強化轉換是一項有助於改善轉換評估準確度的功能，能夠以保護隱私權的方式傳送經雜湊處理的第一方顧客數位資料，補充您現有的轉換資料。接著，系統會比對經雜湊處理的顧客數位資料與已登入的 Google 帳戶中經雜湊處理的顧客數位資料，然後將功勞歸給廣告事件，以協助評估廣告活動轉換。
改用網頁內程式碼或 Ads API 以提升成效
設定 Google Ads API 中的強化轉換後，請透過 Enhanced Conversions Ads API 診斷報表，驗證強化轉換是否有效運作。這份報表可協助您找出強化轉換功能的導入問題。
運作方式
Enhanced Conversions Ads API 診斷報表可協助您診斷 Enhanced Conversions Ads API 設定的運作情況，並瞭解轉換資料復原的成效。
在「轉換」頁面中查看 Enhanced Conversions Ads API 診斷報表
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「目標」圖示
。
- 點按版面選單的「轉換」下拉式選單。
- 按一下「摘要」。
- 在轉換動作表格中，按一下要查看的轉換動作。
- 在頂端的導覽選單中，選取「診斷」。
瞭解診斷報表狀態
診斷報表頂端會顯示下列狀態訊息，指出您的整體強化轉換設定狀態：
- 正在記錄強化轉換：正在記錄強化轉換，而且沒有偵測到重大問題。
- 未使用的強化轉換：您尚未接受顧客數位資料條款，因此無法啟用強化轉換。按一下「查看顧客數位資料條款」，詳閱並接受條款。
- 正在等待接收強化轉換資料：您已啟用強化轉換，但 Google 尚未收到資料。收到資料後，最多可能要過 48 小時才會反映這個狀態。如果狀態在完成導入 48 小時後仍未改變，請仔細確認您已按照操作說明在 Google Ads API 中設定強化轉換。
- 偵測到設定問題：您的強化轉換設定有問題 (詳情請參閱下方說明)。
- 最近沒有可處理的轉換資料：最近 7 天內沒有任何轉換記錄。請確認您的廣告活動有效，且廣告會將使用者帶往內含轉換動作代碼的網頁。
資料品質類型
離線診斷資料品質分為 4 種：「極佳」、「佳」、「需要處理」和「沒有最新資料」。
極佳
「極佳」表示強化轉換設定有效，且已完全最佳化。這個狀態表示系統可以正常記錄強化轉換。
良好
「佳」表示強化轉換設定有效，但還有改善空間。您可以傳送更多使用者資料，提高比對成功的轉換次數。
需要處理
「需要處理」表示強化轉換設定有效，但有錯誤需要處理。舉例來說，強化轉換設定可能缺少資訊。
沒有最新資料
「沒有最新資料」表示強化轉換在最近 7 天內沒有記錄到任何資料。請確認設定是否有任何錯誤。
快訊
您可以選取並查看哪些轉換動作會受到快訊的影響。快訊中會出現與狀態相符的圖示。選取快訊後，快訊面板下方就會顯示轉換動作表格。這份表格會根據您的選擇動態調整。
瞭解診斷報表快訊並修正其指出的問題
如果強化轉換設定有問題，您會看到一或多則快訊 (如下所列)。看到上述任何一則快訊時，請按照下方操作說明修正問題。
注意：診斷報表中顯示的快訊是以過去 1 天的資料為基準 (如果過去 1 天的資料不足，快訊就會以過去 7 天的資料為依據)。
如果過去 7 天的轉換次數太少 (不到 20 次)，系統就不會顯示快訊，這是因為轉換量太低而無法正確判斷導入狀態。每週至少獲得 20 次轉換 (包括自然轉換和廣告促成轉換) 的廣告主，最適合使用強化轉換。
系統會根據訂單 ID 來簡化快訊中使用的 Ads API 轉換計數和代碼轉換計數。因此，如果您傳送多個具有相同訂單 ID 的 Ads API 連線偵測 (ping)，系統會計為 1 次 Ads API 轉換。
另外請注意，Google 無法計算非透過 OAuth 傳送的 Ads API 連線偵測 (ping)，因此 Ads API 轉換計數會排除未成功透過 OAuth 傳送的 Ads API 連線偵測 (ping)。
記錄
「記錄」部分會顯示一段時間內的指標，可協助檢驗對快訊採取動作後的成效提升情形。您也可以使用該指標自行診斷問題。這個部分也會顯示強化轉換涵蓋率，Y 軸為強化轉換涵蓋率 (以百分比表示)，X 軸為日期。
強化轉換涵蓋率的定義為：
包含參數的強化轉換涵蓋率值/轉換連線偵測 (ping) 值
強化轉換涵蓋率應在強化轉換傳送要求後數小時內就能提供。根據預設，這個比率預設為最近 7 天，但也可以切換為查看最近 30 天的比率。
「影響」表格會列出轉換動作清單、轉換動作 (如果有的話) 和媒合率。「影響」表格的範圍也限於與整體狀態一致的轉換動作。
下表列出轉換動作層級的影響：
|
轉換動作 |
媒合率 |
廣告活動類型 |
已記錄的轉換次數 |
|
轉換動作 #1 |
困難 |
搜尋 |
截至 X 日期為止 +3% |
|
YouTube |
截至 X 日期為止 +12% |
||
|
轉換動作 #2 |
平均 |
搜尋 |
截至 X 日期為止 +4% |
|
YouTube |
截至 X 日期為止 +10% |
「媒合率」欄的內容為動態性質，會在 24 小時內更新。
「媒合率」欄：
- 有效連線偵測 (ping) 數量小於 50：數量不足
- 媒合率 = 0%：沒有媒合
- 媒合率 = <5%：媒合率極低
- 媒合率 = 6-25%：媒合率偏低
- 媒合率 = 26-50%：平均媒合率
- 媒合率 = 51-100%：媒合率高
如果沒有媒合率資料，彈出式視窗會顯示「沒有資料」。為避免高、平均或低之間波動，媒合率會加入緩衝機制。
媒合率是以轉換次數資料為依據。
- 國家/地區
- 名字
- 姓氏
- 郵遞區號
相對於代碼連線偵測 (ping)，我們收到的有效 Ads API 連線偵測 (ping) 太少。如果您看到這則快訊，就表示 Ads API 設定不正確，無法傳送訂單 ID、OAuth 憑證，或是網站上經過雜湊處理的使用者資料。
這個錯誤出現的原因可能如下：
- 您的 Ads API 連線偵測 (ping) 不含訂單 ID。
- OAuth 設定不正確。如果您已在 Google Ads API 中導入強化轉換，請參閱相關操作說明設定 OAuth2。
- 使用者資料雜湊處理不正確。請務必先使用 SHA-256 雜湊處理資料，再傳送給 Google。
- 代碼觸發時，有時無法傳送 Ads API 連線偵測 (ping)。
如果只有少數 Ads API 連線偵測 (ping)，對應到有相符訂單 ID 的代碼連線偵測 (ping)，系統就會顯示這則快訊。這通常表示網站代碼和 Ads API 沒有傳送相同的訂單 ID，也可能代表相對於 Ads API 連線偵測 (ping)，您傳送的代碼連線偵測 (ping) 太少。
解決方式：
- 請務必採用相同的方法，為 Ads API 連線偵測 (ping) 和代碼連線偵測 (ping) 產生訂單 ID。
- 請確保在傳送 Ads API 連線偵測 (ping) 的所有情況下，都有相關的轉換追蹤代碼，藉此保持一致。
如果大部分 Enhanced Conversions Ads API 連線偵測 (ping) 的 OAuth 憑證無效或遺失，系統就會顯示這則快訊。請編輯 Enhanced Conversions Ads API 程式碼，加入這個帳戶的正確 OAuth 憑證。
如果大部分 Enhanced Conversions Ads API 連線偵測 (ping) 缺少訂單 ID，系統就會顯示這則快訊。所有 Ads API 連線偵測 (ping) 都必須包含訂單 ID，才能正確比對代碼連線偵測 (ping)。
如果沒有任何代碼連線偵測 (ping)，系統就會顯示這則快訊。請確認網站已正確安插代碼，且除了 Ads API 連線偵測 (ping) 之外，系統也會傳送代碼連線偵測 (ping)。您可以使用 Google 代碼管理工具或 Google 代碼，透過代碼傳送強化轉換資料。瞭解如何使用 Google Tag Assistant 驗證強化轉換導入方式。
如果您在轉換時間的 24 小時後才傳送 Ads API 資料，系統就會顯示這則快訊。請編輯 Enhanced Conversions Ads API 程式碼，以便在轉換事件發生後的 24 小時內傳送資料。
如果 Ads API 連線偵測 (ping) 未包含轉換發生時間，系統可能也會顯示這則快訊。請參閱 Google Ads API 操作說明，瞭解如何在 Ads API 要求中加入轉換時間。
您的強化轉換設定缺少電子郵件或地址 (包含名字、姓氏、郵遞區號和國家/地區)。因此，系統無法處理大多數的轉換。
- 移除開頭或結尾的空白字元。
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- 移除 gmail.com 和 googlemail.com 電子郵件地址中網域名稱前的所有半形句號 (.)。
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如有 Google Ads API 相關的技術問題 (例如與 API 或 SDK 使用情形直接相關的問題、API 或 SDK 收到的錯誤等)，請使用 API 技術支援頁面中的疑難排解步驟操作。
如果對與 Google Ads 使用者介面相關的 Google Ads API 有任何疑問，請點選頁面底部的「與我們聯絡」。
