Mithilfe der Funktion erweiterte Conversions lassen sich Conversions noch genauer erfassen. Die Conversion-Daten werden durch Ihre selbst erhobenen Kundendaten ergänzt, die datenschutzkonform als Hashwerte gesendet werden. Die gehashten Kundendaten werden dann mit gehashten Kundendaten von Nutzern verglichen, die in ihrem Google-Konto angemeldet sind. Anschließend werden sie Anzeigenereignissen zugeordnet, was die Messung Ihrer Kampagnen-Conversions erleichtern kann.
Für bessere Ergebnisse In-Page-Code bearbeiten oder Google Ads API verwenden
Nachdem Sie die erweiterten Conversions in der Google Ads API eingerichtet haben, können Sie mithilfe des entsprechenden Diagnoseberichts prüfen, ob sie wie erwartet funktionieren. Mit dem Bericht lassen sich Probleme mit der Implementierung erweiterter Conversions leichter ermitteln.
So funktionierts
Mit dem Diagnosebericht zur Google Ads API für erweiterte Conversions können Sie Ihre Einrichtung der API prüfen und nachvollziehen, wie effektiv Sie Conversion-Daten erfassen.
Diagnosebericht zur Google Ads API für erweiterte Conversions über die Seite „Conversions“ aufrufen
- Klicken Sie in Ihrem Google Ads-Konto auf das Symbol für Zielvorhaben
.
- Öffnen Sie das Drop-down-Menü Conversions.
- Klicken Sie auf Zusammenfassung.
- Klicken Sie in der Tabelle „Conversion-Aktionen“ auf die Aktion, die Sie sich ansehen möchten.
- Klicken Sie oben im Navigationsmenü auf „Diagnose“.
.Status des Diagnoseberichts
Oben im Diagnosebericht sehen Sie eine der folgenden Meldungen für den Gesamtstatus Ihrer Einrichtung für erweiterte Conversions:
- Erweiterte Conversions werden erfasst: Erweiterte Conversions werden erfasst und es wurden keine nennenswerten Probleme festgestellt.
- Die Funktion „Erweiterte Conversions“ wird nicht verwendet: Sie haben die Nutzungsbedingungen für Kundendaten nicht akzeptiert. Das ist erforderlich, um die Funktion „Erweiterte Conversions“ zu aktivieren. Klicken Sie auf „Nutzungsbedingungen für Kundendaten ansehen“, um die Nutzungsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren.
- Warten auf Daten zu erweiterten Conversions: Sie haben die Funktion „Erweiterte Conversions“ aktiviert, es sind aber noch keine Daten bei Google eingegangen. Nach dem Empfang von Daten kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis der Status entsprechend aktualisiert wird. Falls sich der Status 48 Stunden nach Abschluss der Implementierung noch nicht geändert hat, vergewissern Sie sich, dass Sie der Anleitung zum Einrichten erweiterter Conversions in der Google Ads API entsprechend vorgegangen sind.
- Probleme mit der Einrichtung gefunden: Es gibt Probleme mit Ihrer Einrichtung für erweiterte Conversions. Weitere Informationen finden Sie unten.
- Keine aktuellen Conversion-Daten für die Verarbeitung verfügbar: In den letzten sieben Tagen wurden keine Conversions erfasst. Ihre Kampagnen müssen aktiv sein und Nutzer müssen über Ihre Anzeigen auf eine Webseite weitergeleitet werden, auf der das Tag für die Conversion-Aktion implementiert ist.
Stufen der Datenqualität
Es gibt vier Datenqualitätsstufen für Offlinediagnosedaten: „Hervorragend“, „Gut“, „Maßnahme erforderlich“ und „Keine aktuellen Daten“. Ihre Datenqualität hängt mit den Benachrichtigungen zusammen. Wenn Sie nichts unternehmen müssen, wird der Status „Sehr gut“ angezeigt.
Großartig
„Hervorragend“ bedeutet, dass Ihre Einrichtung für erweiterte Conversions aktiv und vollständig optimiert ist. Dieser Status zeigt, dass erweiterte Conversions wie erwartet erfasst werden.
Gut
„Gut“ bedeutet, dass Ihre Einrichtung für erweiterte Conversions aktiv ist. Es gibt jedoch Verbesserungsmöglichkeiten. Sie können die Anzahl der Conversions mit Übereinstimmung verbessern, indem Sie mehr Nutzerdaten senden.
Überprüfung erforderlich
„Maßnahme erforderlich“ bedeutet, dass Ihre Einrichtung für erweiterte Conversions aktiv ist. Es gibt jedoch Fehler, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern. Eventuell fehlen in Ihrer Einrichtung für erweiterte Conversions Informationen.
Keine aktuellen Daten
„Keine aktuellen Daten“ bedeutet, dass für erweiterte Conversions in den letzten sieben Tagen keine Daten erfasst wurden. Prüfen Sie, ob mit der Einrichtung alles in Ordnung ist.
Benachrichtigungen
Sie können auswählen und prüfen, welche Conversion-Aktionen von den Benachrichtigungen betroffen sind. Die Benachrichtigungen haben ein Symbol, das dem Status entspricht. Nachdem Sie eine Benachrichtigung ausgewählt haben, wird unter dem Benachrichtigungsbereich eine Tabelle mit Conversion-Aktionen angezeigt. Diese Tabelle ändert sich dynamisch basierend auf Ihrer Auswahl.
Benachrichtigungen im Diagnosebericht und Fehlerbehebung
Bei Problemen mit Ihrer Einrichtung für erweiterte Conversions wird mindestens eine der unten aufgeführten Benachrichtigungen angezeigt. Wenn Sie eine dieser Benachrichtigungen sehen, gehen Sie wie unten beschrieben vor, um das entsprechende Problem zu beheben.
Hinweis: Die Benachrichtigungen im Diagnosebericht beruhen auf den Daten des letzten Tages. Falls diese nicht ausreichen, werden die Daten der letzten sieben Tage herangezogen.
Wenn in den letzten sieben Tagen nur sehr wenige Conversions erzielt wurden (weniger als 20), werden keine Benachrichtigungen angezeigt, da eine solch niedrige Anzahl keine Schlüsse zum Status Ihrer Implementierung zulässt. Erweiterte Conversions sind vor allem für Werbetreibende relevant, die mindestens 20 Conversions pro Woche erzielen (einschließlich organische und durch Anzeigen ausgelöste Conversions).
Die Anzahl der Google Ads API- und Tag-Conversions in den Benachrichtigungen wird auf Grundlage der Bestell-ID dedupliziert. Wenn Sie also mehrere Google Ads API-Pings mit derselben Bestell-ID senden, wird nur eine API-Conversion gezählt.
Google Ads API-Pings, die ohne OAuth gesendet werden, können nicht berücksichtigt werden. Entsprechende Google Ads API-Pings fließen also nicht in die Anzahl der Conversions ein.
Abdeckung
In diesem Bereich sehen Sie Messwerte im Zeitverlauf, mit denen sich die Leistungssteigerung validieren lässt, nachdem Sie Maßnahmen zu einer Benachrichtigung ergriffen haben. Außerdem können Sie anhand dieses Messwerts feststellen, wann ein Problem aufgetreten ist und wie lange es sich schon auf die Leistung ausgewirkt hat.
Bei erweiterten Conversions sehen Sie in diesem Bereich, welcher Prozentsatz Ihrer infrage kommenden Conversion-Ereignisse im Laufe der Zeit genügend von Nutzern bereitgestellte Daten enthält. Das wird als Abdeckungsrate für erweiterte Conversions bezeichnet. Ein höherer Prozentsatz weist darauf hin, dass Sie eine höhere Kampagnenleistung erzielen. Ein niedrigerer Prozentsatz kann auf einen Rückgang der Conversions hinweisen. Wenn keine Daten angezeigt werden, sind möglicherweise nicht genügend Daten vorhanden, um den Prozentsatz darzustellen.
Die Abdeckungsrate für erweiterte Conversions ist folgendermaßen definiert:
Anzahl der Ereignisse für erweiterte Conversions mit Parameter ÷ Anzahl der Conversion-Ereignisse
Die Abdeckungsrate für erweiterte Conversions sollte nach dem Senden von Anfragen für erweiterte Conversions innerhalb von ein paar Stunden verfügbar sein. Standardmäßig werden die Daten der letzten 7 Tage angezeigt, Sie können die Ansicht aber so ändern, dass die Daten der letzten 30 Tage angezeigt werden.
Das Diagramm bezieht sich auf den Conversion-Filter oben. Die Abdeckungsrate für erweiterte Conversions wird für alle Conversion-Aktionen zusammengefasst, die in diesem Seitenfilter enthalten sind. Durch das Filtern von Conversions oben auf der Seite werden die Conversions auf dieser Seite und auf anderen Statusseiten bearbeitet. Mit demselben Filter wird auch der Bereich „Verlauf“ gesteuert.
So verbessern Sie die Abdeckung durch erweiterte Conversions:
- Für alle infrage kommenden Web-Conversions müssen erweiterte Conversions aktiviert sein.
- Beheben Sie alle Probleme, die oben auf der Seite im Bereich „Benachrichtigungen“ angezeigt werden.
Auswirkungen
Die Tabelle „Auswirkungen“ enthält eine Liste der Conversion-Aktionen mit ihrer Abdeckung, der Abgleichsrate und der Conversion-Steigerung. Die Tabelle „Auswirkungen“ bezieht sich auch auf die Conversion-Aktionen, die mit dem Seitenfilter übereinstimmen.
- Die Abdeckung gibt den Prozentsatz der infrage kommenden Conversion-Ereignisse an, für die genügend von Nutzern bereitgestellte Daten vorliegen.
- Die Abgleichsrate gibt an, inwieweit die von Nutzern bereitgestellten Daten mit den Daten angemeldeter Google-Nutzer übereinstimmen.
- Unter Conversion-Steigerung ist die Anzahl der Conversions zu sehen, die mit den von Nutzern bereitgestellten Daten erfasst wurden.
In der Tabelle unten sehen Sie die Auswirkungen auf Ebene der Conversion-Aktion:
|
Conversion-Aktion |
Abdeckung |
Abgleichsrate |
Kampagnentyp |
Erfasste Conversions |
|
Conversion-Aktion 1 |
20 % |
Niedrig |
Suchkampagne |
+3 % am Datum X |
|
YouTube |
+12 % am Datum X |
|||
|
Conversion-Aktion 2 |
40 % |
Hoch |
Suchkampagne |
+4 % am Datum X |
|
YouTube |
+10 % am Datum X |
Die Spalte „Abgleichsrate“ ist dynamisch und wird innerhalb von 24 Stunden aktualisiert. Die Conversion-Steigerung ist ab Aktivierung der erweiterten Conversions nur 30 Tage lang verfügbar. Wenn genügend Daten zur Genauigkeit erfüllt wurden, bleiben eine Abdeckung und eine Abgleichsrate bestehen.
Spalte „Abgleichsrate“:
- Unbekannter Wert: Wenn Bedenken im Hinblick auf den Datenschutz bestehen.
- INSUFFICIENT_VOLUME: Anzahl der gültigen Pii-Pings beträgt < 20
- NO_MATCHES: Anzahl der Übereinstimmungen ist genau null.
- GERING: Die Abgleichsrate liegt zwischen 0% und 15 %.
- HOCH: Abgleichsrate ist >15%
Die Abgleichsrate basiert auf den Daten zur Anzahl an Conversions.
So verbessern Sie die Abdeckung, die Abgleichsrate und die Conversion-Steigerung:
- Achten Sie darauf, dass für alle infrage kommenden Web-Conversions erweiterte Abdeckungen aktiviert sind.
- Beheben Sie alle Probleme, die oben auf der Seite im Bereich „Benachrichtigungen“ angezeigt werden.
- Weitere von Nutzern bereitgestellte Daten wie Adresse und Telefonnummer senden.
Sie müssen die Nutzungsbedingungen für Kundendaten akzeptieren:
- Klicken Sie in Ihrem Google Ads-Konto auf das Symbol für Zielvorhaben
- Öffnen Sie das Drop-down-Menü Conversions.
- Klicken Sie auf Einstellungen.
- Klicken Sie auf Nutzungsbedingungen für Kundendaten.
- Lesen und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Land
- Vorname
- Nachname
- Postleitzahl
Im Vergleich zu Tag-Pings gehen zu wenig gültige Google Ads API-Pings ein. Wenn diese Benachrichtigung angezeigt wird, ist Ihre Google Ads API-Einrichtung fehlerhaft und Bestell-IDs, OAuth-Anmeldedaten oder gehashte Nutzerdaten werden nicht richtig von Ihrer Website gesendet.
Dieser Fehler kann folgende Ursachen haben:
- Ihre Google Ads API-Pings enthalten keine Bestell-ID.
- OAuth ist nicht richtig eingerichtet. Lesen Sie in der Anleitung zum Einrichten von OAuth2 nach, wenn Sie erweiterte Conversions in der Google Ads API implementiert haben.
- Die Nutzerdaten sind nicht richtig gehasht. Ihre Daten müssen mit dem SHA256-Algorithmus gehasht werden, bevor Sie sie an Google senden.
- Es werden nicht jedes Mal Google Ads API-Pings gesendet, wenn das Tag ausgelöst wird.
Diese Benachrichtigung wird angezeigt, wenn es für sehr wenige Ihrer Google Ads API-Pings einen Tag-Ping mit einer passenden Bestell-ID gibt. Im Allgemeinen bedeutet dies, dass über Website-Tags und die Google Ads API jeweils verschiedene Bestell-IDs gesendet werden. Es kann auch darauf hindeuten, dass zu wenige Tag-Pings mit Bezug auf Google Ads API-Pings gesendet werden.
Fehlerbehebung:
- Für Google Ads API- und Tag-Pings muss dieselbe Methode zum Generieren von Bestell-IDs verwendet werden.
- Aus Gründen der Einheitlichkeit muss das entsprechende Conversion-Tracking-Tag immer vorhanden sein, wenn Sie Google Ads API-Pings senden.
Diese Benachrichtigung wird angezeigt, wenn ein erheblicher Anteil der Pings, die über die Google Ads API für erweiterte Conversions gesendet werden, keine oder ungültige OAuth-Anmeldedaten enthält. Bearbeiten Sie den Code der Google Ads API für erweiterte Conversions so, dass die korrekten OAuth-Anmeldedaten für dieses Konto enthalten sind.
Diese Benachrichtigung wird angezeigt, wenn ein erheblicher Anteil der Pings, die über die Google Ads API für erweiterte Conversions gesendet werden, keine Bestell-ID enthält. Google Ads API-Pings müssen eine Bestell-ID enthalten, damit sie richtig mit Tag-Pings abgeglichen werden können.
Diese Benachrichtigung wird angezeigt, wenn keine Tag-Pings gesendet werden. Das Tag muss richtig auf Ihrer Website installiert sein. Außerdem müssen neben Google Ads API-Pings immer Tag-Pings gesendet werden. Sie können Google Tag Manager oder das Google-Tag verwenden, um Daten zu erweiterten Conversions über das Tag zu senden. Weitere Informationen finden Sie unter Implementierung von erweiterten Conversions mit dem Tag Assistant überprüfen.
Diese Benachrichtigung wird angezeigt, wenn Sie Google Ads API-Daten mehr als 24 Stunden nach der Conversion senden. Bearbeiten Sie den Code der Google Ads API für erweiterte Conversions so, dass Daten innerhalb von 24 Stunden nach dem Conversion-Ereignis gesendet werden.
Diese Benachrichtigung wird auch angezeigt, wenn Datum und Uhrzeit der Conversion nicht in Ihren Google Ads API-Pings enthalten sind. In der entsprechenden Anleitung für die Google Ads API können Sie nachlesen, wie Sie Datum und Uhrzeit der Conversion in die Google Ads API-Anfrage aufnehmen.
Bei Ihrer Einrichtung für erweiterte Conversions fehlt die E-Mail-Adresse oder Adresse (worin Vorname, Nachname, Postleitzahl und Ländername enthalten sind). Daher wurde ein großer Teil Ihrer Conversions nicht verarbeitet.
- Entfernen Sie Leerzeichen am Anfang und Ende.
- Verwenden Sie nur Kleinbuchstaben im Text.
- Entfernen Sie alle Punkte (.) vor dem Domainnamen in gmail.com- und googlemail.com-E-Mail-Adressen.
- Entfernen Sie Leerzeichen am Anfang und Ende.
- Verwenden Sie nur Kleinbuchstaben im Text.
Wenn Sie technische Fragen zur Google Ads API haben, z. B. Fragen zur API oder SDK-Nutzung oder zu Fehlern, die von der API oder dem SDK ausgegeben wurden, führen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung auf der Seite zum technischen API-Support aus..
Falls Sie Fragen zur Google Ads API haben, die sich speziell auf die Google Ads-Benutzeroberfläche beziehen, klicken Sie unten auf der Seite auf „Kontakt“.