En raison de la Réglementation de la Banque centrale de l'Inde (RBI, Reserve Bank of India), tous les paiements automatiques effectués par carte de crédit ou de débit doivent respecter les nouvelles consignes d'ici le 30 septembre 2021.
Seuils pour les clients existants utilisant les paiements automatiques
En Inde, les paiements automatiques seront limités à 5 000 ₹, et Google est tenu de configurer un mandat électronique pour votre carte. Nous mettons tout en œuvre pour adapter votre paiement récurrent aux nouvelles consignes. Le montant total que vous paierez ne changera pas, et la facturation se basera uniquement sur votre utilisation.
Configurer votre mandat électronique RBI
Pour éviter toute interruption de service, connectez-vous à votre compte Google Ads en suivant les instructions ci-dessous afin d'activer les paiements automatiques. Veillez à désactiver la fonctionnalité de blocage des fenêtres pop-up avant de continuer.
Pour éviter toute interruption de service et l'échec de vos paiements automatiques, vous devez effectuer cette action avant que la réglementation n'entre en vigueur le 1er octobre 2021.
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Campagnes
.
- Cliquez sur Vue d'ensemble.
- Si une alerte rouge s'affiche en haut de la page, cliquez sur Corriger maintenant pour valider votre carte enregistrée et éviter toute interruption de service.
À tout moment, si la diffusion des annonces de votre compte a été interrompue à la suite d'un refus de paiement automatique, et que vous ne voyez pas l'alerte rouge vous demandant de valider votre carte, mais l'alerte "Les paiements risquent d'échouer après le 30 sept.", cela signifie que votre carte de crédit principale n'est pas conforme à la réglementation de la RBI. Dans ce cas, vous avez deux options pour éviter toute nouvelle interruption de service :
- Ajoutez un mode de paiement principal conforme à la réglementation de la RBI. Nous vérifierons si votre carte de crédit est conforme lors de cette procédure.
- Continuez à effectuer des paiements manuels pour régler votre solde dû jusqu'à ce que vous puissiez configurer un mandat électronique sur votre carte en procédant comme suit :
Remarque : Les instructions ci-dessous font partie de la nouvelle interface de l'expérience utilisateur Google Ads. Pour utiliser l'ancienne interface, cliquez sur l'icône "Apparence", puis sélectionnez Utiliser l'ancienne interface. Si vous utilisez la version précédente de Google Ads, consultez l'aide-mémoire ou servez-vous de la barre de recherche dans le panneau de navigation supérieur de Google Ads pour trouver la page que vous recherchez.
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Facturation
.
- Cliquez sur Récapitulatif.
- Cliquez sur Effectuer un paiement.
- Suivez la procédure et réglez manuellement la somme due (ou un montant supérieur si vous le souhaitez).
- Cliquez sur Modes de paiement.
- Recherchez votre carte principale et vérifiez si un lien "Corriger" s'affiche en dessous. Si c'est le cas, cliquez sur Corriger.
- Vérifiez que toutes les informations relatives à la carte sont correctes, puis cliquez sur Mettre à jour.
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Facturation
.Vous pouvez aussi effectuer des paiements manuels à l'avance afin de maintenir un solde créditeur dans votre compte. Cela permet de garantir que vous disposez de suffisamment de fonds pour couvrir vos futures dépenses publicitaires (au lieu d'attendre le déclenchement d'un paiement automatique, avec le risque qu'il soit refusé, ce qui stopperait la diffusion de vos annonces).
