Οι γιορτές φτάνουν. Από τον Ιούνιο, το 58% των αγοραστών της εορταστικής περιόδου δήλωσε ότι θα κάνει περισσότερες αγορές στο διαδίκτυο αυτήν την περίοδο σε σχέση με προηγούμενα χρόνια και το 59% δήλωσε ότι θα κάνει αγορές νωρίτερα, προκειμένου να αποφύγει τη μη διαθεσιμότητα κάποιου προϊόντος.1 Για την ακρίβεια, οι αναζητήσεις στις ΗΠΑ για "ιδέες για δώρα για τις γιορτές" τον Αύγουστο έχουν ήδη ξεπεράσει τα επίπεδα του 2020. Για να σας βοηθήσουμε να ξεχωρίσετε, παρουσιάζουμε νέα σχόλια, για να επισημαίνετε τη γρήγορη αποστολή, τις εύκολες επιστροφές και τα νέα χαρακτηριστικά ταυτότητας επιχείρησης αυτήν την εορταστική περίοδο.
Επισημάνετε την πολιτική αποστολής και επιστροφής απευθείας στις διαφημίσεις σας
Οι αγοραστές αναζητούν την καλύτερη δυνατή αξία για κάθε δολάριο, ειδικά σε εποχιακές αγορές, ενώ η επιλογή της ταχύτερης αποστολής και η ευκολία επιστροφής συνιστούν κορυφαίες επιλογές. Μάλιστα, οι αναζητήσεις για "Παράδοση την επόμενη ημέρα" έχουν αυξηθεί παγκοσμίως κατά περισσότερο από 70% από έτος σε έτος.2 Σήμερα, ανακοινώνουμε νέα σχόλια για αποστολή και επιστροφή στα αποτελέσματα της Αναζήτησης και των Αγορών Google, σε δωρεάν και πληρωμένες καταχωρίσεις.
Οι αγοραστές μπορούν πλέον να βλέπουν πότε θα φτάσουν οι παραγγελίες τους με σχόλια αποστολής όπως "Δωρεάν παράδοση έως την Παρασκευή 24 Δεκεμβρίου", "Αποκτήστε το έως τις 24 Δεκεμβρίου" και επισήμανση Γρήγορα και δωρεάν για προϊόντα που αποστέλλονται δωρεάν σε 5 εργάσιμες ημέρες ή λιγότερο. Οι έμποροι που επισημαίνουν αποστολή σε 1 έως 3 ημέρες στις δωρεάν καταχωρίσεις τους στην καρτέλα Αγορές διαπιστώνουν αύξηση 11% στο μέσο CTR. Αν δεν το έχετε κάνει ήδη, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει τις πληροφορίες αποστολής στο Google Merchant Center. Μπορείτε επίσης να συγχρονίσετε τα δεδομένα αποστολής σας με παρόχους όπως οι FedEx, USPS και UPS, ώστε η Google να μπορεί να υπολογίσει προσαρμοσμένες ταχύτητες αποστολής για τους πελάτες σας. Τέλος, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το χαρακτηριστικό αποστολής στη ροή σας, για να καθορίσετε το κόστος και την ταχύτητα αποστολής κάθε προϊόντος.
Σχόλιο "Δωρεάν παράδοση έως τις 24 Δεκεμβρίου"
Προκειμένου να προσφέρετε στους αγοραστές μεγαλύτερη εμπιστοσύνη στις αγορές τους και επιπλέον σιγουριά όσον αφορά στις επιστροφές, μπορείτε πλέον να υποδείξετε διευρυμένα παράθυρα επιστροφής για τις γιορτές με σχόλια επιστροφής, όπως "Δωρεάν επιστροφές για 90 ημέρες" ή "Δωρεάν επιστροφές έως τις 31 Ιανουαρίου".
Σχόλια "Δωρεάν επιστροφές για 90 ημέρες" και "Δωρεάν επιστροφές μέχρι τις 30 Νοεμβρίου"
Αναβαθμίστε την ταυτότητα της επιχείρησής σας με χαρακτηριστικά Ανήκει σε γυναίκες ή Ανήκει σε βετεράνο στο Merchant Center
Το 71% των καταναλωτών προτιμά να κάνει αγορές από εταιρείες με τις οποίες έχει κοινές αξίες3 και θέλουμε να διευκολύνουμε την ανακάλυψη αυτών των επιχειρήσεων από αυτούς τους αγοραστές.
Νωρίτερα φέτος, κυκλοφορήσαμε το χαρακτηριστικό ταυτότητας επιχείρησης Ανήκει σε μαύρο, ώστε οι χρήστες να μπορούν εύκολα να εντοπίζουν και να αγοράζουν από επιχειρήσεις που ανήκουν σε μαύρους στο Google. Αξιοποιούμε αυτήν τη δυναμική και προσθέτουμε δύο νέα χαρακτηριστικά: Ανήκει σε γυναίκες και Ανήκει σε βετεράνο. Μπορείτε να προσθέσετε αυτά τα νέα χαρακτηριστικά στο Merchant Center σήμερα. Ο αυτοπροσδιορισμός είναι προαιρετικός και διατίθεται μόνο σε πωλητές λιανικής με έδρα στις ΗΠΑ. Η λειτουργία θα γίνει σύντομα ορατή στους αγοραστές.
Νέο χαρακτηριστικό ταυτότητας επιχείρησης Ανήκει σε βετεράνο
Η Venus Williams και η Stephanie Morimoto σχετικά με την υποστήριξη γυναικών από γυναίκες
Το Talking Shop, μια σειρά συζητήσεων με στόχο να ακουστούν οι φωνές επικεφαλής επιχειρήσεων με μικρή εκπροσώπηση, παρουσιάζει τις Venus Williams και Stephanie Morimoto. Σε αυτό το επεισόδιο, η Williams, πρωταθλήτρια τένις και ιδρύτρια δύο επιτυχημένων επιχειρήσεων, και η Morimoto, διευθύνουσα σύμβουλος της Asutra, συζητούν την αξία της συμπερίληψης και της εκπροσώπησης, εξηγούν τους λόγους για τους οποίους η δουλειά τους βασίζεται στην υποστήριξη άλλων γυναικών και συζητούν στρατηγικές ψηφιακού μάρκετινγκ που θα τις βοηθήσουν να αναπτύξουν τις επιχειρήσεις τους Shopify. Η Williams αναφέρει "Οι κοινότητες είναι καλύτερες, όταν οι γυναίκες έχουν δύναμη. Έχω αντιμετωπίσει την ανισότητα ως γυναίκα και δεν είναι διασκεδαστικό, δεν είναι ωραίο, αλλά ελπίζουμε ότι θα "σπάσουμε" περισσότερες πόρτες και περισσότερα εμπόδια".
Επεισόδιο του Talking Shop με τις Venus Williams και Stephanie Morimoto
Καθώς πλησιάζει η περίοδος των εορτών, θέλουμε να σας παρέχουμε τα εργαλεία και τις λειτουργίες που θα σας κάνουν πραγματικά να ξεχωρίσετε και να επισημάνετε εκ των προτέρων πληροφορίες που έχουν σημασία για τους αγοραστές σας. Ρίξτε μια ματιά στον οδηγό μάρκετινγκ λιανικής πώλησης για τις πιο πρόσφατες βέλτιστες πρακτικές κατά την εορταστική περίοδο στις δωρεάν και επί πληρωμή λύσεις μας.
Δημοσιεύτηκε από τον Jeff Harrell, ανώτερο διευθυντικό στέλεχος, Αγορές
1. Εργαλείο παρακολούθησης COVID-19 της Ipsos με ανάθεση από την Google, ΗΠΑ, n=506 καταναλωτές στο διαδίκτυο 18+ που σκοπεύουν να πραγματοποιήσουν αγορές για τις γιορτές, 17-20 Ιουνίου 2021
2. Δεδομένα Google, Παγκόσμια ερωτήματα στα Αγγλικά, 26 Ιανουαρίου 2021 - 26 Μαρτίου 2021 έναντι 26 Ιανουαρίου 2020 - 26 Μαρτίου 2020.
3. 5W Public Relations’ 2020 Consumer Culture Report.
