Cambios en las cargas de conversiones sin conexión desde cuentas de cliente

A partir de junio de 2021, ya no podrá subir conversiones sin conexión desde una cuenta de cliente que haya aceptado utilizar la medición de conversiones a nivel de la cuenta de administrador. En el caso de todas las conversiones que sube con su cuenta de cliente, deberá ir a la cuenta de administrador y subir las conversiones desde allí.

Lo que verá y lo que debe hacer

Nota: Las siguientes instrucciones forman parte del nuevo diseño de la experiencia del usuario de Google Ads. Para usar el diseño anterior, haz clic en el ícono "Apariencia" y selecciona Usa el diseño anterior. Si estás usando la versión anterior de Google Ads, revisa el mapa de referencia rápida o usa la barra de búsqueda en el panel de navegación superior de Google Ads para encontrar la página que buscas.

Si intenta subir una conversión sin conexión desde una cuenta de cliente que tenga habilitada la medición de conversiones a nivel de administrador, verá un mensaje de error correspondiente a esas conversiones. Deberá ir a la cuenta de administrador y subir las conversiones desde allí. Si no está seguro de cuál es su cuenta de administrador, siga estos pasos para averiguarlo:

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos .
2. Haz clic en el menú desplegable Conversiones en el menú de la sección.
3. Haz clic en Resumen.
4. Si utiliza el seguimiento de conversiones de múltiples cuentas, es posible que vea una conversión con un ícono de bloqueo junto al título y un número de cuenta de administrador debajo del título. Se administran a nivel de administrador y debería aparecer el ID de la cuenta de administrador.
   • Si no ve conversiones de este tipo, haga clic en Configuración en el menú de la página que se encuentra a la izquierda. Si usa conversiones de múltiples cuentas, aquí aparecerá una "Cuenta de conversión" encima de la configuración de "Conversiones posimpresión". Si esto no ocurre, significa que esta cuenta de cliente no utiliza el seguimiento de conversiones de múltiples cuentas y, por lo tanto, no es necesario que haga ninguna modificación.

Nota: Solo se verán afectadas las cuentas de cliente que aceptaron utilizar las mediciones de conversiones a nivel de la cuenta de administrador. Si solo utiliza una cuenta de cliente, de todos modos podrá subir conversiones sin conexión.

Cómo subir conversiones para varias cuentas desde un solo archivo

Asegúrese de que todas las cuentas relevantes estén vinculadas a su cuenta de administrador, que es la cuenta donde subirá sus archivos. Desde allí, Google Ads organizará automáticamente sus conversiones de manera que se informen en las cuentas vinculadas correspondientes. Incluso si en algunas cuentas no utiliza el seguimiento de conversiones de múltiples cuentas, aún podrá subir ese tipo de conversiones a nivel de administrador.

Recuerde

• Si utiliza el seguimiento de conversiones de múltiples cuentas, deberá crear sus acciones de conversión de importación a nivel de la cuenta de administrador y seguir las instrucciones que se indican en el artículo Cómo configurar el seguimiento de conversiones de múltiples cuentas. Asegúrese de que todas las cuentas administradas estén vinculadas al administrador como "cuenta de conversión".
• Si no utiliza el seguimiento de conversiones de múltiples cuentas, deberá crear sus acciones de conversión de importación en cada una de las cuentas individuales. En este caso, aún podrá subir conversiones a nivel de administrador.

Nota: Si realiza un seguimiento de la misma conversión (por ejemplo, "cliente potencial calificado") en varias cuentas, es fundamental escribir el nombre de cada conversión exactamente igual en cada una de las cuentas y con el mismo uso de mayúsculas.

• Si nunca antes utilizó el seguimiento de conversiones de Google Ads, y todas las cuentas de su cuenta de administrador pertenecen a la misma empresa, le recomendamos que utilice el seguimiento de conversiones de múltiples cuentas. Esta herramienta puede ayudarlo a simplificar el seguimiento de las conversiones y de los Informes de atribución.

Vínculos relacionados

• Acerca del seguimiento de conversiones de múltiples cuentas
• Cómo configurar el seguimiento de conversiones de múltiples cuentas
• Cómo importar a Google Ads conversiones provenientes de clics en los anuncios