Conversion ที่ปรับปรุงแล้วเป็นฟีเจอร์ที่เพิ่มความแม่นยำในการวัด Conversion และช่วยเสริมข้อมูล Conversion ที่มีอยู่โดยการส่งข้อมูลลูกค้าบุคคลที่หนึ่งที่ผ่านการแฮชด้วยวิธีที่ไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัว ระบบจะเปรียบเทียบข้อมูลลูกค้าที่ผ่านการแฮชของคุณกับของบัญชี Google ที่ลงชื่อเข้าใช้ แล้วระบุแหล่งที่มาเป็นเหตุการณ์โฆษณาซึ่งจะช่วยวัด Conversion ของแคมเปญ
เปลี่ยนไปใช้โค้ดในหน้าเว็บหรือ Google Ads API เพื่อให้มีผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
หลังจากตั้งค่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้วใน Google Ads API ให้ตรวจสอบว่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้วทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในรายงานการวินิจฉัย Google Ads API สําหรับ Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว รายงานการวินิจฉัยช่วยให้คุณระบุปัญหาการติดตั้งใช้งาน Conversion ที่ปรับปรุงแล้วได้
วิธีการทำงาน
รายงานการวินิจฉัย Google Ads API สำหรับ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วช่วยให้คุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการตั้งค่า Google Ads API สำหรับ Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว และทำความเข้าใจว่าคุณรวบรวมข้อมูล Conversion ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด
ดูรายงานการวินิจฉัย Google Ads API สำหรับ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วได้จากหน้า Conversion
- คลิกไอคอนเป้าหมาย
ในบัญชี Google Ads
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Conversion ในเมนู "ส่วน"
- คลิกสรุป
- คลิกการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่ต้องการตรวจสอบในตารางการกระทำที่ถือเป็น Conversion
- เลือก "การวินิจฉัย" จากเมนูการนำทางด้านบน
ในบัญชี Google Adsทําความเข้าใจสถานะรายงานการวินิจฉัย
ที่ด้านบนของรายงานการวินิจฉัย คุณจะเห็นข้อความสถานะข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ซึ่งระบุสถานะการตั้งค่าโดยรวมของ Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว
- กําลังบันทึก Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว: ระบบกำลังบันทึก Conversion ที่ปรับปรุงแล้วและตรวจไม่พบปัญหาที่สำคัญ
- ไม่ได้ใช้ Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว: คุณยังไม่ได้ยอมรับข้อกําหนดสำหรับข้อมูลลูกค้า ซึ่งจําเป็นต่อการเปิดใช้ Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว คลิก "ดูข้อกําหนดสำหรับข้อมูลลูกค้า" เพื่ออ่านและยอมรับข้อกําหนด
- กำลังรอรับข้อมูล Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว: คุณได้เปิดใช้ Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว แต่ Google ยังไม่ได้รับข้อมูล หลังจากได้รับข้อมูล ระบบอาจใช้เวลาสูงสุด 48 ชั่วโมงก่อนจะแสดงสถานะที่เป็นปัจจุบัน หากสถานะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากติดตั้งใช้งานไปแล้ว 48 ชั่วโมง ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณทําตามวิธีการตั้งค่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้วใน Google Ads API
- ตรวจพบปัญหาการตั้งค่า: พบปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว (รายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง)
- ไม่มีข้อมูล Conversion ล่าสุดที่จะประมวลผล: ไม่มี Conversion ที่บันทึกไว้ในช่วง 7 วันที่ผ่านมา ตรวจสอบว่าแคมเปญทํางานอยู่และโฆษณานําผู้ใช้ไปยังหน้าเว็บที่มีแท็กการกระทำที่ถือเป็น Conversion
ประเภทคุณภาพของข้อมูล
คุณภาพของข้อมูลการวินิจฉัยข้อมูลออฟไลน์มี 4 ประเภท ได้แก่ ยอดเยี่ยม ดี ต้องดำเนินการ และไม่มีข้อมูลล่าสุด คุณภาพของข้อมูลนั้นสัมพันธ์กับการแจ้งเตือน หากไม่มีการดำเนินการที่ต้องทำ คุณจะเห็นสถานะ "ยอดเยี่ยม"
ยอดเยี่ยม
"ยอดเยี่ยม" บ่งชี้ว่าการตั้งค่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้วทํางานอยู่และได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างเต็มที่ สถานะนี้หมายความว่ากําลังบันทึก Conversion ที่ปรับปรุงแล้วตามที่คาดไว้
ดี
"ดี" บ่งชี้ว่าการตั้งค่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้วทํางานอยู่ แต่มีการปรับปรุงเพิ่มเติมที่ทำได้ คุณปรับปรุง Conversion ที่ตรงกันได้โดยส่งข้อมูลผู้ใช้เพิ่มเติม
ต้องดำเนินการ
"ต้องดำเนินการ" บ่งชี้ว่าการตั้งค่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้วทํางานอยู่ แต่มีข้อผิดพลาดที่ต้องดำเนินการ เช่น การตั้งค่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้วอาจมีข้อมูลไม่ครบถ้วน
ไม่มีข้อมูลล่าสุด
"ไม่มีข้อมูลล่าสุด" บ่งชี้ว่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้วไม่ได้บันทึกข้อมูลในช่วง 7 วันที่ผ่านมา ตรวจสอบว่าการตั้งค่าไม่มีอะไรผิดปกติ
การแจ้งเตือน
คุณเลือกและตรวจสอบการกระทําที่ถือเป็น Conversion ที่ได้รับผลกระทบจากการแจ้งเตือนได้ การแจ้งเตือนจะมีไอคอนที่ตรงกับสถานะ เมื่อคุณเลือกการแจ้งเตือนแล้ว ตารางการกระทำที่ถือเป็น Conversion จะปรากฏใต้แผงการแจ้งเตือน ตารางนี้จะเปลี่ยนแปลงไปตามการเลือกของคุณ
ทําความเข้าใจและแก้ไขการแจ้งเตือนในรายงานการวินิจฉัย
หากพบปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว คุณจะเห็นการแจ้งเตือนที่ระบุไว้ด้านล่างอย่างน้อย 1 รายการ หากเห็นการแจ้งเตือนเหล่านี้ ให้ทําตามวิธีการด้านล่างเพื่อแก้ไข
หมายเหตุ: การแจ้งเตือนที่แสดงในรายงานการวินิจฉัยอิงตามข้อมูลในช่วง 1 วันที่ผ่านมา ในกรณีที่มีข้อมูลไม่เพียงพอ การแจ้งเตือนจะอิงตามข้อมูลในช่วง 7 วันที่ผ่านมา
แต่หากในช่วง 7 วันที่ผ่านมามี Conversion ปริมาณต่ำมาก (น้อยกว่า 20 รายการ) การแจ้งเตือนจะไม่แสดงเนื่องจากปริมาณที่ต่ำเกินไปทำให้ไม่ทราบสถานะการติดตั้งใช้งานได้อย่างเหมาะสม Conversion ที่ปรับปรุงแล้วมีประโยชน์มากที่สุดสําหรับผู้ลงโฆษณาที่ได้รับ Conversion อย่างน้อย 20 ครั้งต่อสัปดาห์ (รวม Conversion ทั่วไปและ Conversion ที่มาจากโฆษณา)
ระบบจะกรองจํานวน Conversion จาก Google Ads API และจํานวน Conversion จากแท็กที่ซ้ำกันออกโดยพิจารณาจากรหัสคำสั่งซื้อก่อนใช้ในการแจ้งเตือน ดังนั้น หากคุณส่งคําสั่ง ping ของ Google Ads API หลายรายการที่มีรหัสคําสั่งซื้อเดียวกัน ระบบจะนับเป็น Conversion จาก Google Ads API 1 รายการ
นอกจากนี้ โปรดทราบว่า Google ไม่สามารถนับคําสั่ง ping ของ Google Ads API ที่ส่งโดยไม่มี OAuth ดังนั้นจํานวน Conversion จาก Google Ads API จึงจะยกเว้นคําสั่ง ping ของ Google Ads API ที่ส่งด้วย OAuth ไม่สําเร็จ
การครอบคลุม
ส่วนนี้แสดงเมตริกต่างๆ ในช่วงเวลาหนึ่งเพื่อช่วยตรวจสอบประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นหลังจากดำเนินการตามการแจ้งเตือน คุณยังสามารถใช้เมตริกเพื่อระบุเวลาที่เกิดปัญหาและระยะเวลาที่ปัญหาส่งผลต่อประสิทธิภาพได้ด้วย
สําหรับ Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว ส่วนนี้จะแสดงเปอร์เซ็นต์ของเหตุการณ์ Conversion ที่มีสิทธิ์ซึ่งมีข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้เพียงพอเมื่อเวลาผ่านไป ตัวเลขนี้เรียกว่าอัตราการครอบคลุมของ Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว เปอร์เซ็นต์ที่สูงบ่งชี้ว่าคุณกำลังเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญสูงสุด เปอร์เซ็นต์ที่ต่ำอาจแสดงถึงการสูญเสีย Conversion หากไม่มีข้อมูลปรากฏ แสดงว่าคุณอาจมีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะแสดงผลเปอร์เซ็นต์
อัตราการครอบคลุมของ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วมีคำจำกัดความดังนี้
จำนวนเหตุการณ์ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วซึ่งมีพารามิเตอร์ / จำนวนเหตุการณ์ Conversion
อัตราการครอบคลุมของ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วควรพร้อมให้ใช้งานภายในไม่กี่ชั่วโมงนับจากที่ส่งคำขอ Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว ค่าเริ่มต้นของอัตรานี้คือช่วง 7 วันที่ผ่านมา แต่คุณสลับเพื่อดูช่วง 30 วันที่ผ่านมาได้
แผนภูมิจะแสดงเฉพาะตัวกรอง Conversion ที่ด้านบน อัตราการครอบคลุมของ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วจะรวบรวมจากการกระทำที่ถือเป็น Conversion ซึ่งมีอยู่ในตัวกรองของหน้านั้น การกรอง Conversion ที่ด้านบนของหน้าจะแก้ไข Conversion ของหน้านี้และหน้าสถานะอื่นๆ ตัวกรองเดียวกันนี้จะควบคุมส่วน "ประวัติ"
วิธีเพิ่มการครอบคลุมของ Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว
- ตรวจสอบว่า Conversion ที่เกิดในเว็บที่มีสิทธิ์ทั้งหมดเปิดใช้ Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว
- แก้ไขปัญหาทั้งหมดที่อยู่ด้านบนของหน้าในส่วนการแจ้งเตือน
ผลกระทบ
ตารางผลลัพธ์จะแสดงรายการการกระทำที่ถือเป็น Conversion, การครอบคลุม, อัตราการจับคู่ และ Conversion ที่เพิ่มขึ้น ตารางผลลัพธ์ยังเน้นที่การกระทำที่ถือเป็น Conversion ซึ่งสอดคล้องกับตัวกรองของหน้าด้วย
- การครอบคลุมแสดงเปอร์เซ็นต์ของเหตุการณ์ Conversion ที่มีสิทธิ์ซึ่งมีข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้เพียงพอ
- อัตราการจับคู่ระบุว่าข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้ตรงกับข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ Google มากน้อยเพียงใด
- Conversion ที่เพิ่มขึ้นแสดง Conversion ที่เพิ่มขึ้นซึ่งรายงานจากข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้
ตารางด้านล่างนี้แสดงผลลัพธ์ระดับการกระทำที่ถือเป็น Conversion
|
การกระทำที่ถือเป็น Conversion |
การครอบคลุม |
อัตราการจับคู่ |
ประเภทแคมเปญ |
Conversion ที่รายงานแล้ว |
|
การกระทำที่ถือเป็น Conversion #1 |
20% |
ต่ำ |
Search |
+3% ณ วันที่ X |
|
YouTube |
+12% ณ วันที่ X |
|||
|
การกระทำที่ถือเป็น Conversion #2 |
40% |
สูง |
Search |
+4% ณ วันที่ X |
|
YouTube |
+10% ณ วันที่ X |
คอลัมน์อัตราการจับคู่เป็นแบบไดนามิกและจะอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมง Conversion ที่เพิ่มขึ้นจะใช้ได้เป็นเวลา 30 วันหลังจากที่ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วเริ่มทำงานเท่านั้น เมื่อได้ข้อมูลที่เพียงพอสำหรับความถูกต้อง การครอบคลุมและอัตราการจับคู่จะยังคงอยู่
คอลัมน์อัตราการจับคู่
- ค่าที่ไม่รู้จัก: เมื่อไม่มีการแก้ไขข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
- INSUFFICIENT_VOLUME: จำนวนคําสั่ง ping สำหรับ PII ที่ถูกต้องน้อยกว่า 20
- NO_MATCHES: จำนวนรายการที่ตรงกันเป็น 0
- LOW: อัตราการจับคู่อยู่ระหว่าง 0% ถึง 15%
- HIGH: อัตราการจับคู่มากกว่า 15%
อัตราการจับคู่จะอิงตามข้อมูลจำนวน Conversion
วิธีปรับปรุงการครอบคลุม อัตราการจับคู่ และ Conversion ที่เพิ่มขึ้น
- ตรวจสอบว่า Conversion ที่เกิดในเว็บที่มีสิทธิ์ทั้งหมดเปิดใช้ Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว
- แก้ไขปัญหาทั้งหมดที่อยู่ด้านบนของหน้าในส่วนการแจ้งเตือน
- ส่งข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้ในรูปแบบเพิ่มเติม เช่น ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์
คุณต้องยอมรับข้อกําหนดสำหรับข้อมูลลูกค้าโดยทำดังนี้
- คลิกไอคอนเป้าหมาย
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Conversion ในหมวดหมู่เมนู
- คลิกการตั้งค่า
- คลิกข้อกําหนดสำหรับข้อมูลลูกค้า
- อ่านและยอมรับข้อกำหนด
- คลิกบันทึก
- ประเทศ
- ชื่อ
- นามสกุล
- รหัสไปรษณีย์
เราได้รับคําสั่ง ping ของ Google Ads API ที่ถูกต้องน้อยเกินไปเมื่อเทียบกับคําสั่ง ping ของแท็ก การแจ้งเตือนนี้หมายความว่าคุณตั้งค่า Google Ads API ให้ส่งรหัสคําสั่งซื้อ, ข้อมูลเข้าสู่ระบบ OAuth หรือข้อมูลผู้ใช้ที่แฮชจากเว็บไซต์ไม่ถูกต้อง
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้
- คําสั่ง ping ของ Google Ads API ไม่มีรหัสคำสั่งซื้อ
- ตั้งค่า OAuth ไม่ถูกต้อง ดูวิธีการตั้งค่า OAuth2 หากติดตั้งใช้งาน Conversion ที่ปรับปรุงแล้วใน Google Ads API
- แฮชข้อมูลผู้ใช้ไม่ถูกต้อง โปรดใช้ SHA-256 ในการแฮชข้อมูลก่อนที่จะส่งไปยัง Google
- ไม่ส่งคําสั่ง ping ของ Google Ads API ในบางสถานการณ์เมื่อแท็กเริ่มทำงาน
การแจ้งเตือนนี้จะแสดงขึ้นเมื่อคำสั่ง ping ของ Google Ads API เพียงไม่กี่รายการมีคําสั่ง ping ของแท็กซึ่งมีรหัสคำสั่งซื้อตรงกัน โดยทั่วไปหมายความว่าแท็กเว็บไซต์และ Google Ads API ไม่ได้ส่งรหัสคำสั่งซื้อเดียวกัน รวมทั้งอาจบ่งชี้ว่าคุณส่งคําสั่ง ping ของแท็กน้อยเกินไปเมื่อเทียบกับคําสั่ง ping ของ Google Ads API
วิธีแก้ไขปัญหานี้
- สร้างรหัสคําสั่งซื้อสําหรับคําสั่ง ping ของ Google Ads API และคําสั่ง ping ของแท็กโดยใช้วิธีการเดียวกัน
- ตรวจสอบว่ามีแท็กเครื่องมือวัด Conversion ที่เกี่ยวข้องอยู่ในทุกกรณีที่ส่งคําสั่ง ping ของ Google Ads API เพื่อให้มีความสอดคล้องกัน
การแจ้งเตือนนี้จะแสดงขึ้นเมื่อคำสั่ง ping ส่วนใหญ่ของ Google Ads API สำหรับ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วมีข้อมูลเข้าสู่ระบบ OAuth ไม่ถูกต้องหรือไม่มีเลย แก้ไขโค้ด Google Ads API สำหรับ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วเพื่อใส่ข้อมูลเข้าสู่ระบบ OAuth ที่ถูกต้องสำหรับบัญชีนี้
การแจ้งเตือนนี้จะแสดงขึ้นเมื่อคำสั่ง ping ส่วนใหญ่ของ Google Ads API สำหรับ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วไม่มีรหัสคำสั่งซื้อ คุณต้องใส่รหัสคําสั่งซื้อมาพร้อมกับคําสั่ง ping ของ Google Ads API ทุกรายการเพื่อให้จับคู่กับคําสั่ง ping ของแท็กได้อย่างเหมาะสม
การแจ้งเตือนนี้จะแสดงขึ้นเมื่อไม่มีคําสั่ง ping ของแท็ก ตรวจสอบว่าติดตั้งแท็กในเว็บไซต์อย่างถูกต้องแล้ว และมีการส่งคําสั่ง ping ของแท็กอยู่เสมอนอกเหนือจากคําสั่ง ping ของ Google Ads API คุณส่งข้อมูล Conversion ที่ปรับปรุงแล้วผ่านแท็กได้โดยใช้ Google Tag Manager หรือแท็ก Google ดูวิธียืนยันการติดตั้งใช้งาน Conversion ที่ปรับปรุงแล้วโดยใช้ผู้ช่วยแท็กของ Google
การแจ้งเตือนนี้จะแสดงขึ้นเมื่อคุณใช้เวลาส่งข้อมูล Google Ads API นานกว่า 24 ชั่วโมงหลังจากเกิด Conversion แก้ไขโค้ด Google Ads API สำหรับ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วเพื่อส่งข้อมูลภายใน 24 ชั่วโมงหลังเกิดเหตุการณ์ Conversion
การแจ้งเตือนนี้อาจแสดงเมื่อไม่มีการระบุเวลาที่เกิด Conversion ไว้ในคําสั่ง ping ของ Google Ads API ด้วย ดูวิธีใส่เวลาที่เกิด Conversion ในคําขอ Google Ads API ได้ที่วิธีการของ Google Ads API
การตั้งค่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้วไม่มีอีเมลหรือที่อยู่ (ซึ่งประกอบด้วยชื่อจริง นามสกุล รหัสไปรษณีย์ และประเทศ) ระบบจึงไม่ประมวลผล Conversion ส่วนใหญ่ของคุณ
- นําช่องว่างขึ้นต้นหรือต่อท้ายออก
- แปลงข้อความให้เป็นตัวพิมพ์เล็ก
- นําจุด (.) ที่อยู่ก่อนชื่อโดเมนในอีเมล gmail.com และ googlemail.com ออกทั้งหมด
- นําช่องว่างขึ้นต้นหรือต่อท้ายออก
- แปลงข้อความให้เป็นตัวพิมพ์เล็ก
หากมีคําถามทางเทคนิคเกี่ยวกับ Google Ads API (เช่น คําถามที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการใช้งาน API หรือ SDK, ข้อผิดพลาดที่ได้รับจาก API หรือ SDK เป็นต้น) โปรดทําตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่อยู่ในหน้าการสนับสนุนด้านเทคนิคของ API
หากมีคำถามเกี่ยวกับ Google Ads API ที่เกี่ยวข้องกับ UI ของ Google Ads โดยเฉพาะ โปรดคลิก "ติดต่อเรา" ที่ด้านล่างของหน้า