De conformitat amb la normativa del Banc de la Reserva de l'Índia (Reserve Bank of India, RBI), tots els pagaments automàtics que es facin amb targetes de crèdit i de dèbit hauran de seguir les directrius noves abans del 30 de setembre de 2021.
Límits de llindar per als clients existents que utilitzen els pagaments automàtics
Els pagaments automàtics a l'Índia no podran ser superiors a 5.000 ₹, i a Google se li exigeix que creï una ordre electrònica de pagament perquè els càrrecs es facin a la vostra targeta. Estem treballant per actualitzar el vostre pagament recurrent segons les noves directrius. L'import total que se us cobra no canviarà i només se us cobrarà pel vostre ús.
Configurar una ordre electrònica de l'RBI
Per tal d'evitar interrupcions del servei, inicieu la sessió al vostre compte de Google Ads seguint les instruccions que s'indiquen a continuació per activar els pagaments automàtics. Assegureu-vos de desactivar el bloquejador de finestres emergents abans de continuar.
Heu de fer-ho abans de l'1 d'octubre de 2021, data en què s'aplicarà la normativa. En cas contrari, es produiran errors en els pagaments automàtics i és possible que el servei s'interrompi.
- Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Campanyes
.
- Feu clic a Informació general.
- Si veieu una alerta vermella a la part superior de la pàgina, feu clic a Corregeix ara per verificar la targeta registrada i evitar la interrupció del servei.
Si, en qualsevol moment, el vostre compte deixa de publicar anuncis perquè se us rebutja el pagament automàtic i no veieu l'alerta vermella en què se us demana que verifiqueu la targeta, sinó que es mostra l'alerta "És possible que no es puguin fer pagaments a partir del 30 de setembre", significa que la vostra targeta de crèdit principal no compleix la normativa de l'RBI. En aquest cas, hi ha dues alternatives per evitar més interrupcions del servei:
- Afegiu una altra forma de pagament principal que compleixi la normativa de l'RBI. Comprovarem si la targeta de crèdit compleix les polítiques durant el procés per afegir una forma de pagament.
- Continueu fent pagaments manuals pel saldo pendent fins que pugueu configurar una ordre electrònica perquè els càrrecs es facin a la vostra targeta. Per fer-ho, seguiu aquests passos:
Nota: les instruccions de més avall formen part del disseny nou de l'experiència d'usuari de Google Ads. Per utilitzar el disseny anterior, feu clic a la icona "Aparença" i seleccioneu Utilitzeu el disseny anterior. Si feu servir la versió anterior de Google Ads, reviseu el Mapa de referència ràpida o bé feu servir la barra de cerca del tauler de navegació superior de Google Ads per trobar la pàgina que esteu cercant.
- Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Facturació
.
- Feu clic a Resum.
- Feu clic a Efectua un pagament.
- Completeu el flux i pagueu manualment l'import que deveu (o, si voleu, un import superior).
- Feu clic a Formes de pagament.
- Cerqueu la targeta principal i comproveu si hi ha l'opció "Corregeix" a sota. Si és així, feu clic a Corregeix.
- Comproveu que totes les dades de la targeta siguin correctes i feu clic a Actualitza.
- Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Facturació
.També podeu efectuar pagaments manuals amb antelació per mantenir els comptes en una posició de crèdit. Això us pot ajudar a tenir prou fons disponibles per cobrir la publicitat futura (en lloc d'esperar que s'activi un pagament automàtic i, en cas que es rebutgi, que els vostres anuncis es deixin de difondre).
