คุณควรกำหนดเป้าหมายโดยรวมก่อนที่จะใช้กลยุทธ์ Smart Bidding เนื่องจากเป้าหมายที่เลือกจะเป็นตัวกําหนดกลยุทธ์ Smart Bidding สําหรับแคมเปญ Display
ขั้นตอนที่ 1: เลือกกลยุทธ์ Smart Bidding ที่ดีที่สุด
ใช้โฟลว์ชาร์ตเพื่อช่วยให้คุณหากลยุทธ์ Smart Bidding ที่เหมาะกับธุรกิจมากที่สุด
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion อย่างถูกต้องแล้ว
คุณไม่จําเป็นต้องตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion สําหรับการเพิ่มจํานวน Conversion สูงสุดหรือ ECPC (แต่จะได้รับประสิทธิภาพสูงสุดหากตั้งค่า)
Smart Bidding ใช้ข้อมูลจากเครื่องมือวัด Conversion ขณะเรียนรู้และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ และสามารถเสนอราคาสำหรับ Conversion จาก Google Ads, Google Analytics (หากคุณนําเข้า Conversion ไปยัง Google Ads) และการนําเข้า Conversion ออฟไลน์
หากข้อมูลของเครื่องมือวัด Conversion ไม่ถูกต้อง คุณอาจเห็นปริมาณ Conversion, CPA, ROAS ที่ผันผวน แต่ Smart Bidding จะตอบสนองและปรับเปลี่ยนข้อมูลจากเครื่องมือวัด Conversion ที่ไม่ถูกต้อง
หากคุณใช้เครื่องมือวัด Conversion ของบุคคลที่สาม โปรดเปรียบเทียบปริมาณ Conversion จากเครื่องมือเหล่านั้นกับปริมาณ Conversion จากการรายงานของ Google Ads และพิจารณาส่วนที่แตกต่างเมื่อคำนวณ CPA เป้าหมายหรือ ROAS เป้าหมาย
ขั้นตอนที่ 3: กําหนดเป้าหมายการเสนอราคา
เริ่มต้นด้วยการเพิ่มจํานวน Conversion สูงสุด, CPA เป้าหมาย หรือ ECPC เป็นอันดับแรก เพื่อให้อัลกอริทึมการเสนอราคาแบบเป็นโปรแกรมสามารถเสนอราคาตามแนวโน้ม Conversion ได้ตั้งแต่เริ่มต้น
หากต้องการใช้การเสนอราคา ROAS เป้าหมาย ให้เริ่มโดยใช้การเพิ่มจํานวน Conversion สูงสุดหรือ CPA เป้าหมาย จากนั้นเปลี่ยนไปใช้การเสนอราคา ROAS เป้าหมายเมื่อมี Conversion เพียงพอ โดยทั่วไปแล้ว คุณมักจะได้รับ Conversion อย่างน้อย 15 ครั้งในระยะเวลา 30 วัน แต่ผู้ลงโฆษณาบางรายที่มีประวัติประสิทธิภาพย้อนหลังก็อาจมีสิทธิ์ใช้การเสนอราคา ROAS เป้าหมายเร็วขึ้น
ข้อมูลสําคัญเกี่ยวกับการเลือกกลยุทธ์การเสนอราคา
แม้ว่าคุณจะเริ่มต้นด้วย CPA เป้าหมายแล้วเปลี่ยนไปใช้ ROAS เป้าหมายอย่างรวดเร็ว แต่ก็อาจวัด ROI และประสิทธิภาพได้ยากหากมีปริมาณ Conversion ต่ำ หากสิ่งสำคัญสำหรับคุณคือการบรรลุเป้าหมายอย่างสม่ำเสมอในระยะเวลา 30 วันโดยใช้ AI ของ Google เราขอแนะนำให้เพิ่ม Conversion ให้ได้อย่างน้อย 30 ครั้งต่อเดือนต่อกลุ่มโฆษณา
เริ่มต้นด้วยเป้าหมายที่สอดคล้องกับ CPA หรือ ROAS ที่ผ่านมาโดยพิจารณาจากเวลาหน่วงของ Conversion (ระยะเวลาระหว่างที่เกิดการคลิกและ Conversion) หากต้องการดู CPA หรือ ROAS ที่ผ่านมา ให้ดูประสิทธิภาพแคมเปญล่าสุดในช่วง 30 วันที่ผ่านมา (โดยปรับให้เหมาะสมกับระยะเวลาก่อนที่จะเกิด Conversion) แล้วดูที่ CPA หรือ ROAS เฉลี่ยของแคมเปญ Display หากประสิทธิภาพปัจจุบันแตกต่างจากเป้าหมายอย่างมาก อัลกอริทึมอาจลดราคาเสนอและปริมาณ Conversion โดยรวมของคุณอาจลดลง หากต้องการให้ได้ปริมาณ Conversion เท่าเดิม คุณสามารถเพิ่ม CPA, ลดเป้าหมาย ROAS หรือขยายการกำหนดเป้าหมายได้ แต่หากประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญกว่า คุณก็สามารถใช้เป้าหมายปัจจุบันต่อไปได้ แต่อย่าลืมประเมินปริมาณโดยใช้แผนภูมิปริมาณ Conversion
หากเปิดใช้ CPA เป้าหมายในแคมเปญที่ไม่มีประวัติ Conversion เราขอแนะนําให้ใช้ CPA จากแคมเปญ Display อื่นๆ และ/หรือใช้เป้าหมายธุรกิจเพื่อให้ได้ CPA ที่เหมาะสม จากนั้นให้ลองสำรวจสมดุลระหว่าง CPA และปริมาณ โดยการเพิ่มหรือลดเป้าหมาย CPA (เช่นเดียวกับการเพิ่ม CPC ใน ECPC) เมื่อแคมเปญมีข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับ CPA เป้าหมาย คุณก็สามารถใช้เครื่องจำลองการเสนอราคาเพื่อสำรวจสมดุลของ CPA และปริมาณได้
โปรดอย่าทำการเปลี่ยนแปลงในช่วง 2 สัปดาห์แรกที่ระบบเริ่มเรียนรู้ ประสิทธิภาพอาจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงนี้ เนื่องจากเป็นช่วงที่อัลกอริทึมตัดสินใจเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพ คุณสามารถดูได้ว่าแคมเปญยังอยู่ในโหมดการเรียนรู้หรือไม่จากคอลัมน์สถานะของแคมเปญ
ขั้นที่ 4: เพิ่มประสิทธิภาพการตั้งค่าแคมเปญ
งบประมาณ
Smart Bidding จะทํางานได้ดีที่สุดเมื่อมีงบประมาณใช้จ่ายที่เพียงพอ งบประมาณที่จำกัดอาจขัดขวางประสิทธิภาพได้ เนื่องจากแคมเปญจะไม่สามารถเข้าร่วมการประมูลที่มีแนวโน้มในการเพิ่ม Conversion สูง ลองใช้การเพิ่มจํานวน Conversion สูงสุดแทนหากมีงบประมาณจํากัด
ความถี่สูงสุด
โปรดเลิกใช้ความถี่สูงสุด เนื่องจากอาจขัดขวางแคมเปญในการเข้าร่วมการประมูลที่มีแนวโน้มเกิด Conversion สูง Smart Bidding จะระบุแนวโน้มการเกิด Conversion ของแคมเปญ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องกําหนดความถี่สูงสุด
กลยุทธ์การเสนอราคา
คุณสามารถเลือกได้ว่าจะจ่ายสำหรับคลิก, Conversion, หรือหรือการแสดงผลที่ได้แสดง หากคุณใช้ CPA เป้าหมาย ให้เลือกจ่ายสําหรับ Conversion เพื่อลดความผันผวนของ CPA เป้าหมาย
การปรับราคาเสนอ
คุณควรหลีกเลี่ยงการปรับราคาเสนอเนื่องจากกลยุทธ์ Smart Bidding จะกําหนดราคาเสนอเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเป้าหมาย Conversion แต่ให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเหตุการณ์ Conversion ที่เกี่ยวข้องแทน (เหตุการณ์ที่มีมูลค่า Conversion สูงสุด) และทําตามแนวทางปฏิบัติแนะนำเกี่ยวกับการเสนอราคาและงบประมาณที่ระบุไว้ในคําแนะนํานี้
ขั้นตอนที่ 5: แบ่งกลุ่มโฆษณา
โปรดแบ่งกลุ่มโฆษณาเฉพาะเมื่อจําเป็นเท่านั้น Smart Bidding จะทํางานได้ดีที่สุดเมื่อสามารถประเมินและเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับราคาเสนอของการเข้าชมได้มากที่สุด ทั้งนี้ไม่แนะนําให้แบ่งกลุ่มโฆษณาหลายกลุ่ม หากไม่มีวัตถุประสงค์ที่สำคัญทางธุรกิจ
กรณีที่คุณควรแบ่งกลุ่มโฆษณามีดังนี้
- กําหนดมูลค่า Conversion ที่แตกต่างกันให้กับแอตทริบิวต์ผู้ใช้: หากคุณต้องการรายงานมูลค่า Conversion และใช้ ROAS เป้าหมาย Smart Bidding จะเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ Conversion ที่มีมูลค่าสูงขึ้นตามเป้าหมายด้าน ROAS ของคุณ หากไม่ต้องการรายงานมูลค่า Conversion แต่ทราบว่า Conversion บางรายการมีมูลค่ามากกว่ารายการอื่นๆ คุณควรใช้ CPA เป้าหมายและแบ่งกลุ่มโฆษณา
- แสดงครีเอทีฟโฆษณาที่ต่างกัน: เช่น แสดงครีเอทีฟโฆษณาที่เน้นแบรนด์ต่อผู้ใช้ในช่องทางระดับบน และแสดงครีเอทีฟโฆษณาการตอบสนองโดยตรงต่อผู้ใช้ใน Funnel ระดับล่าง
- ระบุข้อมูลเชิงลึกที่อัลกอริทึมไม่สามารถเรียนรู้ได้เอง: เช่น หากทราบว่าเวลาออกเดินทางเป็นข้อมูลสถิติสำคัญ ก็ให้ใช้ข้อมูลนี้เป็นเมตริกในการแบ่งกลุ่มโฆษณา สร้างกลุ่มโฆษณา 1 กลุ่มที่กําหนดเป้าหมายเฉพาะผู้ใช้ที่ใกล้จะออกเดินทาง และสร้างโฆษณาอีกกลุ่มสําหรับผู้ใช้ที่จะเดินทางในวันอื่นๆ แล้วปรับแต่งข้อความครีเอทีฟโฆษณาให้สอดคล้องกัน กรณีการใช้งานทั่วไปอีกแบบหนึ่งคือการแบ่งกลุ่มตามเมตริกออฟไลน์หรือมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า
- ดูข้อมูลเชิงลึกหรือการรายงานเพิ่มเติม: คุณควรสร้างกลุ่มโฆษณาใหม่เมื่อต้องรายงานการกําหนดเป้าหมายกับการแบ่งกลุ่มครีเอทีฟโฆษณาแยกกัน เมื่อมีกลุ่มโฆษณาแยกกัน 2 กลุ่ม คุณจะได้รับข้อมูลสถิติสําหรับแต่ละกลุ่มโฆษณาเป็นบรรทัดรายการแยกกันในรายงาน "กลุ่มโฆษณา"
- กำหนดมูลค่าที่แตกต่างกันให้กับผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ปัจจุบัน: ผู้ลงโฆษณาจํานวนมากกําหนดเป้าหมาย CPA สูงกว่าและ ROAS ต่ำกว่าสำหรับผู้ใช้ใหม่
- มีความคลาดเคลื่อนของการระบุแหล่งที่มาของกลุ่มต่างๆ ตามการรายงานของบุคคลที่สาม: เช่น หาก Google Ads รายงาน Conversion ของแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายตามคีย์เวิร์ดมากกว่าที่เครื่องมือการรายงานของบุคคลที่สามรายงาน 50% แต่ Conversion ของกลุ่มที่มีแผนจะซื้อสูงกว่าเพียง 20% คุณควรแบ่งกลุ่มโดยพิจารณาจากค่าที่คาดเคลื่อนนี้
แม้ว่าจะแบ่งกลุ่มโฆษณา แต่คุณควรประเมินประสิทธิภาพที่เป้าหมายที่ระดับแคมเปญหรือระดับบัญชี แทนการเน้นประสิทธิภาพที่ผันผวนของโฆษณาในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง และอย่าลืมพิจารณาระยะเวลาก่อนที่จะเกิด Conversion เมื่อประเมินประสิทธิภาพ
