يمكن اكتشاف الزيارات غير الصالحة من خلال نظام المراقبة المتطورة في Google. ويمكن أن يساعدك في الإبلاغ عن النقرات غير الصالحة ومرات الظهور وتحديدها والتصرف بناءً عليها. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن الزيارات غير الصالحة
كيفية تعامل Google مع الزيارات غير الصالحة
وعندما يكتشف نظامنا زيارات غير صالحة تلقّتها إعلاناتك، فإننا نعمل على فلترتها تلقائيًا من تقاريرك. ولن يتم تحصيل رسوم منك مقابلها، وسيظل لديك خيار عرض البيانات.
ستتم محاسبتك على أي تفاعل غير صالح تخطى عملية الاكتشاف التلقائي خلال الشهرين الماضيين. للاطلاع على هذه الأرصدة ومعرفة التفاعلات غير الصالحة:
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الفوترة
.
- انقر على ملخّص.
.يتم تصنيف أي أرصدة للتفاعلات غير الصالحة التي حصلت عليها باعتبارها "نقرات غير صالحة" ضمن القائمة المنسدلة "التسويات" في بطاقة الشهر وتُضاف إلى حسابك.
ولن تؤثر مرات الظهور غير الصالحة في حسابك على نسبة النقر إلى الظهور المستخدمة لتحديد نقاط جودة الكلمة الرئيسية.
محرِّر التقارير
محرِّر التقارير هو أداة تحليلية تسمح لك بالتفاعل مع البيانات من خلال جداول ورسوم بيانية متعدّدة الأبعاد.
- واجهة سهلة تعمل بالسحب والإفلات تتيح لك إنشاء مخططات وجداول متعددة الأبعاد والتعامل معها بسهولة، مما يقلل من الحاجة لتنزيل بياناتك لإجراء تحليل أعمق.
- التحليل متعدد الشرائح يتيح لك تقسيم بياناتك بمستوى أفضل في جداولك ومخططاتك.
- المخطّطات المخصَّصة تتيح لك عرض تصوّر مرئي للأنماط والمؤشّرات في بياناتك.
- الفلترة والترتيب المتقدّمان لإجراء الفلترة على المقاييس المقسّمة إلى شرائح (على سبيل المثال، نقرات جهاز الجوّال) وترتيبها حسب الأعمدة المتعدّدة.
تعرّف على كيفية استكشاف بياناتك من خلال "محرِّر التقارير".
مراقبة الزيارات غير الصالحة بنفسك
إذا كنت قلقًا بشأن التفاعلات غير الصالحة في حسابك، فهناك بعض الأمور التي يمكنك تنفيذها لمراقبة أنشطة حسابك.
- متابعة التفاعلات غير الصالحة في إحصاءات الحساب: أضف أعمدة بيانات التفاعلات غير الصالحة إلى جدول إحصاءات حملتك لمراجعة عدد التفاعلات غير الصالحة ونسبتها المئوية في حسابك. تجدر الإشارة إلى أنك لن تتحمل تكلفة هذه التفاعلات، وبالتالي لن تؤثر في إحصاءات حسابك.
- تحسين حسابك: يتمثل خط الدفاع الأول لحمايتك ضد النشاط غير الصالح في تحسين حسابك حتى لا تتلقى إعلاناتك سوى النقرات أو مرات الظهور الأكثر استهدافًا. يُرجى الأخذ في الاعتبار أن معدل الإحالات الناجحة يندرج ضمن أفضل مؤشرات الإعلان الناجح. تحديد المناطق التي تنخفض فيها الإحالات الناجحة في حسابك وتصحيحها لتحديد المناطق المحتملة للنشاط غير الصالح.
- مراقبة حسابك باستخدام "إحصاءات Google": يُذكر أن "إحصاءات Google" أداة مجانية تساعدك على مراقبة الجوانب المختلفة لحساب "إعلانات Google"، بما في ذلك معدّل الإحالات الناجحة وسلوك الزوّار وأداء الحملات. ويوفر Google Analytics تقارير يمكنك استخدامها لتحسين الزيارات التي تتلقاها إعلاناتك. ويمكنك أيضًا استخدام ميزة وضع العلامات التلقائي للمساعدة على تتبّع أداء الكلمات الرئيسية.
- مراقبة معدلات الإحالات الناجحة على الشبكة الإعلانية: بالنسبة إلى الحملات المفعَّلة على الشبكة الإعلانية، يمكنك مراقبة معدلات الإحالات الناجحة لإعلاناتك على المواقع الإلكترونية في الشبكة الإعلانية باستخدام تقرير موضع الإعلان. إذا تبين لك أن النقرات الواردة من الشبكة الإعلانية لا تؤدي إلى إجراء إحالات ناجحة تساوي النقرات الناتجة من Google أو من شبكة البحث، يمكنك خفض عروض أسعار الشبكة الإعلانية. وإذا تبين لك أن موقعًا معيَّنًا على الشبكة الإعلانية لا يحقق التحويلات المطلوبة، يمكنك استبعاده من حملتك.
معدلات التحويل المنخفضة
- قد تؤثر التغييرات في حالة السوق وسلوك المستخدمين ومحتوى الويب في أداء حملتك: ويشهد بعض المعلنين انخفاضًا في عائد الاستثمار بسبب زيادة المنافسة في مجالاتهم ضمن سوق الإعلانات على الإنترنت. نحن نقترح مراقبة عائد الاستثمار عن كثب لكل كلمة من كلماتك الرئيسية وإعلاناتك. عدِّل عروض أسعارك أيضًا وفقًا للميزانية المناسبة لنشاطك التجاري. اعرف كيف يمكن لاستراتيجيات عروض الأسعار تحقيق أقصى قدر من عائد الاستثمار
- المواقع الإلكترونية التي يصعب التنقل فيها قد تؤدي إلى إبعاد العملاء المحتملين: يمكنك تقييم تصميم موقعك وتخطيطه ووظائفه بوجهٍ عام. وباستخدام "إحصاءات Google"، يمكنك معرفة ما إذا كان الزوّار يغادرون عادةً موقعك الإلكتروني في مرحلة معينة قبل إجراء أي عملية شراء.
- قد لا تكون كلماتك الرئيسية ونص إعلانك محدّدين بشكلٍ كافٍ: إذا كنت تستخدم كلمات رئيسية ونص إعلان عامَين، قد يصل شخص إلى موقعك الإلكتروني ويتوقع العثور على شيء لا تقدّمه. وكلما كانت الكلمات الرئيسية ونص الإعلان على مستوى عالٍ من الاستهداف، ساعد ذلك على ضمان عدم عرض إعلاناتك إلا على العملاء المهتمين بمنتجك أو خدمتك.
- ربما لم يتم تحسين حملتك للشبكة الإعلانية: إذا كانت حملتك مفعَّلة على الشبكة الإعلانية بدون أن يتم تحسينها، قد تظهر إعلاناتك على مواقع إلكترونية في الشبكة الإعلانية تكون غير ملائمة للمنتجات أو الخدمات التي تُعلن عنها. احتمال إجراء الزوار لعمليات شراء في موقعك الإلكتروني قد يزداد إذا كانت إعلاناتك تلائم المواقع التي يتصفحونها حاليًا. وللحصول على أفضل النتائج، يجب أن تحتوي كل مجموعة من مجموعاتك الإعلانية على قائمة من الكلمات الرئيسية القصيرة والمحددة التي تركز على منتج واحد أو خدمة واحدة فقط. اطّلع على مزيد من المعلومات عن التحسين للشبكة الإعلانية
تعرَّف على مزيد من المعلومات عن فهم زيارات الإعلانات بشكلٍ أفضل
النقرات المتعددة من عنوان IP نفسه
- تكرار الزيارات: قد ينقر الأفراد على إعلانك أكثر من مرّة عند المقارنة أثناء التسوق أو العودة إلى موقعك للحصول على مزيد من المعلومات.
- عناوين IP المشتركة: قد يكون مزوّد خدمة الإنترنت (ISP) الذي يعيّن عناوين بروتوكول إنترنت (IP) متماثلة لعدة مستخدمين هو السبب في النقرات المتعدِّدة التي ترد من مصدر واحد. يوزّع مزوّدي خدمات إنترنت معيّنين مجموعة صغيرة نسبيًا من عناوين IP المشتركة المتناوبة على مجموعة كبيرة من المستخدمين. ونتيجةً لذلك، قد يدخل العديد من الزائرين إلى موقعك من خلال عناوين IP متماثلة، مما يعطي انطباعًا بحدوث نقرات متكررة من زائر واحد.
- سجلات خادم الويب: تتضمن سجلات خادم الويب للموقع بيانات عن جميع زائري موقعك، وليس فقط الزائرين الذين وصلوا بعد النقر على الإعلان. وقد تلاحظ مُحيلي نطاق "Google.com" من الزوار الذين وصلوا إلى موقعك من خلال نتائج بحث Google وليس عن طريق إعلانك. يُرجى الاطمئنان إلى أنه سيُخصم من حسابك مقابل النقرات التي تتلقاها إعلاناتك فقط.
- البرامج الخارجية: لقد تبيّن لنا أن بعض برامج إعداد التقارير تسجّل النقرات بين الصفحات أثناء تنقّل الزوّار في موقعك الإلكتروني. ونتيجة لهذا فقد يبدو الأمر وكأنك حصلت على عدد كبير من النقرات من زائر واحد في مدةٍ قصيرة. وللحصول على طريقة أكثر دقة لتتبّع نقرات "إعلانات Google" فقط، نوصى باستخدام وضع العلامات التلقائي.
النقرات الواردة من Google
الإبلاغ عن الزيارات غير الصالحة
لا تشتمل الكثير من الأسباب الشائعة وراء زيادة عدد الزيارات على التفاعلات غير الصالحة. ولكن إذا كنت تشك أن حسابك يتأثر بأنشطة تفاعل غير صالحة، سوف نفحص حسابك للتحقق من ذلك.
ويستخدم فريقنا من الاختصاصيين مجموعة متنوعة من الإشارات المختلفة، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالنقرات ومرات الظهور، لتحديد مصادر النشاط غير الصالح. نظرًا لتوفر عدد كبير من نقاط البيانات التي نطلع عليها، قد يستغرق استكمال التحقيق بشأن حسابك عدة أيام عمل. وعندما تطلب إجراء تحقيق، يُرجى تقديم أكبر قدر من المعلومات المتاحة أمامك بشأن عدد الزيارات المعنية.
مزيد من المعلومات عن طلب التحقيق بشأن النقرات
