La funció Conversions millorades millora la precisió del mesurament de conversions. Complementa les dades de conversió existents enviant dades de client pròpies, xifrades amb la funció resum, d'una manera segura pel que fa a la privadesa. Tot seguit, les dades de client xifrades amb la funció resum es comparen amb les dades de client xifrades amb la funció resum dels Comptes de Google que tenen la sessió iniciada, i s'atribueixen a esdeveniments d'anunci per ajudar a mesurar les conversions de la campanya.
Canviar a un codi in-page o una API per obtenir millors resultats
Un cop hàgiu configurat les conversions millorades a l'API de Google Ads, aneu a l'informe de diagnòstic de l'API de Google Ads de conversions millorades i valideu si aquestes conversions funcionen eficaçment. L'informe de diagnòstic us ajuda a identificar els problemes d'implementació de les conversions millorades.
Com funciona
L'informe de diagnòstic de l'API de Google Ads de conversions millorades us ajuda a diagnosticar l'estat de la configuració d'aquesta API i a entendre amb quina eficiència recupereu dades de conversió.
Consultar l'informe de diagnòstic de l'API de Google Ads de conversions millorades des de la pàgina de conversions
- Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Objectius
.
- Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Conversions.
- Feu clic a Resum.
- A la taula d'accions de conversió, feu clic a la que voleu comprovar.
- Al menú de navegació de la part superior, seleccioneu Diagnòstic.
.Entendre l'estat de l'informe de diagnòstic
A la part superior de l'informe de diagnòstic, veureu un dels missatges d'estat següents, que indiquen l'estat general de la configuració de les conversions millorades:
- S'estan registrant conversions millorades: s'estan registrant conversions millorades i no es detecta cap problema important.
- Les conversions millorades no s'estan utilitzant: no heu acceptat les condicions de les dades de client, que són necessàries per activar les conversions millorades. Feu clic a "Mostra les condicions de les dades de client" per revisar i acceptar les condicions.
- En espera de rebre dades de conversions millorades: heu activat les conversions millorades, però Google encara no ha rebut les dades. Un cop s'han rebut, l'estat pot tardar fins a 48 hores a reflectir-se. Si l'estat no canvia 48 hores després d'haver completat la implementació, comproveu que hàgiu seguit les instruccions per configurar les conversions millorades a l'API de Google Ads.
- S'han detectat problemes de configuració: hi ha problemes amb la configuració de les conversions millorades (més informació a continuació).
- No hi ha dades de conversió recents per processar: no s'ha registrat cap conversió en els 7 darrers dies. Comproveu que les campanyes estiguin actives i que els anuncis dirigeixin els usuaris a una pàgina web que contingui una etiqueta d'acció de conversió.
Tipus de qualitat de les dades
Hi ha quatre tipus de qualitat de les dades per a les dades de diagnòstic fora de línia: Excel·lent, Bona, Necessita atenció i No hi ha dades recents. La qualitat de les dades està relacionada amb les alertes. Si no cal que feu res, es mostrarà l'estat Excel·lent.
Excel·lent
"Excel·lent" indica que la configuració de les conversions millorades està activa i està totalment optimitzada. Aquest estat significa que s'estan registrant les conversions millorades tal com s'esperava.
Bo
"Bona" indica que la configuració de les conversions millorades està activa, però hi ha més millores disponibles. Podeu millorar les conversions coincidents enviant més dades d'usuari.
Necessita atenció
"Necessita atenció" indica que la configuració de les conversions millorades està activa, però hi ha errors que requereixen la vostra atenció. Per exemple, pot ser que falti informació a la configuració de les conversions millorades.
No hi ha dades recents
"No hi ha dades recents" indica que les conversions millorades no han registrat dades durant els 7 darrers dies. Assegureu-vos que no hi ha cap problema relacionat amb la configuració.
Alertes
Podeu seleccionar i revisar quines accions de conversió es veuen afectades per les alertes. Les alertes tenen una icona que coincideix amb l'estat. Quan hàgiu seleccionat una alerta, es mostrarà una taula d'accions de conversió sota el tauler d'alertes. Aquesta taula canviarà de manera dinàmica en funció de la vostra selecció.
Entendre i corregir les alertes de l'informe de diagnòstic
Si hi ha problemes amb la configuració de les conversions millorades, veureu una o més de les alertes enumerades a continuació. Si veieu una d'aquestes alertes, seguiu les instruccions que trobareu a sota per solucionar-la.
Nota: les alertes que es mostren a l'informe de diagnòstic es basen en les dades del darrer dia, tret que no hi hagi prou dades. En aquest cas, l'alerta es basa en les dades dels 7 darrers dies.
Si hi ha un volum molt baix de conversions durant els 7 darrers dies (menys de 20), no es mostraran alertes, ja que el volum és massa baix per entendre correctament l'estat de la implementació. Les conversions millorades són més útils per als anunciants que reben com a mínim 20 conversions per setmana (incloses les conversions orgàniques i les generades per anuncis).
Els recomptes de conversions mitjançant l'API de Google Ads i els recomptes de conversions mitjançant una etiqueta que s'utilitzen a les alertes es desdupliquen en funció de l'identificador de comanda. Per tant, si envieu diversos pings de l'API de Google Ads amb el mateix identificador de comanda, es comptabilitzarà com una conversió de l'API.
A més, tingueu present que Google no pot comptabilitzar els pings de l'API de Google Ads enviats sense OAuth, de manera que els recomptes de conversions mitjançant l'API exclouran els pings de l'API enviats sense una autenticació OAuth correcta.
Cobertura
En aquesta secció es mostren les mètriques al llarg del temps per ajudar-vos a validar l'augment del rendiment després de prendre mesures pel que fa a una alerta. També podeu fer servir aquesta mètrica per identificar quan s'ha produït un problema i quant de temps ha afectat el rendiment.
En el cas de les conversions millorades, aquesta secció mostra quin percentatge d'esdeveniments de conversió aptes inclou prou dades proporcionades per l'usuari al llarg del temps. Això s'anomena "percentatge de cobertura de les conversions millorades". Un percentatge més alt indica que esteu maximitzant el rendiment de la campanya. Un percentatge més baix pot indicar una pèrdua de conversions. Si no hi ha cap dada, és possible que no hi hagi prou dades per renderitzar el percentatge.
El percentatge de cobertura de conversions millorades s'estableix de la manera següent:
Nombre d'esdeveniments de conversions millorades amb paràmetre / nombre d'esdeveniments de conversió
El percentatge de cobertura de les conversions millorades ha d'estar disponible en un termini d'hores després de les sol·licituds d'enviament de conversions millorades. De manera predeterminada, aquest percentatge és el dels 7 darrers dies, però es pot commutar per veure els 30 darrers dies.
El gràfic pertany al filtre de conversions que hi ha a la part superior. La taxa de cobertura de les conversions millorades s'agregarà a totes les accions de conversió incloses al filtre de pàgina en qüestió. En filtrar les conversions de la part superior de la pàgina, s'editaran les conversions d'aquesta pàgina i d'altres pàgines d'estat. Aquest mateix filtre controla la secció "Historial".
Per millorar la cobertura de les conversions millorades:
- Assegureu-vos que totes les conversions web aptes tinguin activades les conversions millorades.
- Solucioneu tots els problemes que hi ha a la part superior de la pàgina, a la secció d'alertes.
Impacte
La taula Impacte mostrarà una llista de les accions de conversió, la seva cobertura, el percentatge de coincidència i l'augment de les conversions. La taula Impacte també correspon a les accions de conversió alineades amb el filtre de pàgina.
- La cobertura mostra el percentatge dels esdeveniments de conversió aptes amb prou dades proporcionades per l'usuari.
- El percentatge de coincidència indica fins a quin punt les dades proporcionades per l'usuari coincideixen amb les dades d'inicis de sessió a Google.
- Augment de conversions mostra l'augment de conversions registrat a partir de les dades proporcionades per l'usuari.
La taula de sota mostra l'impacte al nivell d'acció de conversió:
|
Acció de conversió |
Cobertura |
Percentatge de coincidència |
Tipus de campanya |
Conversions registrades |
|
Acció de conversió núm. 1 |
20% |
Baix |
Cerca |
+3 % a partir de la data X |
|
YouTube |
+12 % a partir de la data X |
|||
|
Acció de conversió núm. 2 |
40% |
Alt |
Cerca |
+4 % a partir de la data X |
|
YouTube |
+10 % a partir de la data X |
La columna de percentatge de coincidència és dinàmica i s'actualitza en un termini de 24 hores. L'augment de conversions només està disponible durant 30 dies després que les conversions millorades comencin a funcionar. Quan s'hagin assolit prou dades per finalitats de precisió, es mantindrà una cobertura i un percentatge de coincidència.
Columna de percentatge de coincidència:
- Valor desconegut: quan les qüestions de privadesa no se satisfan.
- INSUFFICIENT_VOLUME: el nombre de pings pii vàlids és < 20
- NO_MATCHES: el nombre de coincidències és exactament zero
- LOW: el percentatge de coincidència està entre el 0 % i el 15 %
- HIGH: el percentatge de coincidència és superior al 15 %
El percentatge de coincidència es basa en les dades de recompte de conversions.
Per millorar la cobertura, el percentatge de coincidència i l'augment de les conversions:
- Assegureu-vos que totes les conversions web aptes tinguin les versions millorades activades.
- Solucioneu tots els problemes que hi ha a la part superior de la pàgina, a la secció d'alertes.
- Enviar més formes de dades proporcionades per l'usuari, com ara adreces i números de telèfon.
Heu d'acceptar les condicions de les dades de client seguint aquests passos:
- Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Objectius
- Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Conversions.
- Feu clic a Configuració.
- Feu clic a Condicions de les dades de client.
- Reviseu i accepteu les condicions.
- Feu clic a Desa.
- País
- Nom
- Cognoms
- Codi postal
Rebem massa pocs pings de l'API de Google Ads vàlids en comparació amb els pings d'etiqueta. Si veieu aquesta alerta, vol dir que l'API de Google Ads no està configurada correctament per enviar l'identificador de comanda, les dades d'usuari xifrades amb la funció resum o les credencials d'OAuth des del vostre lloc web.
Pot ser que vegeu aquest error per qualsevol dels motius següents:
- Els pings de l'API de Google Ads no inclouen l'identificador de comanda.
- OAuth no està configurat correctament. Consulteu les instruccions per configurar OAuth2 si heu implementat les conversions millorades a l'API de Google Ads.
- Les dades d'usuari no estan ben xifrades amb la funció resum. Assegureu-vos que utilitzeu SHA256 per xifrar les dades amb la funció resum abans d'enviar-les a Google.
- No s'envien pings de l'API de Google Ads en totes les situacions quan s'activa l'etiqueta.
Aquesta alerta es mostra si un percentatge baix dels pings de l'API de Google Ads tenen un ping d'etiqueta amb un identificador de comanda coincident. En general, vol dir que l'API de Google Ads i les etiquetes del lloc web no envien el mateix identificador de comanda. També pot indicar que envieu massa pocs pings d'etiqueta en comparació dels pings de l'API de Google Ads.
Per corregir-ho:
- Assegureu-vos que utilitzeu el mateix mètode per generar els identificadors de comanda per als pings de l'API de Google Ads i per als pings d'etiqueta.
- Assegureu-vos que l'etiqueta de seguiment de conversions rellevant figuri en tots els casos en què envieu pings de l'API de Google Ads, a fi de garantir la paritat.
Aquesta alerta es mostra si hi ha una part significativa dels pings de l'API de Google Ads de conversions millorades que no tenen credencials d'OAuth o bé que en tenen però no són vàlides. Editeu el codi de l'API de Google Ads de conversions millorades perquè inclogui les credencials d'OAuth correctes d'aquest compte.
Aquesta alerta es mostra si hi ha una part significativa dels pings de l'API de Google Ads de conversions millorades que no tenen identificador de comanda. Heu d'incloure un identificador de comanda amb tots els pings de l'API de Google Ads perquè es trobin correctament les coincidències amb els pings d'etiqueta.
Aquesta alerta es mostra si no hi ha cap ping d'etiqueta. Comproveu que l'etiqueta està instal·lada correctament al vostre lloc web i que s'envien sempre pings d'etiqueta a més dels pings de l'API de Google Ads. Podeu enviar dades de conversions millorades mitjançant una etiqueta amb Google Tag Manager o amb l'etiqueta de Google. Consulteu com podeu verificar la implementació de les conversions millorades amb Google Tag Assistant.
Aquesta alerta es mostra si envieu les dades de l'API de Google Ads més de 24 hores després de l'hora de la conversió. Editeu el codi de l'API de Google Ads de conversions millorades perquè enviï les dades en un termini de 24 hores després que s'hagi produït l'esdeveniment de conversió.
És possible que aquesta alerta també es mostri si l'hora en què es va produir la conversió no s'inclou als pings de l'API de Google Ads. Consulteu les instruccions de l'API de Google Ads per obtenir informació sobre com podeu incloure l'hora de la conversió a la sol·licitud a l'API de Google Ads.
Falta el correu electrònic o l'adreça (que inclou el nom, els cognoms, el codi postal i el país) a la configuració de les conversions millorades. Com a conseqüència, no s'ha pogut processar una part significativa de les conversions.
- Treure els espais en blanc que hi ha al principi o al final.
- Convertir el text a minúscules.
- Treure tots els punts (.) que van abans del nom de domini a les adreces electròniques de gmail.com i googlemail.com.
- Treure els espais en blanc que hi ha al principi o al final.
- Convertir el text a minúscules.
Si teniu preguntes tècniques sobre l'API de Google Ads (per exemple, preguntes directament relacionades amb l'ús de l'API o de l'SDK, sobre errors rebuts de l'API o de l'SDK, etc.), feu servir els passos de resolució de problemes que trobareu a la pàgina d'assistència tècnica de l'API.
Si teniu preguntes sobre l'API de Google Ads que estan relacionades específicament amb la interfície d'usuari de Google Ads, feu clic a l'opció "Contacteu amb nosaltres" de la part inferior de la pàgina.