Tag Assistant を使用して、未確認のまたは無効なコンバージョン アクションに関する問題を解決する

コンバージョン トラッキングは、オンライン マーケティング キャンペーンにおける重要なツールです。ですから、コンバージョンのステータスを正確に把握すること、エラーが発生したり正しく機能していなかったりするコンバージョン アクションを診断することは重要です。

Tag Assistant を使って、ウェブサイトでのコンバージョン アクションを検証しましょう。Google 広告と統合されているため、アカウントから直接起動してコンバージョン トラッキング タグを調査することができます。コンバージョン アクションの表のトラッキング ステータスの列に「未確認」または「タグが無効」と表示されているなら、Tag Assistant を使ってコンバージョン アクションを検証しましょう。

使い方

コンバージョンの概要の表で、ステータスが「未確認」または「タグが無効」のコンバージョン アクションに対して、Tag Assistant を起動できます。

Tag Assistant を使用して 4 つのステップでコンバージョン アクションをテストする

Tag Assistant を新しいタブで開きます。	Tag Assistant でウェブサイトに接続します。	ウェブサイトでコンバージョン アクションをトリガーしてテストします。	完了したら Tag Assistant を閉じ、コンバージョン ページを更新してコンバージョン アクションのステータスを表示します。

デバッグはいつでも停止できます。停止すると、検証済みのコンバージョン アクションの概要が表示されます。約 30 分後に、このデバッグ セッションで検証されたすべてのコンバージョン アクションが Google 広告アカウントで更新されます。

Google 広告アカウントで Tag Assistant を使用する

注: 以下の手順は、Google 広告のユーザー エクスペリエンスの新しいデザインのものです。以前のデザインを使用するには、[デザイン] アイコンをクリックして [以前のデザインを使用する] を選択してください。Google 広告の以前のバージョンを現在もご使用の場合は、機能早見表を確認するか、Google 広告の上部にあるナビゲーション パネルの検索バーを使って、お探しのページを検索してください。

1. Google 広告の管理画面で目標アイコン をクリックします。
2. セクション メニューで [コンバージョン] プルダウンをクリックします。
3. [概要] をクリックします。
4. [すべてのコンバージョン アクションを表示] をクリックします。
5. コンバージョンの概要の表の [トラッキング ステータス] 列で、[未確認] または [タグが無効] のステータスを見つけます。
6. [アクション] 列で [トラブルシューティング] をクリックします。
7. [開始] をクリックすると、[Tag Assistant] ウィンドウが新しいウィンドウとして開きます。
8. トラブルシューティングするウェブページの URL を入力します。コンバージョン ページの URL を直接使用するのではなく、ランディング ページまたはホームページを使用することをおすすめします。ランディング ページにアクセスすると、コンバージョン ページに移動できます。
9. [接続] をクリックします。新しいブラウザタブでウェブページが開きます。コンバージョンの概要の表と [Tag Assistant] ウィンドウは、後で使用できるように開いたままにしておきます。これらのタブは閉じないでください。

注: Google タグ マネージャーを使用している場合は、続行する前に、タグ マネージャーのコンテナを有効にしてデバッグする必要があります。Tag Assistant ウィンドウに戻り、[Debug live version] をクリックして、ウェブサイトを含むウィンドウに戻ります。

8. Tag Assistant の手順に沿ってコンバージョン アクションを検証します。各テストのフィードバックが提供されます。テストするコンバージョン アクションをトリガーしたら、[完了] をクリックします。あるいは、コンバージョンをトリガーしたのに Tag Assistant ではそのよう表示されていない場合は、[すでにトリガーしました] をクリックします。
   1. Tag Assistant バッジをクリックしてページ内の任意の場所にドラッグするか、最小化し、ウェブページを表示してテストを行ないます。
9. [完了] をクリックすると、Tag Assistant バッジとウェブページが閉じます。[Tag Assistant] ウィンドウにテストの結果が表示されます。[トラブルシューティングの結果] ページには、テスト済みの他のコンバージョン アクションとともに、テストした元のコンバージョン アクションの結果が表示されます。このページには、検証された各コンバージョン アクションに関する追加情報が表示されます。
10. 完了したら、[Tag Assistant を閉じる] をクリックします。Tag Assistant から Google 広告のコンバージョンの概要ページに戻ります。

Tag Assistant を閉じると、コンバージョン アクションの表が更新されます。検証済みのコンバージョン アクションは [最近のコンバージョンはありません] として表示されます。ウェブページでコンバージョンが発生すると、ステータスが「コンバージョンを記録中」に変わります。

トラブルシューティング

すでにトリガーしました

Tag Assistant でコンバージョン アクションをテストしたのにフィードバックが得られない場合:

1. [すでにトリガーしました] をクリックします。失敗した結果と、問題の修正案が Tag Assistant に表示されます。
2. Tag Assistant バッジの [完了] をクリックして、トラブルシューティング セッションを閉じます。

注: [完了] をクリックせずにブラウザ ウィンドウを閉じると、セッションが正しく終了せず、タイムアウトします。

3. 追加情報について、[Tag Assistant] ウィンドウで確認します。

ウェブページに接続できませんでした

コンバージョン アクションをテストしても、情報の不足（フォームの記入漏れなど）が原因で失敗した場合、または Tag Assistant のバッジが表示されなくなった場合は、[Tag Assistant] ウィンドウでエラー メッセージと復旧オプション候補を確認してください。

関連リンク

• サイトワイド タグ設定のトラブルシューティング
• Tag Assistant デバッグモード