Konwersje rozszerzone to funkcja, która zwiększa dokładność pomiaru liczby konwersji. Uzupełnia ona dotychczasowe dane o konwersjach, wysyłając Twoje własne dane klientów w formie zaszyfrowanej w sposób zapewniający ochronę prywatności. Te zaszyfrowane dane klientów są następnie porównywane z zaszyfrowanymi danymi klientów pochodzącymi z kont Google zalogowanych użytkowników i przypisywane do zdarzeń reklamowych, co pomaga mierzyć konwersje w kampanii.
Edytuj kod na stronie lub zacznij korzystać z interfejsu Google Ads API, aby poprawić wyniki
Po skonfigurowaniu konwersji rozszerzonych w interfejsie Google Ads API możesz sprawdzać w raporcie z diagnostyki interfejsu Google Ads API konwersji rozszerzonych, czy działają one prawidłowo. Raport z diagnostyki pomaga w wykrywaniu problemów z implementacją konwersji rozszerzonych.
Jak to działa
Raport z diagnostyki interfejsu Google Ads API konwersji rozszerzonych umożliwia sprawdzanie stanu konfiguracji tego interfejsu i skuteczności pozyskiwania danych o konwersjach.
Wyświetlanie raportu z diagnostyki interfejsu Google Ads API konwersji rozszerzonych na stronie Konwersje
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Cele
.
- W menu sekcji kliknij menu Konwersje.
- Kliknij Podsumowanie.
- W tabeli działań powodujących konwersję kliknij działanie, które chcesz sprawdzić.
- W menu nawigacyjnym u góry kliknij „Diagnostyka”.
.Interpretowanie stanu raportu z diagnostyki
U góry raportu z diagnostyki wyświetla się jeden z tych komunikatów o stanie wskazujących ogólny stan konfiguracji konwersji rozszerzonych:
- Konwersje rozszerzone są rejestrowane: trwa rejestrowanie konwersji rozszerzonych, podczas którego nie wykryto poważnych problemów.
- Konwersje rozszerzone nie są używane: nie zostały przez Ciebie zaakceptowane warunki dotyczące danych klienta, co jest wymagane do włączenia konwersji rozszerzonych. Kliknij „Zobacz warunki dotyczące danych klienta”, aby przeczytać i zaakceptować warunki.
- Oczekuję na dane o konwersjach rozszerzonych: masz włączone konwersje rozszerzone, ale nie otrzymaliśmy jeszcze żadnych danych. Gdy uzyskamy już dane, odzwierciedlenie tego faktu w postaci zmiany stanu raportu może potrwać do 48 godzin. Jeśli po 48 godzinach od zakończenia implementacji stan raportu się nie zmieni, sprawdź, czy zostały przez Ciebie prawidłowo wykonane instrukcje konfigurowania konwersji rozszerzonych w interfejsie Google Ads API.
- Wykryto problemy z konfiguracją: wystąpiły problemy z konfiguracją konwersji rozszerzonych (dodatkowe informacje znajdziesz poniżej).
- Brak nowych danych o konwersjach: w ciągu ostatnich 7 dni nie zarejestrowano żadnych konwersji. Sprawdź, czy Twoje kampanie są włączone, a reklamy kierują użytkowników na stronę zawierającą tag działania powodującego konwersję.
Rodzaje jakości danych
Istnieją 4 rodzaje jakości danych diagnostycznych offline: Świetna, Dobra, Wymaga uwagi i Brak aktualnych danych. Jakość danych jest powiązana z alertami. Jeśli nie musisz nic robić, zobaczysz stan Świetna.
Świetna
„Świetna” oznacza, że konfiguracja konwersji rozszerzonych jest aktywna i w pełni zoptymalizowana. Ten stan wskazuje, że konwersje rozszerzone są rejestrowane zgodnie z oczekiwaniami.
Dobra
„Dobra” oznacza, że konfiguracja konwersji rozszerzonych jest aktywna, ale są już dostępne kolejne ulepszenia. Dopasowane konwersje możesz polepszyć dzięki wysyłaniu większej ilości danych użytkowników.
Wymaga uwagi
„Wymaga uwagi” oznacza, że konfiguracja konwersji rozszerzonych jest aktywna, ale wystąpiły błędy, które wymagają Twojej uwagi, np. w konfiguracji konwersji rozszerzonych może brakować niektórych informacji.
Brak aktualnych danych
„Brak aktualnych danych” oznacza, że w ciągu ostatnich 7 dni konwersje rozszerzone nie zarejestrowały żadnych danych. Upewnij się, że z konfiguracją jest wszystko w porządku.
Alerty
Możesz wybrać i sprawdzić działania powodujące konwersję, na które mają wpływ alerty. Alerty będą miały ikonę odpowiadającą ich stanowi. Gdy wybierzesz alert, pod panelem alertów pojawi się tabela działań powodujących konwersję. Zawartość tabeli zmienia się dynamicznie w zależności od Twojego wyboru.
Interpretowanie alertów dotyczących raportu z diagnostyki i rozwiązywanie problemów
Jeśli występują problemy z konfiguracją konwersji rozszerzonych, zobaczysz co najmniej 1 z widocznych poniżej alertów. Postępuj wtedy zgodnie z podanymi niżej instrukcjami, aby rozwiązać sygnalizowany problem.
Uwaga: alerty wyświetlane w raporcie z diagnostyki opierają się na danych z ostatniego dnia. Jeśli ich ilość jest niewystarczająca, alert powstaje na podstawie danych z ostatnich 7 dni.
Jeśli w ciągu ostatnich 7 dni wystąpiło bardzo mało konwersji (poniżej 20), alerty nie będą wyświetlane, ponieważ liczba konwersji jest niewystarczająca do prawidłowej oceny stanu implementacji. Konwersje rozszerzone są najbardziej przydatne dla reklamodawców, którzy uzyskują co najmniej 20 konwersji tygodniowo (w tym konwersji z bezpłatnych wyników wyszukiwania i konwersji z reklam).
Widoczne w alertach liczby konwersji przekazywanych przez interfejs Google Ads API i przez tag są poddawane deduplikacji na podstawie identyfikatora zamówienia. Jeśli więc wyślesz dużo pingów interfejsu Google Ads API z tym samym identyfikatorem zamówienia, zostanie to zliczone jako 1 konwersja przekazana przez ten interfejs.
Pamiętaj też, że Google nie może zliczać pingów interfejsu Google Ads API wysyłanych bez użycia protokołu OAuth. Liczby konwersji przekazywanych przez ten interfejs nie będą więc uwzględniać pingów tego interfejsu wysłanych bez uwierzytelnienia za pomocą protokołu OAuth.
Zasięg
Ta sekcja przedstawia dane na przestrzeni czasu, które pomagają zweryfikować wzrost skuteczności po wykonaniu działania w związku z alertem. Możesz też wykorzystać te dane, aby określić, kiedy wystąpił problem i jak długo miał on wpływ na skuteczność.
W przypadku konwersji rozszerzonych ta sekcja pokazuje, jaki odsetek odpowiednich zdarzeń konwersji zawiera wystarczającą ilość danych przekazywanych przez użytkowników na przestrzeni czasu. Jest to tzw. współczynnik pokrycia konwersji rozszerzonych. Wyższa wartość procentowa oznacza, że maksymalizujesz skuteczność kampanii. Niższy odsetek może wskazywać na utratę konwersji. Jeśli nie widzisz żadnych danych, być może nie masz wystarczającej ilości danych do wyrenderowania wartości procentowej.
Współczynnik pokrycia konwersji rozszerzonych jest zdefiniowany w ten sposób:
Liczba zdarzeń konwersji rozszerzonych z parametrem / liczba zdarzeń konwersji
Współczynnik pokrycia konwersji rozszerzonych powinien być dostępny w ciągu kilku godzin od wysłania żądań konwersji rozszerzonych. Domyślna wartość to dane z ostatnich 7 dni, ale możesz ją przełączyć na wyświetlanie danych z ostatnich 30 dni.
Zakres wykresu jest ograniczony do filtra konwersji u góry. Współczynnik pokrycia konwersji rozszerzonych będzie obliczany dla wszystkich działań powodujących konwersję uwzględnionych w tym filtrze strony. Filtrowanie konwersji na górze strony będzie mieć zastosowanie do konwersji na tej stronie i na innych stronach stanu. Ten sam filtr działa w sekcji „Historia”.
Aby zwiększyć zasięg konwersji rozszerzonych:
- Sprawdź, czy wszystkie kwalifikujące się konwersje w witrynie mają włączone konwersje rozszerzone.
- Rozwiąż wszystkie problemy wymienione w sekcji alertów u góry strony.
Wpływ
Tabela Wpływ zawiera listę działań powodujących konwersję, ich zasięg, współczynnik dopasowania i wzrost liczby konwersji. Tabela Wpływ jest też ograniczona do działań powodujących konwersję zgodnych z filtrem strony.
- Zasięg to odsetek kwalifikujących się zdarzeń konwersji z wystarczającą ilością danych przekazywanych przez użytkowników.
- Współczynnik dopasowania wskazuje, w jakim stopniu dane przekazywane przez użytkowników pasują do danych dotyczących użytkowników zalogowanych w Google.
- Wzrost liczby konwersji to wzrost liczby konwersji zarejestrowanych na podstawie danych przekazywanych przez użytkowników.
W tabeli poniżej widać wpływ na poziomie działania powodującego konwersję:
|
Działanie powodujące konwersję |
Zasięg |
Współczynnik dopasowania |
Typ kampanii |
Zarejestrowane konwersje |
|
Działanie powodujące konwersję 1 |
20% |
Niski |
W sieci wyszukiwania |
+3% na dzień X |
|
YouTube |
+12% na dzień X |
|||
|
Działanie powodujące konwersję 2 |
40% |
Wysoki |
W sieci wyszukiwania |
+4% na dzień X |
|
YouTube |
+10% na dzień X |
Zawartość kolumny „Współczynnik dopasowania” ma charakter dynamiczny i jest aktualizowana w ciągu 24 godzin. Wzrost liczby konwersji jest dostępny tylko przez 30 dni od rozpoczęcia działania konwersji rozszerzonych. Po zebraniu wystarczającej ilości danych do zapewnienia dokładności, zasięg i współczynnik dopasowania zostaną zachowane.
Kolumna Współczynnik dopasowania:
- Nieznana wartość: gdy nie są spełnione kwestie dotyczące prywatności.
- INSUFFICIENT_VOLUME: liczba prawidłowych pingów informacji umożliwiających identyfikację wynosi < 20
- NO_MATCH: liczba dopasowań wynosi dokładnie 0
- LOW: współczynnik dopasowania należy do zakresu od 0% do 15%
- HIGH: współczynnik dopasowania >15%
Współczynnik dopasowania jest oparty na danych dotyczących liczby konwersji.
Aby zwiększyć zasięg, współczynnik dopasowania i wzrost liczby konwersji:
- Sprawdź, czy wszystkie kwalifikujące się konwersje w witrynie mają włączone konwersje rozszerzone.
- Rozwiąż wszystkie problemy wymienione w sekcji alertów u góry strony.
- Wysyłaj więcej formularzy danych przekazywanych przez użytkowników, takich jak adres i numer telefonu.
Musisz zaakceptować warunki dotyczące danych klienta:
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Cele
- W menu sekcji kliknij menu Konwersje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Warunki dotyczące danych klienta.
- Przeczytaj i zaakceptuj warunki.
- Kliknij Zapisz.
- Kraj,
- Imię,
- Nazwisko,
- Kod pocztowy.
Otrzymujemy za mało prawidłowych pingów interfejsu Google Ads API w porównaniu z pingami tagów. Ten alert oznacza, że interfejs Google Ads API jest nieprawidłowo skonfigurowany pod kątem wysyłania z Twojej witryny identyfikatora zamówienia, danych uwierzytelniających protokołu OAuth lub zaszyfrowanych danych użytkownika.
Ten błąd może się wyświetlić z jednego z tych powodów:
- Pingi interfejsu Google Ads API nie zawierają identyfikatora zamówienia.
- Protokół OAuth jest skonfigurowany nieprawidłowo. Jeśli konwersje rozszerzone masz zaimplementowane w interfejsie Google Ads API, wykonaj instrukcje konfigurowania protokołu OAuth2.
- Dane użytkownika są nieprawidłowo zaszyfrowane. Przed ich wysłaniem do Google musisz je zaszyfrować za pomocą algorytmu SHA-256.
- Pingi interfejsu Google Ads API nie zawsze są wysyłane po wywołaniu tagu.
Ten alert wyświetla się, gdy w przypadku tylko niewielkiego odsetka pingów interfejsu Google Ads API występują odpowiadające im pingi tagu z tym samym identyfikatorem zamówienia. Zasadniczo oznacza to, że tagi witryny i interfejs Google Ads API nie przesyłają tego samego identyfikatora zamówienia. Może to też oznaczać, że wysyłasz zbyt mało pingów tagu w porównaniu z pingami interfejsu Google Ads API.
Aby rozwiązać ten problem:
- Upewnij się, że używasz tej samej metody generowania identyfikatorów zamówień w przypadku pingów interfejsu Google Ads API i pingów tagu.
- Aby zapewnić spójność identyfikatorów zamówień, dopilnuj, aby zawsze wtedy, gdy wysyłasz pingi interfejsu Google Ads API, obecny był odpowiedni tag śledzenia konwersji.
Ten alert wyświetla się, gdy znaczna część pingów interfejsu Google Ads API konwersji rozszerzonych ma nieprawidłowe dane uwierzytelniające protokołu OAuth lub nie ma ich wcale. Zmień kod interfejsu Google Ads API konwersji rozszerzonych, aby uwzględnić dane uwierzytelniające protokołu OAuth odpowiednie do tego konta.
Ten alert wyświetla się, gdy w znacznej części pingów interfejsu Google Ads API konwersji rozszerzonych brakuje identyfikatora zamówienia. Musisz go uwzględniać we wszystkich pingach interfejsu Google Ads API, aby umożliwić ich prawidłowe dopasowywanie do pingów tagu.
Ten alert wyświetla się, gdy nie ma żadnych pingów tagu. Upewnij się, że tag jest prawidłowo zainstalowany w witrynie, a jego pingi są zawsze wysyłane razem z pingami interfejsu Google Ads API. Dane o konwersjach rozszerzonych możesz przesyłać za pomocą tagu, korzystając z Menedżera tagów Google lub tagu Google. Dowiedz się, jak sprawdzić implementację konwersji rozszerzonych za pomocą rozszerzenia Google Tag Assistant.
Ten alert wyświetla się, jeśli wysyłasz dane interfejsu Google Ads API po ponad 24 godzinach od czasu konwersji. Zmień kod interfejsu Google Ads API konwersji rozszerzonych, aby przesyłać dane w ciągu 24 godzin od zdarzenia konwersji.
Ten alert może się też wyświetlać, jeśli pingi interfejsu Google Ads API nie zawierają czasu wystąpienia konwersji. Zapoznaj się z instrukcjami dotyczącymi interfejsu Google Ads API, aby się dowiedzieć, jak uwzględniać czas konwersji w żądaniu do tego interfejsu.
W Twojej konfiguracji konwersji rozszerzonych brakuje adresu e-mail lub adresu pocztowego (obejmującego imię, nazwisko, kod pocztowy i kraj). W efekcie znaczna część Twoich konwersji nie została przetworzona.
- usunąć spacje na początku i na końcu ciągu,
- zmienić pisownię tekstu na małe litery,
- usunąć wszystkie kropki (.) poprzedzające nazwę domeny w adresach e-mail w gmail.com i googlemail.com.
- usunąć spacje na początku i na końcu ciągu,
- zmienić pisownię tekstu na małe litery,
W przypadku pytań technicznych dotyczących interfejsu Google Ads API (np. bezpośrednio związanych z korzystaniem z interfejsu API lub pakietu SDK bądź dotyczących wyświetlonych w nich błędów) postępuj zgodnie ze wskazówkami, jak rozwiązywać problemy, podanymi na stronie pomocy technicznej dotyczącej interfejsów API.
Jeśli masz pytania o interfejs Google Ads API, które dotyczą w szczególności interfejsu użytkownika Google Ads, u dołu strony kliknij „Skontaktuj się z nami”.