Le suivi des conversions est un outil important pour vos campagnes marketing en ligne. Nous vous recommandons vivement d'étudier l'état de vos conversions, et de diagnostiquer les actions de conversion qui comportent des erreurs et ne fonctionnent pas correctement.
L'outil Tag Assistant vous permet de valider vos actions de conversion sur votre site Web. Il est intégré à Google Ads, et vous pouvez le lancer directement depuis votre compte pour examiner les balises de suivi des conversions. Si le tableau de vos actions de conversion affiche l'état "Non validé", "Balise inactive" ou "Attention requise" dans la colonne "État du suivi", vous pouvez valider vos actions de conversion via Tag Assistant.
Sur cette page
Fonctionnement
Dans le tableau récapitulatif des conversions, vous pouvez lancer Tag Assistant pour toute action de conversion associée à l'état "Non validé", "Balise inactive" ou "Attention requise".
Tester vos actions de conversion avec Tag Assistant en 4 étapes
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Tag Assistant s'ouvre dans un nouvel onglet. |
Connectez-vous à votre site Web avec Tag Assistant. |
Testez l'action de conversion en la déclenchant sur votre site Web. |
Lorsque vous avez terminé, fermez Tag Assistant et actualisez la page des conversions pour afficher l'état de vos actions de conversion. |
Vous pouvez arrêter le débogage à tout moment et afficher le récapitulatif de vos actions de conversion validées. Au bout de 30 minutes environ, toutes les actions de conversion validées lors de cette session de débogage apparaîtront dans votre compte Google Ads.
Utiliser Tag Assistant via votre compte Google Ads
- Accédez à Synthèse dans le menu Objectifs
.
- Sélectionnez Afficher toutes les actions de conversion.
- Dans le tableau récapitulatif des conversions, recherchez les états "Non validé", "Balise inactive" ou "Attention requise" dans la colonne "État du suivi".
- Pointez sur l'état concerné, puis sélectionnez Résoudre le problème dans le pop-up qui s'affiche.
- Sélectionnez Continuer pour ouvrir la fenêtre Tag Assistant. Une nouvelle fenêtre s'ouvre.
- Saisissez l'URL de la page Web qui pose problème. Nous vous recommandons d'utiliser une page de destination ou une page d'accueil plutôt que l'URL de la page de conversion directement. Une fois sur la page de destination, accédez à la page de conversion.
- Sélectionnez Connexion. Votre page Web s'ouvre dans un nouvel onglet du navigateur. Le tableau récapitulatif des conversions et la fenêtre Tag Assistant resteront ouverts pour que vous puissiez y revenir par la suite. Ne fermez pas ces onglets.
- Tag Assistant indique les étapes à suivre pour valider l'action de conversion et commente chaque test. Une fois que vous avez déclenché les actions de conversion à tester, sélectionnez Terminer. Si vous pensez avoir déclenché votre conversion et que Tag Assistant ne l'affiche pas, sélectionnez Je pensais l'avoir déjà déclenchée.
- Vous pouvez sélectionner le badge Tag Assistant et le faire glisser n'importe où sur la page (ou le réduire) pour visualiser et tester votre page Web.
- Une fois que vous avez sélectionné Terminer, le badge Tag Assistant et la page Web se ferment. Les résultats du test s'affichent dans la fenêtre "Tag Assistant". La page "Résultats de dépannage" indique les résultats de l'action de conversion d'origine que vous avez testée, ainsi que toutes les autres actions de conversion testées. Cette page fournit des informations supplémentaires sur chaque action de conversion validée.
- Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Fermer Tag Assistant. Vous êtes redirigé vers la page récapitulative des conversions Google Ads.
.Une fois Tag Assistant fermé, le tableau des actions de conversion est actualisé. Les actions de conversion validées s'affichent avec la mention "Aucune conversion récente". Lorsque la page Web reçoit des conversions, l'état passe à "Enregistrement de conversions".
Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes avec la mesure des conversions (par exemple, si l'état est "Attention requise" ou "Balise inactive"), suivez ces étapes pour diagnostiquer le problème :
- Vérifier l'implémentation de la balise Google :
- Balise Google : assurez-vous que la balise Google est correctement installée sur chaque page de votre site Web. Si vous avez migré vers un nouveau domaine ou une nouvelle page de remerciement, vérifiez que la balise est présente sur les nouvelles URL.
- Google Tag Manager : si vous utilisez Google Tag Manager, assurez-vous que l'extrait conteneur Google Tag Manager est correctement installé sur toutes les pages du site Web. Ensuite, assurez-vous que vos balises Google Ads Conversion Linker et de conversion sont correctement configurées dans Google Tag Manager et qu'elles se déclenchent sur les bons déclencheurs (par exemple, le chargement de la page de remerciements ou l'envoi d'un formulaire).
- Identifier et corriger les pages sans balise :
- Cette extension peut aussi identifier les pages sans balise et les ajouter comme suggestions à votre récapitulatif "Couverture de la balise". Le récapitulatif "Couverture de la balise" indique les pages sur lesquelles la balise Google a été correctement implémentée. Découvrez comment rechercher et corriger les pages sans balise.
Si vous venez de créer votre campagne, laissez-lui le temps de recueillir des données de conversion et de s'optimiser.
Je pensais l'avoir déjà déclenchée
Si vous avez testé l'action de conversion dans Tag Assistant, mais que vous n'avez pas reçu de commentaire :
- Cliquez sur Je pensais l'avoir déjà déclenchée. Tag Assistant affiche les erreurs et des recommandations pour résoudre le problème.
- Dans le badge Tag Assistant, cliquez sur Terminer pour fermer la session de dépannage.
- Pour en savoir plus, consultez la fenêtre "Tag Assistant".