Le récapitulatif des conversions fournit des informations détaillées sur vos objectifs de conversion, vos actions, vos sources, vos valeurs et plus encore. Il vous permet aussi d'ajouter et de modifier des objectifs de conversion, ainsi que d'autres informations liées aux conversions.
Créer et modifier des objectifs pour les campagnes
Pour modifier ou ajouter des objectifs de conversion par défaut du compte dans des campagnes existantes :
Étape 1 sur 1 : Modifier les objectifs par défaut du compte
Lorsqu'un objectif est défini comme objectif par défaut au niveau du compte, il est ajouté à toutes les campagnes utilisant les paramètres par défaut du compte. De même, lorsqu'un objectif est supprimé en tant qu'objectif par défaut du compte, il l'est aussi de toutes les campagnes qui l'utilisent. Dans tous les cas, les campagnes qui utilisent d'autres combinaisons d'objectifs ne sont pas affectées. Pour modifier les paramètres d'objectif par défaut de votre compte :
- Accédez à Conversions dans le menu Objectifs .
- Dans la section "Récapitulatif", cliquez sur l'onglet Objectifs.
- Faites défiler la page jusqu'à la section "Tous vos objectifs" pour afficher tous vos objectifs standards et leurs actions de conversion groupées.
- Sélectionnez Modifier l'objectif pour ouvrir le menu "Modifications pour les pages vues".
- Développez la section "Paramètres par défaut du compte".
- Activez ou désactivez l'option Définir comme objectif par défaut du compte selon vos besoins.
Étape 2 sur 2 : Ajoutez des actions de conversion principales ou secondaires
Après avoir configuré le paramètre par défaut de votre compte, vous pouvez définir l'option "Optimisation des actions" pour chaque action de conversion de votre objectif.
- Dans le menu "Modifier les paramètres des pages vues" ou dans le menu de modification de l'objectif concerné, développez la section "Optimisation des actions de conversion".
- Dans la colonne "Optimisation des actions" du tableau des actions de conversion, sélectionnez Principale ou Secondaire (observation uniquement).
- Sélectionnez "Principal" pour les actions sur lesquelles vous souhaitez axer vos enchères lorsque cet objectif est sélectionné. Ces actions seront incluses dans la colonne "Conversions" et utilisées afin d'optimiser les enchères si la campagne est configurée afin de s'optimiser pour les conversions et utilise des objectifs incluant cette action.
- Sélectionnez "Secondaire" pour les actions que vous souhaitez observer, mais sans dépenser votre budget de campagne. Ces actions apparaîtront dans la colonne "Toutes les conversions", mais pas dans la colonne "Conversions". Elles ne seront pas utilisées pour les enchères, sauf si elles font partie d'un objectif personnalisé spécifiquement inclus dans une campagne.
- Sélectionnez Enregistrer.
Si vous souhaitez ajouter une autre action de conversion à un objectif, cliquez sur + Créer une action de conversion dans la section "Tous vos objectifs". Découvrez comment configurer vos conversions.
Ajouter ou modifier un objectif personnalisé
- Développez la section "Objectifs personnalisés" en bas de l'onglet "Objectifs".
- Sélectionnez Ajouter un objectif personnalisé.
- Donnez un nom à l'objectif personnalisé et sélectionnez les actions de conversion à utiliser.
- Sélectionnez Enregistrer.
Dans la section "Objectifs personnalisés", vous pouvez cliquer sur un objectif personnalisé spécifique pour le renommer ou modifier ses actions de conversion.
Supprimer des objectifs personnalisés de façon groupée
- Dans la section "Objectifs personnalisés", cochez les cases à côté des objectifs personnalisés que vous souhaitez supprimer.
- Dans la barre bleue qui s'affiche, cliquez sur Modifier.
- Cliquez sur Supprimer.
Afficher des informations supplémentaires sur vos objectifs et vos actions de conversion
Dans le récapitulatif des conversions, vous pouvez pointer sur différentes sections pour obtenir plus d'informations :
- Pointez sur "Objectif par défaut du compte" à côté du nom de l'objectif de conversion pour afficher un récapitulatif de ses sources de conversion.
- Pointez sur le nombre spécifique de campagnes ou sur "Toutes les campagnes" pour afficher celles qui utilisent l'objectif de conversion.
- Pointez sur les éléments de la colonne "État" pour en savoir plus sur l'état de l'objectif.
- Pointez sur une action de conversion pour voir :
- la valeur de conversion ;
- les périodes de suivi de la conversion ;
- la source de conversion ;
- le nombre de conversions ;
- le modèle d'attribution ;
- si elle se trouve dans la colonne "Conversions" du rapport.
Vous pouvez également sélectionner une action de conversion dans la liste, puis cliquer sur "Paramètres" pour afficher des données supplémentaires sur les périodes de suivi des conversions, l'état du suivi, le taux de répétition, les actions de conversion supprimées et toutes les valeurs de conversion.
Recommandations et dépannage
En haut de votre récapitulatif se trouvent des recommandations sur l'optimisation du suivi des conversions et des notifications sur les problèmes de suivi détectés. Utilisez les indications de ces messages ou le bouton "Résoudre les problèmes" pour identifier rapidement les améliorations à apporter.
Comprendre les états et les alertes
- "Aucune conversion récente", "Inactive" ou "Attention requise" : si une action de conversion affiche l'un de ces états alors qu'elle est configurée, cela indique qu'il existe peut-être des problèmes. Utilisez Google Tag Assistant pour vérifier que votre balise de conversion Google Ads et votre balise Conversion Linker se déclenchent correctement sur la page de conversion prévue. Si vous utilisez Google Tag Manager, assurez-vous que la balise Conversion Linker est présente et configurée. Si vous avez récemment implémenté ou modifié des balises, patientez 24 à 48 heures pour que les données s'affichent. Découvrez comment résoudre les problèmes liés à l'état du suivi des conversions.
- L'état Aucune conversion récente peut signifier qu'aucun clic sur une annonce payante n'a généré de conversion au cours des 7 à 14 derniers jours. Il ne s'agit pas toujours d'une erreur de suivi, mais cela peut être dû à un trafic faible ou à des paramètres de campagne (par exemple, les campagnes ne sont pas optimisées pour les conversions).
- L'état Inactif ou Attention requise indique souvent que la balise est mal configurée, qu'elle n'a pas été trouvée sur votre site Web ou qu'il y a des problèmes avec la configuration du suivi avancé des conversions. Assurez-vous que l'ID et le libellé de conversion sont corrects.
- "Il manque une action de conversion principale à l'objectif ciblé" : cette alerte peut parfois s'afficher même si l'action de conversion principale souhaitée (par exemple, "Achat") est correctement configurée et que les campagnes sont optimisées en fonction de celle-ci. Il peut s'agir d'actions de conversion secondaires ou moins importantes (par exemple, "Page vue"). Si vos conversions principales clés sont correctement suivies, cette notification n'aura peut-être pas d'impact significatif sur les performances de vos campagnes. Vous pourrez souvent l'examiner à titre informatif. Découvrez comment modifier vos objectifs de conversion.