Коледните празници предстоят. Още от юни 58% от пазаруващите за празниците в САЩ са казали, че през този сезон ще пазаруват повече онлайн, отколкото през предишните години, а 59% са заявили, че ще пазаруват по-рано, за да избегнат изчерпването на наличностите.1 В действителност търсенията за идеи за коледни подаръци през август в САЩ вече надхвърлиха нивата от 2020 г. За да Ви помогнем да се отличите през празничния сезон, въвеждаме нови пояснения, с които се открояват бързата доставка, лесното връщане и новите атрибути за идентичност на бизнеса.
Откроявайте правилата си за доставка и връщане директно в рекламите
Пазаруващите се стремят да получат най-доброто за парите си, особено по време на сезонните периоди на пазаруване, а опцията за най-бърза доставка и лесното връщане са най-запомнящи се. В действителност търсенията за „доставка на следващия ден“ са се увеличили в световен мащаб с над 70% на годишна база.2 Днес обявяваме въвеждането на нови пояснения за доставка и връщане в резултатите от търсенето с Google и Пазаруване – както в безплатните, така и в платените малки обяви.
Пазаруващите вече могат да виждат кога ще пристигат поръчките им с пояснения от типа „Безплатна доставка до петък, 24 декември“, „Получаване до 24 декември“ и означение със значка „Бързо и безплатно“ за продукти с безплатна доставка до 5 работни дни. Търговците, които открояват доставка в рамките на 1 до 3 дни в безплатните си обяви в раздела „Пазаруване“, получават увеличение с 11% на средната CTR. Ако все още не сте го направили, проверете и настройте информацията си за доставка в Google Merchant Center. Можете освен това да синхронизирате данните си за доставка с доставчици като FedEx, USPS и UPS, за да може Google да изчислява персонализираното време на доставка за клиентите Ви. И накрая, можете да използвате атрибута за доставка в емисията си, за да посочвате разходите и времето за доставка на всеки продукт.
Пояснение „Безплатна доставка до 24 декември“
За да вдъхнете на пазаруващите повече увереност в покупките и допълнителна сигурност за връщането, вече можете да посочвате удължени периоди за връщане по време на празниците с поясненията за връщане, като „Безплатно връщане до 90 дни“ или „Безплатно връщане до 31 януари“.
Пояснения „Безплатно връщане до 90 дни“ и „Безплатно връщане до 30 ноември“
Подсилете идентичността на бизнеса си чрез атрибутите „Собственост на жени“ или „Собственост на ветерани“ в Merchant Center
71% от потребителите предпочитат да купуват от компании, отговарящи на ценностите им3, а ние искаме да улесним бизнесите при откриването им от тези пазаруващи.
По-рано тази година пуснахме атрибута „Собственост на чернокожи“, за да могат хората лесно да откриват и купуват от бизнеси в Google, които са собственост на чернокожи. Надграждаме този положителен опит и добавяме два нови атрибута: „Собственост на жени“ и „Собственост на ветерани“. Можете да добавите новите атрибути в Merchant Center още днес. Самостоятелното идентифициране не е задължително и е налице само за търговци в САЩ. Функцията ще стане видима за пазаруващите в скоро време.
Нов атрибут за идентичност на бизнеса „Собственост на ветеран“
Винъс Уилямс (Venus Williams) и Стефани Моримото (Stephanie Morimoto) за жените, подкрепящи жени
Talking Shop, поредица от дискурии, чиято цел е да се даде гласност на слабо представени бизнес лидери, представя Винъс Уилямс и Стефани Моримото. В този епизод Уилямс, шампионка по тенис и основателка на два успешни бизнеса, и Моримото, главен изпълнителен директор на Asutra, дискутират важността на приобщаването и представителството, обясняват защо работата им е свързана с подкрепата за други жени и обсъждат стратегиите за дигитален маркетинг при разрастването на бизнесите им в Shopify. Уилямс казва: „Общностите са по-добри, когато жените могат да развиват потенциала си. сблъсквала съм се с неравенството като жена и то не е забавно, нито е красиво, но се надяваме, че разрушаваме все повече стени и прегради.“
Епизод от Talking Shop с Винъс Уилямс и Стефани Моримото
С наближаването на празничния сезон искаме да Ви осигурим инструментите и функциите, с които наистина да се отличавате и предварително да откроявате информацията, която е важна за клиентите Ви. Разгледайте ръководството ни за маркетинг за търговия на дребно, където ще намерите актуалните най-добри практики за празниците за безплатните и платените ни решения.
Публикувано от Джеф Харел (Jeff Harrell), старши директор, Пазаруване
1. Проследяване на Ipsos във връзка с COVID-19 по поръчка на Google, 506 онлайн потребители в САЩ на възраст над 18 години, които планират да пазаруват за празниците, 17 – 20 юни 2021 г.
2. Данни на Google, Global English, 26 януари 2021 г. – 26 март 2021 г. спрямо 26 януари 2020 г. – 26 март 2020 г.
3. 5W Public Relations’ 2020 Consumer Culture Report.
