Tandaan: Ang Mga komisyon (bawat pananatili) ay isang bagong feature ng awtomatikong pag-bid para sa mga hotel campaign. Makipag-ugnayan sa iyong Google Account team para matuto pa tungkol sa kung paano i-enable ang Mga komisyon (bawat pananatili) para sa account mo.
Pagkatapos makatanggap ng mga booking mula sa iyong mga campaign ng komisyon (bawat pananatili), dapat kang makipag-reconcile sa Google sa loob ng 45 araw mula noong na-check out ang booking.
Halimbawa
- Nagkaroon ng booking (conversion) noong Enero 1 mula sa iyong campaign ng mga komisyon (bawat pananatili) na may petsa ng pag-check out na Marso 1.
- Dapat mong i-reconcile ang booking sa o bago ang Abril 14 (Marso 1 + 45 araw). Kung hindi ka magre-reconcile, ituturing na tapos na ang booking at sisingilin ka para sa komisyon para sa natapos na pananatili ng bisita na iyon.
- Kung natuloy ang pananatili: Markahan ang status bilang "Tapos na ang Pananatili" at ilagay ang na-reconcile na value kasama ang pinal na value ng pananatili ng bisita.
- Kung kinansela ang pananatili: Markahan ang status bilang "Kinansela" at itakda sa zero ang value na ito. Pero kung kinansela ito at nakatanggap ka ng bayarin sa pagkansela, isama ang bayarin sa pagkansela.
Para i-reconcile ang iyong mga booking:
Tandaan: Ang mga tagubilin sa ibaba ay bahagi ng bagong disenyo para sa experience ng user sa Google Ads. Para gamitin ang dating disenyo, i-click ang icon ng "Hitsura," at piliin ang Gamitin ang dating disenyo. Kung ginagamit mo ang dating bersyon ng Google Ads, suriin ang Quick reference na mapa o gamitin ang Search bar sa panel ng navigation sa itaas ng Google Ads para makita ang page na hinahanap mo.
- Sa iyong Google Ads account, i-click ang icon ng Mga Campaign
.
- I-click ang drop-down na Mga Campaign, pagkatapos ay i-click ang Mga Asset.
- I-click ang Mga Hotel.
- I-click ang tab na Mga Komisyon.
- Mag-download ng ulat ng reconciliation sa pamamagitan ng pag-click sa I-download sa kanang sulok sa itaas ng ulat.
- Available ang ulat sa .csv at .xlsx na format.
- Puwede mong i-filter ang ulat ayon sa petsa ng pag-check out o ayon sa status (halimbawa, i-filter sa Status = "Kailangan ng reconciliation" lang) para makuha ang mga booking na kailangan mong i-reconcile.
- I-update ang ulat ng reconciliation para ipaalam sa Google kung aling mga booking ang kinansela o tapos na. Aralin nang mabuti kung paano gumawa ng ulat ng reconciliation bago mag-upload.
- Dapat mong i-update ang mga sumusunod na column para markahan ang booking bilang kinansela o tapos na:
- Status: I-update sa "Tapos na ang pananatili" o "Kinansela."
- Na-reconcile na value: I-update ang huling value ng pananatili ng bisita gamit ang currency sa pagsingil ng iyong account. Puwedeng kapareho nito ang nasa field na "Value ng booking" kung hindi nagbago ang value ng pananatili ng bisita. Kung kinansela ang booking, itakda sa zero ang value na ito.
- Puwede mong i-update ang mga sumusunod na column kung nagbago ang mga ito mula noong nag-book (conversion):
- Partner hotel ID
- Petsa ng pag-check in
- Petsa ng pag-check out
- Hindi nae-edit ang iba pang column sa ulat. Kung babaguhin at ia-upload mo ang mga ito, babalewalain ng Google Ads ang mga binagong value o tatanggihan nito ang binagong booking at may lalabas na error.
- Dapat mong i-update ang mga sumusunod na column para markahan ang booking bilang kinansela o tapos na:
- I-save ang iyong na-update na file.
- Sa page na “Mga Komisyon” sa Google Ads, i-click ang I-upload para i-upload ang iyong file.
Mahahalagang bagay na dapat tandaan:
- Sumusunod dapat ang iyong mga ulat ng reconciliation sa syntax na inilalarawan sa Gumawa ng ulat ng reconciliation. Aralin nang maigi ang seksyong ito bago i-upload ang file.
- Kung ine-edit mo ang ulat gamit ang Excel, i-download ang file sa .xlsx na format. Kung ginagamit mo ang Google Sheets, i-download sa .csv na format.
- Ang iyong CSV o Excel file ay para sa buong Google Ads (Customer ID) account at hindi limitado sa indibidwal na filter ng mga pagtingin, campaign, o ad group.
- Kung marami kang ginagamit na Google Ads account (Customer ID), kakailanganin mong mag-upload ng hiwalay na file ng reconciliation para sa bawat account.
- Kung marami kang campaign ng komisyon (bawat pananatili) sa ilalim ng iisang Google Ads account (Customer ID), kailangan mo lang mag-upload ng isang file ng reconciliation para sa lahat ng iyong campaign ng komisyon (bawat pananatili) sa account na iyon.
- Puwede mong baguhin ang anumang pananatili ng bisita nang hanggang 45 araw mula sa petsa ng pag-check out nito. Kung ia-upload mo ang parehong booking nang higit sa isang beses sa loob ng 45 araw simula sa petsa ng pag-check out, mao-overwrite ang iyong mga bagong pag-upload hangga't may pareho itong “Commission ID.” Gayunpaman, kapag nasingil na ang booking (45 araw pagkatapos ng petsa ng pag-check out), hindi mo na mababago pa ang booking.
- Puwede mong tingnan ang anumang error o tinanggihang row pagkatapos mag-upload sa pamamagitan ng pagpunta sa page na “Mga Upload” (Mga Tool at Setting > Maramihang Pagkilos > Mga Upload). Puwede mo itong gamitin para mag-troubleshoot ng mga isyu sa iyong file ng reconciliation at i-reupload ito kung kinakailangan.
Gumawa ng ulat ng reconciliation
Inilalarawan sa seksyong ito kung paano gumawa ng ulat ng reconciliation para ma-upload mo ito sa Google Ads.
Mga pangunahing kinakailangan
Naglalaman dapat ang bawat CSV o Excel file ng reconciliation ng:
- Isang row ng header na may mga pangalan ng column
- Zero o higit pang row ng booking (isa para sa bawat booking)
Ang CSV at Excel na format ng file na ginagamit namin para makasunod ang ulat ng reconciliation sa RFC 4180. Nalalapat ang mga sumusunod na pangkalahatang panuntunan:
- UTF-8 na encoding.
- Pinapayagan (pero hindi kinakailangan) ang mga byte order mark.
- Dapat gumamit ng tuldok "." sa mga numero bilang decimal na separator sa halip na kuwit ",". Halimbawa, naka-format dapat ang €10 EUR bilang "10.00" at hindi "10,00."
- Napaloob dapat sa "mga double quote" ang mga string na naglalaman ng mga kuwit, quote, o carriage return/line feed.
- Nagtatapos dapat ang bawat linya sa CRLF.
Halimbawa ng CSV file
Ipinapakita sa halimbawa ng CSV file na ito ang row ng header. Lubos naming inirerekomendang i-download mo ang iyong file mula sa Google Ads sa ilalim ng tab na "Mga Komisyon" para i-update ang status ng mga booking mo.
| Column | Source | Halimbawa | Mga tinatanggap na value | Katanggap-tanggap na format |
|---|---|---|---|---|
| Commission ID | Na-prepopulate. Isa itong pagkakakilanlang itinalaga ng Google na natatangi sa bawat booking. | 123456 | Hindi nae-edit | N/A |
| Order ID | Na-prepopulate. Mula ito sa parameter na ‘transaction_id’ sa iyong ping ng conversion. Dapat mo itong gamitin para matulungan kang magtugma ng booking na iniulat ng Google sa iyong mga internal na record. Huwag magbigay ng anumang impormasyong nagbibigay ng personal na pagkakakilanlan (personally identifiable information o PII) gaya ng mga numero ng telepono o email ng bisita sa parameter ng conversion na ito. |
ABCD123 | Hindi nae-edit | N/A |
| Petsa ng conversion | Na-prepopulate. Mula ito sa iyong ping ng conversion. | 2021-01-23 | Hindi nae-edit | N/A |
| Partner hotel ID | Na-prepopulate. Mula ito sa parameter na ‘id’ sa iyong ping ng conversion. |
DEF456 | Puwede mong i-update ang hotel ID kung nagbago ito mula noong nag-book. | String |
| Hotel Center account ID | Na-prepopulate. Mula ito sa feed (Hotel Center account) kung saan inihahatid ang campaign na ito. | 7890123 | Hindi nae-edit | N/A |
| Petsa ng pag-check in | Na-prepopulate. Mula ito sa parameter na ‘start_date’ sa iyong ping ng conversion. |
2021-01-31 | Puwede mong i-update ang petsa ng pag-check in kung nagbago ito mula noong nag-book. | String. YYYY-MM-DD dapat ang format |
| Petsa ng pag-check out | Na-prepopulate. Mula ito sa parameter na ‘end_date’ sa iyong ping ng conversion. |
2021-02-03 | Puwede mong i-update ang petsa ng pag-check out kung nagbago ito mula noong nag-book. | String. YYYY-MM-DD dapat ang format |
| Campaign | Na-prepopulate. Ito ang campaign kung saan inihahatid ang iyong ad. | Mobile_NA_PPS | Hindi nae-edit | N/A |
| Rate ng komisyon | Na-prepopulate. Ito ang rate ng komisyon na itinakda sa oras ng auction. | 10% | Hindi nae-edit | N/A |
| Halaga ng booking | Na-prepopulate. Mula ito sa parameter na ‘value’ sa iyong ping ng conversion at dapat nitong katawanin ang value ng booking. |
456.78 | Hindi nae-edit | N/A |
|
Na-reconcile na halaga (Kailangan ang input ng advertiser sa panahon ng reconciliation) |
Ito ang huling value ng pananatili ng bisita. Kung kinansela ang isang booking, itakda sa zero ang value na ito. Pero kung kinansela ito at nakatanggap ka ng bayarin sa pagkansela, kasama dapat dito ang bayarin sa pagkansela. | 500.12 | Puwede kang maglagay ng value ng currency sa currency na kapareho ng sa currency sa pagsingil ng iyong account. | Float |
| Gastos sa komisyon | Awtomatiko itong kakalkulahin batay sa (Na-reconcile na value x Rate ng komisyon). Babalewalain ang anumang value na na-upload ng advertiser sa column na ito. | 50 | Hindi nae-edit | N/A |
| Currency | Na-prepopulate. Ito ang currency sa pagsingil ng iyong account. | USD | Hindi nae-edit | N/A |
|
Status (Kailangan ang input ng advertiser sa panahon ng reconciliation) |
Ito ang status ng iyong booking. Magkakaroon ito ng default na status batay sa listahang kakailanganin mong i-update sa panahon ng reconciliation. Sumangguni sa ibaba.
|
Tapos na ang pananatili | Puwede mong i-update ang status sa "Tapos na ang pananatili" o "Kinansela" sa iyong upload. Hindi ka makakapagbago ng row pagkatapos masingil ng booking. |
String. Sumangguni sa mga sinusuportahang status sa pag-upload:
|
| Siningil | Na-prepopulate. Isinasaad nito kung siningil ka o hindi para sa booking na ito. | Hindi | Hindi nae-edit | N/A |
Patakaran sa Pag-uulat
Awtomatikong ituturing na tapos na ang lahat ng hindi na-reconcile na booking 45 araw pagkalipas ng mga petsa ng pag-check out. Bilang resulta, sisingilin ka para sa mga tapos nang pananatili kung hindi mo ire-reconcile ang booking.
Kung hindi sapat para sa Google ang katumpakan ng iyong pag-uulat, posible kaming humingi ng mga dokumento o tala, nang may hindi bababa sa 7 araw na abiso at may makatuwirang dahilan, na kinakailangan para matukoy ng Google kung tumpak sa mga panahong iyon ang mga ginawa mong ulat o pagbabayad. Kung hindi ka makakapagbigay ng ganitong mga dokumento o tala, o kung para sa Google ay hindi nito sapat na naipapakita ang katumpakan ng iyong pag-uulat, posibleng ihinto ng Google ang pagpapakita ng mga ad para sa hotel mo.
Naka-automate na reconciliation
Puwede mong i-automate ang proseso ng reconciliation gamit ang Google Ads API at pag-iskedyul ng maramihang pag-upload ng iyong ulat ng reconciliation. Puwede mong ulitin ang proseso sa ibaba sa anumang umuulit na iskedyul:
- I-download ang iyong ulat sa mga booking gamit ang Google Ads API. Matuto pa tungkol sa kung paano gamitin ang hotel_reconciliation API
- Ihanda ang ulat ng reconciliation na plano mong i-upload at gawin itong available sa isang Google Sheet, isang HTTPS, o SFTP na lokasyon.
- Mag-iskedyul ng umuulit na maramihang pag-upload sa Google Ads. Matuto pa tungkol sa pag-set up ng umuulit na maramihang pag-upload
Mga madalas itanong
Paano sinisingil ang mga campaign ng komisyon (bawat pananatili)?
Sinisingil ang mga booking ng campaign ng komisyon (bawat pananatili) 45 araw pagkalipas ng petsa ng pag-check out para sa bawat booking na iniulat sa ilalim ng tab na "Mga Komisyon." Kung mas maaga kang magre-reconcile, hindi ka sisingilin hanggang sa hindi bababa sa 45 araw pagkalipas ng petsa ng pag-check out.
Sisingilin ang iyong campaign ng komisyon (bawat pananatili) mula sa pag-invoice ng naka-link na Hotel Center account.
Kung gagamitin ko ang feature na "pagbawi sa conversion" sa Google Ads para bawiin ang mga conversion, maaalis ba ang mga booking sa aking ulat ng reconciliation?
Hindi, sa kasalukuyan, hindi gumagana ang feature ng pagbawi sa conversion sa reconciliation ng komisyon.
Ano ang puwede kong gawin kung makakalimutan kong baguhin ang pananatili ng bisita para sa ulat ng reconciliation?
Mayroon kang hanggang 45 araw mula sa petsa ng pag-check out ng bawat booking para baguhin ang iyong ulat ng reconciliation at status ng booking, kung hindi ay awtomatiko kang sisingilin para sa booking. Inirerekomenda naming suriin mo ang tab na "Mga Komisyon" kahit isang beses lang sa isang buwan para tingnan kung may mga nawawalang pananatili ng bisita.
Anong mga wika ang sinusuportahan ng ulat ng reconciliation?
Sinusuportahan namin ang anumang wikang dati nang sinusuportahan ng Google Ads. Kung gumagamit ng wika ang iyong account bukod sa English, inirerekomenda naming i-download ang ulat mo nang direkta mula sa tab na "Mga Komisyon" bilang template para sa mga row ng header. Huwag subukang i-translate ang mga row ng header sa iyong file ng reconciliation nang mag-isa, dahil puwede itong maging dahilan para hindi ma-upload ang reconciliation mo.
Kailangan ko bang i-upload ang Commission ID nang may mga underscore?
Hindi, puwede mong i-upload ang Commission ID nang mayroon o walang underscore. May mga underscore para makatulong na maiwasan ang mga isyu sa pag-format para sa mga user ng Excel sa panahon lang ng pag-download.
Nagkamali ako sa huli kong pag-upload. Maitatama ko ba ito?
Mayroon kang hanggang 45 araw pagkalipas ng petsa ng pag-check out para ayusin ang iyong upload ng reconciliation. Puwede mong ayusin ang iyong mga upload ng reconciliation sa pamamagitan lang ng pag-upload ng isa pang file para sa booking na gusto mong itama gamit ang parehong Commission ID. Puwede kang mag-upload nang maraming beses hangga't gusto mo hanggang 45 araw pagkalipas ng petsa ng pag-check out. Lubos naming inirerekomendang mag-reconcile ka nang maaga hangga't posible para bigyang panahon ang pagtatama sa mga error.
Sisingilin ba ako sa tuwing mag-a-upload ako ng aking file ng reconciliation?
Hindi, hindi ka sisingilin hanggang sa hindi bababa sa 45 araw pagkalipas ng petsa ng pag-check out. Posibleng mas matagal ang iyong aktwal na petsa ng invoice depende sa mga setting ng pagbabayad mo. Lubos naming inirerekomendang mag-reconcile ka nang maaga hangga't posible para bigyang panahon ang pagtatama sa mga error.
Kung marami akong Google Ads account, kailangan ko bang mag-upload ng file ng reconciliation para sa bawat Google Ads account?
Oo. Huwag pagsama-samahin ang mga ulat ng reconciliation mula sa maraming account sa isang file ng reconciliation. Posibleng maging dahilan ito para singilin ka ng maling halaga, at negatibong maaapektuhan ang pag-bid ng account.
Nagbago ang Hotel ID, petsa ng pag-check in, at/o petsa ng pag-check out mula noong paunang nag-book dahil binago ng user ang kanyang booking (halimbawa, pinatagal ang kanyang pananatili). Puwede ko bang i-update ang mga field na ito sa file ng reconciliation?
Oo, puwede mong i-update ang mga field na ito sa file ng reconciliation, at maa-update ang ulat kapag nag-upload ka. Sumangguni sa mga kinakailangan sa format ng column kapag binabago ang mga field na ito.
Paano naaapektuhan ng mga pagsasaayos ng bid ang aking reconciliation at pagsingil?
Awtomatikong ilalapat ang anumang naaangkop na pagsasaayos ng bid sa rate ng komisyong kasama sa iyong ulat ng Mga Komisyon. Matuto pa tungkol sa mga pagsasaayos ng bid para sa mga Hotel campaign
Wala akong mahanap na anumang Order ID na na-populate sa aking ulat sa commission. Ano ang dapat kong gawin?
Kung hindi ka nagpapadala ng mga Order ID sa Google sa iyong mga ping ng conversion, wala kang makikitang anumang naiulat na Order ID. Sumangguni sa mga tagubilin sa Help Center sa kung paano i-set up ang pagsubaybay sa conversion sa Order ID bilang parameter.
