinta

Googlen kehittynyt valvontajärjestelmä voi havaita kelpaamattoman liikenteen. Sen avulla voit ilmoittaa kelpaamattomista klikkauksista ja impressioista, tunnistaa ne ja reagoida niihin. Lue lisää kelpaamattomasta liikenteestä.

Miten Google käsittelee kelpaamattoman liikenteen?

Kun järjestelmämme havaitsee mainoksiisi liittyvää kelpaamatonta liikennettä, suodatamme sen pois raporteista automaattisesti. Sinua ei veloiteta, ja voit edelleen nähdä datan.

Saat hyvityksen kahden edellisen kuukauden aikana tapahtuneesta kelpaamattomasta toiminnasta, jota ei ole havaittu automaattisesti. Näet hyvitykset näin:

Huom. Alla olevat ohjeet koskevat Google Adsin uutta ulkoasua. Jos haluat käyttää aiempaa ulkoasua, klikkaa Ulkoasu-kuvaketta ja valitse Käytä aiempaa ulkoasua. Jos käytät Google Adsin aiempaa versiota, etsi haluamasi sivu Ominaisuuksien sijainnit ‑artikkelin avulla tai käyttämällä Google Adsin yläreunan navigaatiopaneelissa olevaa hakukenttää.

1. Klikkaa Google Ads ‑tililtä Laskutus‑kuvaketta .
2. Klikkaa Tapahtumat.

Kaikki kelpaamattomasta toiminnasta saamasi hyvitykset on merkitty tapahtumahistoriasivulla Kelpaamaton toiminta ‑tunnisteella. Saat hyvityksen kaikista niistä.

Tililtäsi mahdollisesti löytyviä kelpaamattomia impressioita ei huomioida, kun laskemme klikkausprosenttia, jota käytetään avainsanojen Laatupisteiden määrittämiseen.

Raporttityökalu

Raporttityökalu sisältää monipuolisia taulukoita ja kaavioita, joiden avulla voit analysoida dataasi.

• Helppokäyttöisen vedä ja pudota ‑käyttöliittymän avulla voit luoda ja muokata nopeasti moniulotteisia taulukoita ja kaavioita. Dataa ei siis välttämättä tarvitse ladata omalle laitteelle tarkempaa analysointia varten.
• Usean segmentin analyysin avulla voit käsitellä taulukoiden ja kaavioiden dataa yksityiskohtaisesti.
• Omien kaavioiden avulla voit havainnollistaa nopeasti datan vaihteluita ja trendejä.
• Tarkennettujen suodatus- ja lajitteluominaisuuksien avulla voit suodattaa ryhmiteltyjä tietoja (kuten klikkauksia mobiililaitteista) ja lajitella tietoja useisiin sarakkeisiin.

Lue lisää datan tutkimisesta Raporttityökalun avulla.

Kelpaamattoman liikenteen omatoiminen seuranta

Jos olet huolissasi kelpaamattomasta toiminnasta tililläsi, voit seurata tilisi toimintaa monin eri tavoin.

• Seuraa kelpaamatonta toimintaa tilin tilastotiedoista: Lisää kelpaamatonta toimintaa koskevat sarakkeet kampanjasi tilastotaulukkoon. Sarakkeista näet kelpaamattoman toiminnan määrän ja prosenttiosuuden tililläsi. Sinua ei veloiteta tästä toiminnasta, eikä se vaikuta tilisi tilastotietoihin.
• Optimoi tilisi: Ensimmäinen puolustautumiskeino kelpaamatonta toimintaa vastaan on optimoida tilisi, jotta mainokset saavat vain toivotunlaisia klikkauksia ja impressioita. Pidä mielessä, että konversioprosentti on eräs tehokkaan mainonnan parhaista mittareista. Etsi ja korjaa tilisi heikosti konversioita tuottavat alueet, jotta voit löytää mahdollisen kelpaamattoman toiminnan.
• Seuraa tilisi toimintaa Google Analyticsin avulla: Maksuttoman Google Analytics ‑työkalun avulla voit seurata Google Ads ‑tilisi useita eri osa-alueita, kuten konversioprosenttia, kävijäkäyttäytymistä ja kampanjan tuloksia. Google Analytics tuottaa raportteja, joiden avulla voit tarkentaa mainostesi saamaa liikennettä. Voit myös seurata avainsanojesi tuottamia tuloksia automaattisen taggauksen avulla.
• Seuraa konversioprosentteja Display‑verkostossa: Voit seurata Display‑verkostoon kohdistettujen kampanjoidesi mainosten konversioprosentteja sijoitteluraportin avulla. Jos huomaat, että Display‑verkostosta tulleet klikkaukset eivät tuota yhtä hyvin kuin Googlesta tai hakuverkostosta tulleet klikkaukset, harkitse Display‑verkoston hintatarjousten laskemista. Jos huomaat, ettei tietty Display‑verkoston sivusto tuota hyvin, harkitse sen sulkemista pois kampanjasta.

Alhainen konversioprosentti

Alhainen konversioprosentti ei välttämättä ole merkki kelpaamattomasta toiminnasta. Monet eri tekijät voivat vaikuttaa siihen, että liikennettä on paljon mutta myyntiä vähän. Alla on kuvattu muutamia tavallisimpia syitä alhaiselle konversioprosentille sekä korjausehdotuksia:

• Muutokset markkinaolosuhteissa, käyttäjien toiminnassa ja verkkosisällössä voivat vaikuttaa kampanjasi tuloksiin: Joidenkin mainostajien ROI on laskenut, koska kilpailu internet-mainontapaikoista kyseisellä alalla on kiristynyt. Suosittelemme, että seuraat kaikkien avainsanojesi ja mainostesi sijoitetun pääoman tuottoprosenttia tarkasti. Muokkaa myös hintatarjouksiasi näiden tietojen perusteella yrityksellesi sopivan budjetin rajoissa. Lue, miten hintatarjousten asettaminen strategisesti voi auttaa sinua maksimoimaan ROIn.
• Jos sivustolla on vaikea liikkua, saatat menettää potentiaalisia asiakkaita: Sivuston yleinen rakenne, asettelu ja toimivuus kannattaa ehkä arvioida. Google Analyticsin avulla voit selvittää, poistuvatko kävijät yleensä verkkosivustoltasi tietyssä kohdassa ennen ostoksen tekemistä.
• Avainsanasi ja mainostekstisi eivät ehkä ole tarpeeksi tarkkoja: Jos käytät yleisluontoisia avainsanoja ja mainostekstejä, kävijä saattaa odottaa löytävänsä sivustoltasi jotakin sellaista, mitä et tarjoa. Tarkasti kohdistetuilla avainsanoilla ja mainosteksteillä varmistat, että mainoksiasi näytetään vain tuotteestasi tai palvelustasi kiinnostuneille asiakkaille.
• Kampanjaasi ei ehkä ole optimoitu Display-verkostoon: Jos kampanjasi on mukana Display-verkostossa mutta sitä ei ole optimoitu, mainoksesi saattavat näkyä Display-verkoston sivustoilla, jotka eivät liity mainostamiisi tuotteisiin tai palveluihin. Kävijät tekevät ostoksia sivustollasi todennäköisemmin silloin, kun mainoksesi liittyvät niihin sivustoihin, joita he parhaillaan selaavat. Parhaiden tulosten saavuttamiseksi on tärkeää, että jokaisessa mainosryhmässä on lyhyt ja tarkka avainsanalista joka liittyy vain yhteen tuotteeseen tai palveluun. Lue lisää kampanjoiden optimoimisesta Display-verkostoa varten.

Huom. Joissakin harvoissa tapauksissa kelpaamattomaksi todettu klikkaus saatetaan poistaa mutta kyseisestä klikkauksesta seurannut konversio säilytetään. Tästä syystä konversioiden määrä saattaa joissakin tapauksissa olla korkeampi kuin klikkausten määrä.

Lue lisää siitä, miten voit ymmärtää mainosliikennettäsi paremmin.

Useat samasta IP-osoitteesta tulleet klikkaukset

Useat samasta IP-osoitteesta tulleet klikkaukset eivät välttämättä tarkoita kelpaamatonta toimintaa. Niille saattaa olla useita mahdollisia syitä:

• Toistuvat käynnit: Yksittäiset kävijät saattavat klikata mainostasi tarkoituksella useamman kuin yhden kerran, kun he vertailevat hintoja tai palaavat sivustollesi hakemaan lisätietoja.
• Jaetut IP‑osoitteet: Yhdestä liikenteen lähteestä saattaa tulla useita klikkauksia siksi, että internetpalvelun tarjoaja on antanut useille käyttäjille saman IP‑osoitteen. Jotkin internetpalvelun tarjoajat jakavat suhteellisen pienen määrän jaettuja, kiertäviä IP-osoitteita suurelle käyttäjämäärälle. Niinpä useat kävijät voivat tulla sivustollesi samoista IP-osoitteista, mikä antaa vaikutelman yksittäisen kävijän toistuvista klikkauksista.
• Verkkopalvelimen lokit: Sivustosi verkkopalvelimen lokit sisältävät kaikkien sivustollasi käyneiden datan, eivät ainoastaan mainosta klikkaamalla saapuneiden kävijöiden dataa. Voit nähdä lokeissa Google.fi-viittauksia kävijöiltä, jotka ovat tulleet sivustollesi Googlen hakutulosten eivätkä mainoksesi kautta. Voit kuitenkin olla varma, että tiliäsi veloitetaan vain mainostesi todellisista klikkauksista.
• Kolmannen osapuolen ohjelmistot: Olemme havainneet, että jotkin raportointiohjelmistot tallentavat klikkaukset, joilla kävijä siirtyy verkkosivuston sivulta toiselle. Siksi saattaa näyttää siltä, että samalta kävijältä on tullut lyhyessä ajassa paljon klikkauksia. Jos haluat seurata tarkemmin vain Google Ads ‑klikkauksia, suosittelemme käyttämään automaattista taggausta.

Googlelta tulleet klikkaukset

Googlelta tulleita mainosten klikkauksia ei veloiteta tililtäsi. Saatat nähdä näitä klikkauksia verkkopalvelimesi lokeissa, mutta sinua ei koskaan veloiteta niistä. Tämä koskee myös Googlen indeksointirobotteja.

Kelpaamattomasta liikenteestä ilmoittaminen

Liikenteen lisääntymiseen on monia tavallisia syitä, joihin ei liity kelpaamatonta toimintaa. Jos kuitenkin epäilet, että tiliisi liittyy kelpaamatonta toimintaa, voimme tutkia tilisi.

Asiantuntijatiimimme selvittää kelpaamattoman toiminnan lähteet tutkimalla monia erilaisia tietoja, kuten klikkaus- ja impressiotiedot. Koska tutkittava tietomäärä on suuri, tilisi tutkiminen voi kestää useita arkipäiviä. Jos pyydät tutkimusta, jaa kaikki hallussasi olevat tiedot, jotka liittyvät sinua huolestuttavaan liikenteeseen.

Lue lisää siitä, miten voit pyytää klikkausten tutkimista.

Aiheeseen liittyviä linkkejä

• Tietoja kelpaamattomasta liikenteestä
• Kelpaamattomien klikkausten vianmääritys