Как с помощью Tag Assistant устранять неполадки с действиями-конверсиями со статусом "Не проверено" или "Тег неактивен"

Отслеживание конверсий – это важный для ваших онлайн-кампаний инструмент. Поэтому необходимо проверять статус действий-конверсий и устранять ошибки, препятствующие корректной работе тегов.

Tag Assistant помогает проводить диагностику отслеживания на ваших сайтах. Теперь он интегрирован с Google Рекламой, поэтому вы можете запускать проверку тегов прямо в аккаунте. Если столбец "Статус отслеживания" в таблице действий-конверсий содержит значение "Не проверено" или "Тег неактивен", воспользуйтесь Tag Assistant.

Принцип работы

В сводной таблице конверсий можно запустить Tag Assistant для любого действия-конверсии со статусом "Не проверено" или "Тег неактивен".

Протестируйте действия-конверсии с помощью Tag Assistant

Tag Assistant откроет новую вкладку.	Подключитесь к сайту с помощью Tag Assistant.	Протестируйте действие-конверсию, активировав его на сайте.	После этого закройте Tag Assistant и обновите страницу конверсий, чтобы увидеть статус действий-конверсий.

Отладку можно остановить в любой момент. По ее завершении вы получите отчет. Примерно через 30 минут в аккаунте Google Рекламы обновятся сведения обо всех протестированных на этом сеансе действиях-конверсиях.

Как запустить Tag Assistant в аккаунте Google Рекламы

Примечание. Приведенные ниже инструкции относятся к новому оформлению интерфейса Google Рекламы. Если вы предпочитаете старую версию, нажмите "Внешний вид" и выберите вариант Прежний дизайн. Если вы пользуетесь прежним интерфейсом, ознакомьтесь со схемой аккаунта или воспользуйтесь строкой поиска на верхней панели навигации в Google Рекламе, чтобы найти нужную страницу.

1. В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Цели .
2. В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Конверсии.
3. Нажмите Сводка.
4. Нажмите Просмотр всех действий-конверсий.
5. В сводной таблице конверсий найдите столбец "Статус отслеживания" и посмотрите, есть ли там значения "Не проверено" или "Тег неактивен".
6. В столбце "Действия" нажмите Устранение неполадок.
7. Нажмите Начать, чтобы открыть окно Tag Assistant.
8. Введите URL веб-страницы, на которой нужно устранить неполадки. Мы рекомендуем указать главную или целевую страницу, а когда она откроется, перейти на страницу конверсии.
9. Нажмите Connect (Подключиться). Веб-страница откроется в новой вкладке браузера. Страница со сводной таблицей конверсий и окно Tag Assistant останутся открытыми и будут нужны в дальнейшем. Не закрывайте их.

Примечание: если вы используете Google Менеджер тегов, для контейнера Менеджера тегов должен быть настроен режим отладки. Включите его, если потребуется. Теперь вернитесь к окну Tag Assistant и нажмите Отладка рабочей версии, затем перейдите к окну с вашим сайтом.

8. Следуйте инструкциям Tag Assistant, чтобы протестировать действие-конверсию и получить сообщение о результате. После активации действия-конверсии нажмите Finish (Готово). Если же сообщение о результате не появилось, нажмите вместо этого I thought I already triggered it (Действие-конверсия уже активировано).
   1. Чтобы вам было удобнее работать со страницей, переместите или сверните панель Tag Assistant.
9. После того как вы нажмете Finish (Готово), панель Tag Assistant и ваша веб-страница закроются. В окне Tag Assistant появится отчет о диагностике. Страница с результатами устранения неполадок будет содержать информацию об исходном и остальных протестированных вами действиях-конверсиях. Здесь вы также увидите дополнительные сведения о каждой из этих конверсий.
10. Завершив работу, нажмите Close Tag Assistant (Закрыть Tag Assistant). Вы вернетесь на страницу со сводной таблицей конверсий в Google Рекламе.

После закрытия Tag Assistant информация в таблице обновится. Протестированным действиям-конверсиям будет присвоен статус "В последнее время конверсий не было". Когда на веб-странице будут зарегистрированы конверсии, статус изменится на "Регистрация конверсий".

Как устранить неполадки

I thought I already triggered it (Действие-конверсия уже активировано)

Если сообщение о результате тестирования не появилось, выполните следующие действия:

1. Нажмите I thought I already triggered it (Действие-конверсия уже активировано). Появится сообщение о неудавшемся тестировании с рекомендациями по устранению неполадок.
2. Чтобы завершить сеанс отладки, нажмите Finish (Готово) на панели Tag Assistant.

Примечание. Если вы не нажмете Finish (Готово) и закроете окно браузера, будет превышено время ожидания и сеанс завершится некорректно.

3. Посмотрите, появилась ли в окне Tag Assistant дополнительная информация.

I could not connect to the web page (Не удалось подключиться к веб-странице)

Если не удалось протестировать действие-конверсию из-за отсутствия информации, например в форме для заполнения, или если панель Tag Assistant исчезла, в окне Tag Assistant должно появится сообщение об ошибке с рекомендациями по устранению проблемы.

Статьи по теме

• Как устранять неполадки с тегом на всех страницах сайта
• Режим отладки Tag Assistant