注意："佣金（按入住付费）"出价策略是酒店广告系列的一项新的自动出价功能。请与您的 Google 帐号团队联系，详细了解如何为您的帐号启用“佣金（按入住付费）”出价策略。
在收到采用“佣金（按入住付费）”出价策略的广告系列带来的预订后，您必须在该预订退房后的 45 天内与 Google 进行对帐。
示例
- 采用“佣金（按入住付费）”出价策略的广告系列带来的预订（转化）发生在 1 月 1 日，退房日期为 3 月 1 日。
- 您必须在 4 月 14 日当天或之前（3 月 1 日 + 45 天）对预订进行对帐。如果您未对帐，系统会假定预订已完成，并会针对这笔已完成的房客入住订单向您收取佣金。
- 如果已入住：将状态标记为“已完成住宿”，并输入已对帐价值和房客入住的最终价值。
- 如果入住已取消：将状态标记为“已取消”，并将此值设为 0。但是，如果入住已取消，并且您收到了取消手续费，请将取消手续费包含在内。
如要对预订进行对帐，请执行以下操作：
注意：以下说明属于全新 Google Ads 用户体验的一部分。如需使用旧版设计，请点击“外观”图标，然后选择使用先前的设计。如果您仍在使用旧版 Google Ads，不妨查看快速参考地图，或使用 Google Ads 顶部导航面板中的搜索栏来查找要搜索的网页。
- 在 Google Ads 帐号中，点击广告系列图标
。
- 点击广告系列下拉菜单，然后点击素材资源。
- 点击酒店。
- 点击佣金标签页。
- 点击对帐报告右上角的下载，下载对帐报告。
- 对帐报告有 .csv 和 .xlsx 两种格式。
- 您可以按退房日期或状态过滤报告（例如，仅过滤出状态为“需要对帐”的预订），以查看需要对帐的预订。
- 更新对帐报告，以便 Google 了解哪些预订已取消或已完成。在上传前，请仔细阅读如何创建对帐报告。
- 如需将预订标记为“已取消”或“已完成”，您必须更新以下列：
- 状态：更新为“已完成住宿”或“已取消”。
- 已对帐值：使用您帐号的结算币种更新房客入住订单的最终价值。如果房客入住订单的价值没有改变，则该值可能与“预订价值”字段的值相同。如果预订已取消，请将此值设为 0。
- 如果以下各列的值在预订（转化）发生后有所变化，您也可以对其进行更新：
- 合作伙伴酒店 ID
- 入住日期
- 退房日期
- 报告中的其他列不可修改。如果您在修改这些列后上传报告，Google Ads 会忽略修改后的值，或拒绝修改后的预订并显示错误。
- 如需将预订标记为“已取消”或“已完成”，您必须更新以下列：
- 保存更新后的文件。
- 在 Google Ads 的“佣金”页面上，点击上传以上传您的文件。
重要注意事项：
- 您的对帐报告必须遵循创建对帐报告中所述的语法。在上传文件前，请仔细阅读这部分内容。
- 如果您要使用 Excel 修改报告，请以 .xlsx 格式下载文件。如果您要使用 Google 表格，请以 .csv 格式下载文件。
- 您的 CSV 或 Excel 文件针对的是整个 Google Ads（客户 ID）帐号，而不仅限于各个过滤视图、广告系列或广告组。
- 如果您有多个 Google Ads 帐号（客户 ID），则需要为每个帐号分别上传对帐文件。
- 如果您在同一个 Google Ads 帐号（客户 ID）下有多个采用“佣金（按入住付费）”出价策略的广告系列，只需为该帐号下的所有采用“佣金（按入住付费）”出价策略的广告系列上传一个对帐文件。
- 您可以在退房日期后的 45 天内修改任何房客入住情况。如果您在退房日期后的 45 天内多次上传同一预订的数据，那么只要“佣金 ID”相同，新上传的数据就会覆盖您之前的预订详情和状态。不过，在预订结算后（自退房日期起 45 天后），您无法再修改预订数据。
- 您可以转到“上传操作”页面（依次点击工具与设置 > 批量操作 > 上传操作），查看上传后的任何错误或遭到拒绝的行。您可通过此页面排查对帐文件存在的问题，并根据需要重新上传。
创建对帐报告
本部分介绍了如何创建对帐报告，以便将其上传到 Google Ads。
基本要求
每个 CSV 或 Excel 格式的对帐文件均必须包含：
- 一个带有列名称的标题行
- 预订行数不少于 0（每笔预订对应 1 行）
我们用于对帐报告的 CSV 和 Excel 文件格式符合 RFC 4180 要求，并遵循以下通用规则：
- UTF-8 编码。
- 允许使用字节顺序标记（但并非必须）。
- 数字应使用英文句点“.”而非英文逗号“,”作为小数分隔符。例如，10 欧元的格式应该为“10.00”，而非“10,00”。
- 包含英文逗号、英文引号或回车符/换行符的字符串均必须用“英文双引号”括起来。
- 每行必须以 CRLF 结尾。
CSV 文件示例
此 CSV 文件示例显示了标题行。我们强烈建议您从 Google Ads 的“佣金”标签页下载文件，以更新各预订的状态。
| 列 | 来源 | 示例 | 可接受的值 | 可接受的格式 |
|---|---|---|---|---|
| 佣金 ID | 预先填充。这是 Google 分配给每笔预订的唯一标识符。 | 123456 | 不可修改 | 不适用 |
| 订单 ID | 预先填充。此数据来自转化 ping 中的 ‘transaction_id’ 参数。您应使用此数据将 Google 报告的预订与您的内部记录进行匹配。请勿在此转化参数中传递任何个人身份信息 (PII)，例如房客手机号码或电子邮件地址。 |
ABCD123 | 不可修改 | 不适用 |
| 转化日期 | 预先填充。此数据来自转化 ping。 | 2021-01-23 | 不可修改 | 不适用 |
| 合作伙伴酒店 ID | 预先填充。此数据来自转化 ping 中的 ‘id’ 参数。 |
DEF456 | 如果酒店 ID 在预订后发生变化，您可以进行更新。 | 字符串 |
| Hotel Center 帐号 ID | 预先填充。此数据来自投放此广告系列的 Feed（Hotel Center 帐号）。 | 7890123 | 不可修改 | 不适用 |
| 入住日期 | 预先填充。此数据来自转化 ping 中的 ‘start_date’ 参数。 |
2021-01-31 | 如果入住日期在预订后发生变化，您可以进行更新。 | 字符串。格式必须为 YYYY-MM-DD |
| 退房日期 | 预先填充。此数据来自转化 ping 中的 ‘end_date’ 参数。 |
2021-02-03 | 如果退房日期在预订后发生变化，您可以进行更新。 | 字符串。格式必须为 YYYY-MM-DD |
| 广告系列 | 预先填充。这是投放的广告所来自的广告系列。 | Mobile_NA_PPS | 不可修改 | 不适用 |
| 佣金率 | 预先填充。这是在竞价时设置的佣金率。 | 10% | 不可修改 | 不适用 |
| 预订价值 | 预先填充。此数据来自转化 ping 中的 ‘value’ 参数，应表示预订价值。 |
456.78 | 不可修改 | 不适用 |
|
已对帐值 （需要广告客户在对帐期间输入） |
这是房客入住订单的最终价值。如果预订已取消，请将此值设为 0。但是，如果入住已取消，并且您收到了取消手续费，则应该将取消手续费包含在内。 | 500.12 | 您可以使用您帐号的结算币种输入货币价值。 | 浮点值 |
| 佣金费用 | 此数据根据（已对帐值 x 佣金率）自动计算得出。此列中任何由广告客户上传的值都将被忽略。 | 50 | 不可修改 | 不适用 |
| 币种 | 预先填充。这是您帐号的结算币种。 | 美元 | 不可修改 | 不适用 |
|
状态 （需要广告客户在对帐期间输入） |
这是您的预订的状态。预订有默认状态，具体取决于您在对帐期间需要更新的列表。请参阅下文。
|
已完成住宿 | 您可以在上传的文件中将状态更新为“已完成住宿”或“已取消”。预订结算后，您将无法修改行。 |
字符串。请参阅支持的上传状态：
|
| 已结算 | 预先填充。这会指明您是否已支付这笔预订的费用。 | 否 | 不可修改 | 不适用 |
报告政策
系统会自动假定所有未对帐的预订在自退房日期起 45 天后完成。因此，如果您未对预订进行对帐，系统将向您收取已完成入住订单的费用。
如果 Google 认为报告不够准确，可能会在至少提前 7 天发出通知并提供合理理由的前提下，要求您提供必要的文件或记录，以便 Google 确定您当时上传的报告或相关款项是否准确。如果您未能提供此类文件或记录，或者 Google 难以根据这些材料确定报告的准确性，我们可能会停止展示您的酒店广告。
自动对帐
您可以利用 Google Ads API 以及安排定期批量上传对帐报告来自动执行对帐流程。您可以定期重复以下过程：
- 使用 Google Ads API 下载预订报告。详细了解如何使用 hotel_reconciliation API
- 准备好您打算上传的对帐报告，使其可在 Google 表格、HTTPS 或 SFTP 位置获取。
- 在 Google Ads 中安排定期批量上传。详细了解如何设置定期批量上传
常见问题解答
采用佣金（按入住付费）出价策略的广告系列是如何结算的？
对于“佣金”标签页下报告的由采用“佣金（按入住付费）”出价策略的广告系列带来的各项预订，在自退房日期起 45 天后方可结算。即使您提前对帐，也是到自退房日期起至少 45 天后，才可结算。
采用“佣金（按入住付费）”出价策略的广告系列的费用将通过关联的 Hotel Center 帐号账单结算。
如果我使用 Google Ads 中的“转化撤消”功能来撤消转化，预订数据是否会从我的对帐报告中移除？
不会。目前，转化撤消功能不适用于佣金对帐。
如果我忘记修改对帐报告的房客入住情况，该怎么办？
您可以在每笔预订的退房日期后的 45 天内修改对帐报告和预订状态；如果您未在该时间范围内修改，系统会自动向您收取预订费用。我们建议您每月至少查看一次“佣金”标签页，检查是否有遗漏的房客入住订单。
对帐报告支持哪些语言？
我们支持 Google Ads 支持的所有语言。如果您的帐号使用除英语以外的语言，我们建议您直接从“佣金”标签页下载报告，将其作为标题行的模板。切勿尝试自行转换对帐文件中的标题行，否则可能会导致对帐文件上传失败。
我是否需要上传带下划线的佣金 ID？
不需要，您上传的佣金 ID 带不带下划线均可。使用下划线只是为了防止 Excel 用户在下载期间遇到格式问题。
我上一次上传的文件中有错误。能否更正？
您可以在退房日期后的 45 天内修正上传的对帐文件中的错误。只需使用同一佣金 ID 为想要更正的预订再上传一份文件，即可修正上传的对帐文件中的错误。在退房日期后的 45 天内，您可以根据需要多次上传文件。我们强烈建议您尽早对帐，以便留出时间来更正错误。
系统会在我上传对帐文件后立即收取费用吗？
不是的，我们在自退房日期起至少 45 天后才会向您收取费用。您的实际账单日期可能会更晚，具体取决于您的付款设置。我们强烈建议您尽早对帐，以便留出时间来更正错误。
如果我有多个 Google Ads 帐号，是否需要为每个帐号上传对帐文件？
是。请勿将来自多个帐号的对帐报告整合为一份报告。这可能会导致您需要支付的费用金额出错，而且会对帐号的出价产生负面影响。
由于用户在初始预订后又修改了预订信息（例如延长住宿晚数），导致酒店 ID、入住日期和/或退房日期发生变化。我是否可以更新对帐文件中的这些字段？
可以。您可以更新对帐文件中的这些字段，并且报告也会在您上传文件后相应地进行更新。修改这些字段时，请参阅列格式要求。
出价调整对结算和对帐有何影响？
所有适用的出价调整均会自动应用到佣金报告中包含的佣金率。详细了解酒店广告系列的出价调整
我在佣金报告中找不到任何填充的订单 ID。该怎么办？
如果您未在转化 ping 中向 Google 发送订单 ID，就找不到任何报告的订单 ID。请参阅帮助中心内的这些说明，了解如何将订单 ID 作为参数来设置转化跟踪。
