Rozšírené konverzie predstavujú funkciu, ktorá zlepšuje presnosť merania konverzií. Dopĺňa existujúce údaje o konverziách odosielaním hašovaných údajov zákazníkov prvej strany s ohľadom na ochranu súkromia. Tieto hašované údaje zákazníkov sa potom porovnávajú s hašovanými údajmi zákazníkov z účtov Google prihlásených používateľov a pripisujú sa reklamným udalostiam, čo pomáha merať konverzie kampane.
Prechod na kód na stránke alebo Ads API v záujme dosiahnutia lepších výsledkov
Po nastavení rozšírených konverzií v rozhraní Google Ads API overte pomocou diagnostického reportu rozhrania Ads API pre rozšírené konverzie, či rozšírené konverzie fungujú efektívne. Diagnostický report pomáha identifikovať problémy s implementáciou rozšírených konverzií.
Ako to funguje
Diagnostický report rozhrania Ads API pre rozšírené konverzie pomáha diagnostikovať stav nastavenia rozhrania Ads API pre rozšírené konverzie a zistiť, nakoľko efektívne získavate údaje o konverziách.
Zobrazenie diagnostického prehľadu rozhrania Ads API pre rozšírené konverzie na stránke konverzií
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Ciele
.
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Konverzie.
- Kliknite na Súhrn.
- V tabuľke konverzných akcií kliknite na konverznú akciu, ktorú chcete skontrolovať.
- V navigačnej ponuke hore vyberte položku Diagnostika.
Stav v diagnostickom reporte
Hore v diagnostickom reporte sa zobrazí jedna z nasledujúcich správ o stave, ktorá vyjadruje celkový stav nastavenia rozšírených konverzií:
- Nahrávanie rozšírených konverzií: rozšírené konverzie sa zaznamenávajú a nezistili sa žiadne väčšie problémy.
- Rozšírené konverzie sa nepoužívajú: neprijali ste zmluvné podmienky týkajúce sa údajov zákazníkov. Ich prijatie je predpokladom povolenia rozšírených konverzií. Kliknite na „Zobraziť zmluvné podmienky týkajúce sa údajov zákazníka“, prečítajte si tieto podmienky a prijmite ich.
- Čaká sa na prijatie údajov o rozšírených konverziách: povolili ste rozšírené konverzie, no Google zatiaľ neprijal údaje. Po prijatí údajov môže prejsť až 48 hodín, kým sa tento stav prejaví. Ak sa stav po 48 hodinách od dokončenia implementácie nezmení, uistite sa, že ste postupovali podľa pokynov na nastavenie rozšírených konverzií v rozhraní Google Ads API.
- Boli zistené problémy s nastavením: vyskytli sa problémy s nastavením rozšírených konverzií (ďalšie podrobnosti nájdete nižšie).
- Žiadne nedávne údaje o konverziách na spracovanie: za posledných sedem dní sa nezaznamenali žiadne konverzie. Uistite sa, že kampane sú aktívne a reklamy smerujú ľudí na webovú stránku, ktorá obsahuje značku konverznej akcie.
Úrovne kvality údajov
V súvislosti s diagnostikou údajov získaných offline existujú štyri úrovne kvality údajov: vynikajúca, dobrá, vyžaduje pozornosť a žiadne nedávne údaje.
Vynikajúca
Stav Vynikajúca znamená, že nastavenie rozšírených konverzií je aktívne a plne optimalizované. Tento stav znamená, že rozšírené konverzie sa zaznamenávajú podľa očakávania.
Dobrá
Stav Dobrá znamená, že nastavenie rozšírených konverzií je aktívne. Možno však vykonať ďalšie zlepšenia. Priradené konverzie môžete zlepšiť posielaním ďalších údajov používateľa.
Vyžaduje pozornosť
Stav Vyžaduje pozornosť znamená, že nastavenie rozšírených konverzií je aktívne, ale vyskytujú sa chyby, ktoré vyžadujú vašu pozornosť. V nastavení rozšírených konverzií môžu napríklad chýbať informácie.
Žiadne nedávne údaje
Hodnota Žiadne nedávne údaje znamená, že funkcia rozšírených konverzií za posledných sedem dní nezaznamenala žiadne údaje. Uistite sa, že nastavenie neobsahuje chyby.
Upozornenia
Môžete vybrať a skontrolovať konverzné akcie, ktorých sa upozornenia týkajú. Upozornenia budú mať ikonu, ktorá zodpovedá príslušnému stavu. Po výbere upozornenia sa pod panelom upozornení zobrazí tabuľka konverzných akcií. Táto tabuľka sa bude dynamicky meniť na základe vášho výberu.
Vysvetlenie a riešenie upozornení diagnostického prehľadu
Ak sa vyskytli problémy s nastavením rozšírených konverzií, zobrazí sa najmenej jedno z upozornení uvedených nižšie. Ak sa vám zobrazí niektoré z týchto upozornení, vyriešte ho podľa pokynov uvedených nižšie.
Poznámka: Upozornenia zobrazené v diagnostickom reporte sú založené na údajoch za posledný deň. To však neplatí, ak za posledný deň nie je k dispozícii dostatok údajov. V takom prípade je upozornenie založené na údajoch za posledných 7 dní.
Ak je objem konverzií za posledných 7 dní veľmi nízky (menej ako 20 konverzií), upozornenia sa nezobrazia, pretože na správne zhodnotenie stavu implementácie je tento objem príliš nízky. Rozšírené konverzie sú najužitočnejšie pre inzerentov, ktorí týždenne získajú aspoň 20 konverzií (vrátane organických konverzií a konverzií z reklám).
V počtoch konverzií zaznamenaných cez rozhranie Ads API a počtoch konverzií zaznamenaných pomocou značky, ktoré sú uvedené v upozorneniach, dochádza k odstráneniu duplikátov na základe identifikátora objednávky. Ak teda odošlete viacero príkazov ping rozhrania Ads API s rovnakým identifikátorom objednávky, započítajú sa ako jedna konverzia z rozhrania Ads API.
Upozorňujeme tiež, že Google nemôže započítať príkazy ping rozhrania Ads API poslané bez prihlasovacích údajov OAuth. Počty konverzií z rozhrania Ads API preto nebudú zahŕňať príkazy ping rozhrania Ads API poslané bez úspešného overenia pomocou prihlasovacích údajov OAuth.
História
V sekcii História sa zobrazujú metriky v priebehu času, ktoré pomáhajú pri overení nárastu výkonnosti po vykonaní akcie v súvislosti s upozornením. Túto metriku môžete použiť aj pri svojpomocnej diagnostike problémov. V tejto sekcii sa zobrazuje aj miera pokrytia rozšírenými konverziami ako percento na osi Y a dátum na osi X.
Miera pokrytia rozšírenými konverziami sa definuje takto:
počet rozšírených konverzií s parametrom / počet príkazov ping konverzie
Miera pokrytia rozšírenými konverziami by mala byť dostupná do niekoľkých hodín od žiadostí o odoslanie rozšírených konverzií. Táto miera je predvolene nastavená na posledných 7 dní, ale môžete ju prepnúť a pozrieť si tak posledných 30 dní.
Tabuľka Dosah bude obsahovať zoznam konverzných akcií, ich nárast (ak je k dispozícii) a miery zhody. Tabuľka Dosah sa tiež vzťahuje na konverzné akcie zodpovedajúce celkovému stavu.
Nasledujúce tabuľka informuje o dosahu na úrovni konverzných akcií:
|
Konverzná akcia |
Miera zhody |
Typ kampane |
Reportované konverzie |
|
Konverzná akcia č. 1 |
Vysoká |
Vo vyhľadávaní |
+ 3 % k dátumu X |
|
YouTube |
+ 12 % k dátumu X |
||
|
Konverzná akcia č. 2 |
Priemerná |
Vo vyhľadávaní |
+ 4 % k dátumu X |
|
YouTube |
+ 10 % k dátumu X |
Stĺpec miery zhody je dynamický a aktualizuje sa do 24 hodín.
Stĺpec Miera zhody:
- Počet platných príkazov ping < 50: nedostatočný objem
- Miera zhody = 0 %: žiadne zhody
- Miera zhody = <5 %: veľmi nízka miera zhody
- Miera zhody = 6 – 25 %: nízka miera zhody
- Miera zhody = 26 – 50 %: priemerná miera zhody
- Miera zhody = 51 – 100 %: vysoká miera zhody
Ak nie sú k dispozícii žiadne údaje o miere zhody, vo vyskakovacom okne sa zobrazí text Žiadne údaje. S cieľom zabrániť kolísaniu medzi vysokou, priemernou alebo nízkou mierou sa pre mieru zhody pridáva vyrovnávacia pamäť.
Miera zhody vychádza z údajov o počte konverzií.
Musíte nasledujúcim spôsobom prijať zmluvné podmienky týkajúce sa údajov zákazníkov:
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Ciele
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Konverzie.
- Kliknite na Nastavenia.
- Kliknite na Zmluvné podmienky pre údaje zákazníkov.
- Prečítajte si a prijmite zmluvné podmienky.
- Kliknite na Uložiť.
- Krajina,
- Meno,
- Priezvisko,
- PSČ.
Dostávame príliš málo platných príkazov ping rozhrania Ads API v porovnaní s počtom príkazov ping značky. Ak sa vám zobrazí toto upozornenie, znamená to, že rozhranie Ads API nie je správne nastavené na posielanie identifikátora objednávky, prihlasovacích údajov Oauth alebo hašovaných údajov používateľa z vášho webu.
Táto chyba sa vám môže zobraziť z nasledujúcich dôvodov:
- Príkazy ping rozhrania Ads API neobsahujú identifikátor objednávky.
- Protokol POAuth je nastavený nesprávne. Ak ste rozšírené konverzie implementovali v rozhraní Google Ads API, pozrite si pokyny na nastavenie protokolu OAuth2.
- Údaje používateľa nie sú správne zahašované. Skôr než údaje odošlete Googlu, musíte ich zahašovať pomocou algoritmu SHA‑256.
- Príkazy ping rozhrania Ads API neodosielate vo všetkých prípadoch, keď dochádza k spusteniu značky.
Toto upozornenie sa zobrazí v prípade nízkeho percenta príkazov ping rozhrania Ads API, ktoré majú rovnaký identifikátor objednávky ako príkaz ping značky. Vo všeobecnosti to znamená, že webové značky a rozhranie Ads API neodosielajú rovnaký identifikátor objednávky. Mohlo by to tiež znamenať, že v porovnaní s príkazmi ping rozhrania Ads API posielate príliš málo príkazov ping značky.
Tento problém vyriešite takto:
- Uistite sa, že pre príkazy ping rozhrania Ads API aj značky používate rovnaký spôsob generovania identifikátorov objednávky.
- V záujme zaistenia parity sa ubezpečte, že príslušná značka sledovania konverzií je prítomná vždy, keď posielate príkazy ping rozhrania Ads API.
Toto upozornenie sa zobrazí, ak významná časť príkazov ping rozhrania Ads API pre rozšírené konverzie nemá platné alebo žiadne prihlasovacie údaje OAuth. Upravte kód rozhrania Ads API pre rozšírené konverzie tak, aby zahŕňal správne prihlasovacie údaje OAuth pre tento účet.
Toto upozornenie sa zobrazí, ak významná časť príkazov ping rozhrania Ads API pre rozšírené konverzie nezahŕňa identifikátor objednávky. Identifikátor objednávky musíte zahŕňať do všetkých príkazov ping rozhrania Ads API, aby sa správne priraďovali k príkazom ping značky.
Toto upozornenie sa zobrazí, ak nie sú prítomné žiadne príkazy ping značky. Ubezpečte sa, že značka je na webe nainštalovaná správne a popri príkazoch ping rozhrania Ads API sa vždy posielajú aj príkazy ping značky. Údaje o rozšírených konverziách môžete odosielať prostredníctvom značky pomocou Správcu značiek Google alebo značky Google. Zistite, ako overiť implementáciu rozšírených konverzií pomocou rozšírenia Google Tag Assistant.
Toto upozornenie sa zobrazí, ak údaje rozhrania Ads API posielate viac ako 24 hodín po čase konverzie. Upravte kód rozhrania Ads API pre rozšírené konverzie tak, aby posielal údaje do 24 hodín po konverznej udalosti.
Toto upozornenie sa môže zobraziť aj vtedy, keď príkazy ping rozhrania Ads API nezahŕňajú čas výskytu konverzie. Pozrite si pokyny k rozhraniu Google Ads API a zistite, ako do volania rozhrania Ads API zahrnúť čas konverzie.
V nastavení rozšírených konverzií chýba e‑mailová adresa alebo poštová adresa (ktorá zahŕňa meno, priezvisko, poštové smerovacie číslo a krajinu). Z tohto dôvodu sa značná časť konverzií nespracovala.
- odstrániť prázdne znaky na začiatku a na konci,
- konvertovať text na malé písmená,
- odstrániť všetky bodky (.) uvedené pred e‑mailovými adresami gmail.com a googlemail.com.
- odstrániť prázdne znaky na začiatku a na konci,
- konvertovať text na malé písmená.
Ak máte technické otázky týkajúce sa rozhrania Google Ads API (napríklad otázky priamo súvisiace s používaním rozhrania API alebo súpravy SDK, s chybami prijatými z rozhrania API alebo súpravy SDK atď.), použite postup na odstránenie problému, ktorý nájdete na stránke technickej podpory rozhrania API.
Ak máte otázky týkajúce sa rozhrania Google Ads API, ktoré súvisia konkrétne s používateľským rozhraním služby Google Ads, kliknite na Kontaktujte nás v dolnej časti stránky.
