Tính năng Theo dõi lượt chuyển đổi là một công cụ quan trọng trong các chiến dịch tiếp thị trực tuyến. Điều quan trọng là bạn phải hiểu chính xác trạng thái của các lượt chuyển đổi, đồng thời chẩn đoán những hành động chuyển đổi có lỗi và hoạt động không đúng cách.
Tiện ích Hỗ trợ thẻ là công cụ giúp bạn xác minh các hành động chuyển đổi trên trang web của mình. Giờ đây, chúng tôi đã tích hợp tiện ích Hỗ trợ thẻ với Google Ads và bạn có thể chạy tiện ích này ngay trên tài khoản của mình để kiểm tra các thẻ theo dõi lượt chuyển đổi. Nếu cột trạng thái theo dõi trong bảng hành động chuyển đổi hiển thị trạng thái "chưa được xác minh" hoặc "thẻ không hoạt động", thì bạn có thể dùng tiện ích Hỗ trợ thẻ để xác minh các hành động chuyển đổi của mình.
Cách hoạt động
Trong bảng tóm tắt lượt chuyển đổi, bạn có thể chạy tiện ích Tag Assistant cho mọi hành động chuyển đổi ở trạng thái "Chưa được xác minh" hoặc "Thẻ không hoạt động".
4 bước để kiểm tra các hành động chuyển đổi bằng tiện ích Hỗ trợ thẻ
|
Tiện ích Hỗ trợ thẻ sẽ mở trong một thẻ mới. |
Kết nối với trang web của bạn bằng tiện ích Hỗ trợ thẻ. |
Thử nghiệm hành động chuyển đổi bằng cách kích hoạt hành động đó trên trang web của bạn. |
Sau khi làm xong, bạn hãy đóng tiện ích Hỗ trợ thẻ, rồi làm mới trang chuyển đổi để xem trạng thái của các hành động chuyển đổi của mình. |
Bạn có thể ngừng gỡ lỗi bất cứ lúc nào và sẽ thấy một bản tóm tắt về những hành động chuyển đổi đã được xác minh. Sau khoảng 30 phút, tài khoản Google Ads của bạn sẽ cập nhật tất cả các hành động chuyển đổi mà phiên gỡ lỗi này đã xác minh.
Sử dụng tiện ích Tag Assistant trong tài khoản Google Ads
- Trong tài khoản Google Ads của bạn, hãy nhấp vào biểu tượng Mục tiêu
.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Lượt chuyển đổi trong trình đơn cho mục này.
- Nhấp vào Tóm tắt.
- Nhấp vào Xem tất cả hành động chuyển đổi.
- Trong bảng tóm tắt lượt chuyển đổi, hãy tìm trạng thái "Chưa được xác minh" hoặc "Thẻ không hoạt động" trong cột "Trạng thái theo dõi".
- Nhấp vào Khắc phục sự cố trong cột "Hành động".
- Nhấp vào Bắt đầu để mở cửa sổ Hỗ trợ thẻ. Một cửa sổ mới sẽ mở ra.
- Nhập URL của trang web mà bạn muốn khắc phục sự cố. Tốt nhất bạn nên sử dụng luôn trang đích hoặc trang chủ thay vì sử dụng URL trang chuyển đổi. Sau khi truy cập vào trang đích, bạn có thể chuyển đến trang chuyển đổi.
- Nhấp vào Kết nối. Sau đó, trang web của bạn sẽ mở trong một thẻ trình duyệt mới. Bảng tóm tắt lượt chuyển đổi và cửa sổ Tag Assistant sẽ vẫn mở để bạn tiếp tục sử dụng. Vui lòng đừng đóng các thẻ này.
.- Tiện ích Hỗ trợ thẻ sẽ hướng dẫn bạn các bước để xác minh hành động chuyển đổi và cung cấp thông tin phản hồi về từng lần kiểm tra. Sau khi kích hoạt hành động chuyển đổi mà bạn muốn kiểm tra, bạn có thể nhấp vào Hoàn tất. Hoặc nếu cho rằng bạn đã kích hoạt lượt chuyển đổi và tiện ích Hỗ trợ thẻ không cho thấy điều đó, thì bạn có thể nhấp vào Tôi nghĩ mình đã kích hoạt lượt chuyển đổi đó.
- Bạn có thể nhấp và kéo huy hiệu Hỗ trợ thẻ vào vị trí bất kỳ trên trang hoặc thu nhỏ huy hiệu để xem và kiểm tra trang web của mình.
- Sau khi bạn nhấp vào Hoàn tất, huy hiệu Hỗ trợ thẻ và trang web của bạn sẽ đóng lại. Kết quả kiểm tra sẽ mở trong cửa sổ Hỗ trợ thẻ. Trang Kết quả khắc phục sự cố sẽ hiển thị kết quả của hành động chuyển đổi ban đầu mà bạn đã kiểm tra, cũng như mọi hành động chuyển đổi khác mà bạn đã kiểm tra. Trong trang này, bạn có thể xem thêm thông tin về từng hành động chuyển đổi đã được xác minh.
- Nhấp vào Đóng tiện ích Hỗ trợ thẻ sau khi bạn làm xong. Tiện ích Hỗ trợ thẻ sẽ đưa bạn trở lại trang tóm tắt lượt chuyển đổi trên Google Ads.
Sau khi bạn đóng tiện ích Hỗ trợ thẻ, bảng hành động chuyển đổi sẽ làm mới. Những hành động chuyển đổi đã xác minh sẽ xuất hiện dưới dạng “không có lượt chuyển đổi gần đây”. Khi trang web nhận được lượt chuyển đổi, trạng thái sẽ chuyển thành "Đang ghi".
Khắc phục sự cố
Tôi nghĩ mình đã kích hoạt hành động chuyển đổi đó
Nếu bạn đã kiểm tra hành động chuyển đổi trong tiện ích Hỗ trợ thẻ nhưng không nhận được thông tin phản hồi, hãy làm như sau:
- Nhấp vào Tôi nghĩ mình đã kích hoạt hành động chuyển đổi đó. Tiện ích Hỗ trợ thẻ sẽ hiển thị kết quả không thành công cùng với các đề xuất để khắc phục sự cố.
- Nhấp vào Hoàn tất trong huy hiệu Hỗ trợ thẻ để đóng phiên khắc phục sự cố.
- Kiểm tra cửa sổ Hỗ trợ thẻ để biết thêm thông tin.
