Xem lượt chuyển đổi bán hàng tại cửa hàng thực tế

Có thể mất từ 2 đến 7 ngày để lượt chuyển đổi bán hàng tại cửa hàng thực tế xuất hiện trong báo cáo Google Ads. Bạn có thể xem số lượt chuyển đổi bán hàng tại cửa hàng thực tế trong báo cáo "Chiến dịch", "Nhóm quảng cáo" và "Từ khóa". Bài viết này trình bày nhiều cách để xem số lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế.

Nội dung trong bài viết này

• Tìm hiểu phạm vi cung cấp báo cáo lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế
• Tìm hướng dẫn cách xem và quản lý lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế
• Tìm hiểu cách xác minh mô hình hiện tại về giá trị lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế
• Tìm hiểu về trang "Chẩn đoán" cho báo cáo lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế

Phạm vi cung cấp báo cáo lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế

Bạn có thể sử dụng báo cáo lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế cho các loại chiến dịch sau đây:

• Tìm kiếm
• Mua sắm
• Video
• Hiển thị
• Địa phương
• Tối đa hoá hiệu suất

Tính năng đo lường lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế hỗ trợ báo cáo lượt chuyển đổi và báo cáo lượt chuyển đổi từ lượt xem hết nếu đủ điều kiện. Lượt chuyển đổi từ lượt xem hết không được báo cáo trong cột "Lượt chuyển đổi" và chỉ có trong cột "Tất cả lượt chuyển đổi" hoặc "Lượt chuyển đổi xem hết" trong giao diện người dùng Google Ads dựa trên chế độ thiết lập tài khoản.

Nếu bạn muốn đưa lượt chuyển đổi từ lượt xem hết vào cột "Tất cả lượt chuyển đổi":

1. Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Mục tiêu .
2. Nhấp vào trình đơn thả xuống Lượt chuyển đổi trong trình đơn khu vực.
3. Nhấp vào Cài đặt.
4. Nhấp vào Lượt chuyển đổi từ lượt xem hết để mở rộng mục này, sau đó đánh dấu vào hộp bên cạnh "Bao gồm lượt chuyển đổi từ lượt xem hết các quảng cáo trên Mạng Hiển thị và Quảng cáo dạng video trong cột "Tất cả lượt chuyển đổi".

Hướng dẫn

Chế độ xem 1: Xem bảng tổng hợp tất cả các lượt chuyển đổi trực tuyến và ngoại tuyến

Để xem tổng số lượt chuyển đổi trực tuyến và ngoại tuyến (kèm theo giá trị liên quan), bạn có thể tạo một báo cáo để xem tất cả các lượt chuyển đổi và tất cả các giá trị chuyển đổi. Lượt chuyển đổi từ việc mua hàng tại cửa hàng thực tế và giá trị chuyển đổi tự động được thêm vào cột "Tất cả lượt chuyển đổi" và "Tất cả giá trị lượt chuyển đổi" trong báo cáo Google Ads.

1. Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Mục tiêu .
2. Nhấp vào trình đơn thả xuống Lượt chuyển đổi trong trình đơn khu vực.
3. Nhấp vào Tóm tắt.
4. Nhấp vào Xem tất cả hành động chuyển đổi ở trên cùng bên phải của bảng.
5. Nhấp vào biểu tượng Cột ở phía trên bảng thống kê.
6. Chọn Sửa đổi cột trong trình đơn thả xuống.
7. Để sửa đổi cột cho hành động chuyển đổi, hãy sử dụng thanh tìm kiếm để tra cứu Tất cả lượt chuyển đổi, Lượt chuyển đổi từ lượt xem hết và Giá trị tất cả. lượt chuyển đổi.
8. Nhấp vào hộp đánh dấu bên cạnh mỗi lựa chọn để thêm chúng vào cột của bạn.

Chế độ xem 2: Phân đoạn theo lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế

Để tách riêng lượt chuyển đổi từ việc mua hàng tại cửa hàng thực tế và giá trị chuyển đổi liên quan khỏi các lượt chuyển đổi khác được báo cáo trong tài khoản Google Ads của bạn, bạn có thể tạo một phân đoạn trong báo cáo của mình. Trước khi bắt đầu, bạn hãy nhớ thêm cột "Tất cả lượt chuyển đổi", "Lượt chuyển đổi từ lượt xem hết" và "Tất cả giá trị lượt chuyển đổi" vào báo cáo.

1. Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Mục tiêu .
2. Nhấp vào trình đơn thả xuống Lượt chuyển đổi trong trình đơn khu vực.
3. Nhấp vào Tóm tắt.
4. Nhấp vào Xem tất cả hành động chuyển đổi ở trên cùng bên phải của bảng.
5. Nhấp vào biểu tượng phân đoạn ở phía trên bảng thống kê.
6. Chọn Nhóm hàng theo danh mục Mục tiêu.
7. Bây giờ, bạn sẽ thấy các hàng liệt kê dữ liệu theo từng nguồn chuyển đổi. Tìm hành động chuyển đổi dẫn đến "Lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế" để xem dữ liệu về lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế.

Chế độ xem 3: Thêm các cột báo cáo cho lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế (chỉ dành cho nhà bán lẻ, nhà hàng và nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM)/nhóm đại lý theo khu vực trong ngành ô tô sử dụng biến tuỳ chỉnh)

1. Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch .
2. Nhấp vào trình đơn thả xuống Đối tượng, từ khoá và nội dung. Tiếp theo, hãy nhấp vào Từ khoá cho quảng cáo trên Mạng Tìm kiếm.
3. Nhấp vào biểu tượng Cột ở phía trên bảng thống kê.
4. Trong mục "Sửa đổi cột cho chiến dịch", hãy nhấp vào Lượt chuyển đổi.
5. Đánh dấu vào hộp bên cạnh cột lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế mà bạn muốn. Các cột có sẵn bao gồm:
   • Số lượt chuyển đổi từ lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế
   • Giá trị chuyển đổi từ lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế
   • Tỷ lệ lượt ghé thăm cửa hàng thực tế dẫn đến lượt mua hàng (Số lượt chuyển đổi từ lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế/Số lượt chuyển đổi từ lượt ghé thăm cửa hàng thực tế)
   • Tỷ lệ lượt nhấp dẫn đến lượt mua hàng tại cửa hàng thực tế (Số lượt chuyển đổi từ lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế/Số lượt tương tác)
   • Giá trị chuyển đổi trung bình của lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế (Giá trị chuyển đổi từ lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế/Số lượt chuyển đổi từ lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế)
   • CPA của lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế (Chi phí/Số lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế)
   • Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo của lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế (Giá trị chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế/Chi phí)
6. Nhấp vào Áp dụng. Lúc này, những cột đã chọn sẽ xuất hiện trong báo cáo của bạn.

Chế độ xem 4: Thêm một cột tuỳ chỉnh cho lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế

Để xem lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế trong một cột riêng mà không phân đoạn chiến dịch, hãy thêm một cột tuỳ chỉnh vào báo cáo.

1. Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch .
2. Nhấp vào trình đơn thả xuống Đối tượng, từ khoá và nội dung. Tiếp theo, hãy nhấp vào Từ khoá cho quảng cáo trên Mạng Tìm kiếm.
3. Nhấp vào biểu tượng Cột ở phía trên bảng thống kê.
4. Trong mục "Sửa đổi cột cho chiến dịch", hãy nhấp vào Cột tuỳ chỉnh.
5. Nhấp vào + Cột tuỳ chỉnh.
6. Trong trường "Tên", hãy nhập tên cho cột mới. Tên này sẽ được hiển thị trong tiêu đề.
7. Trong trường "Mô tả", hãy nhập thông tin mô tả về cột. Nội dung mà bạn nhập ở đây sẽ xuất hiện mỗi khi bạn di chuột qua dấu chấm hỏi ("?") bên cạnh tên cột.
8. Nhấp vào Cột, rồi nhấp vào trình đơn thả xuống Lượt chuyển đổi.
9. Nhấp vào trình đơn Chỉ số, rồi chọn Lượt chuyển đổi, sau đó chọn Tất cả lượt chuyển đổi hoặc Lượt chuyển đổi từ lượt xem hết.
10. Trong danh sách bên dưới, hãy nhấp vào Lượt chuyển đổi, rồi chọn Nguồn chuyển đổi.
11. Trong mục "Phân đoạn được chọn", hãy chọn nguồn: Lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế
12. Nhấp vào Lưu. Cột tùy chỉnh mới sẽ tự động được thêm vào các cột của bạn.
13. Nhấp vào Áp dụng để áp dụng tính năng tùy chỉnh cột cho bảng thống kê. Nếu có nhiều hành động chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế, thì bạn có thể phân đoạn theo tên lượt chuyển đổi sau khi tạo cột tùy chỉnh.

Chế độ xem 5: Xem báo cáo lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế ở cấp tài khoản

Bạn chỉ có thể xem báo cáo này ở cấp tài khoản mà bạn đã tải tệp giao dịch tại cửa hàng thực tế lên (trong tài khoản Google Ads cá nhân hoặc tài khoản người quản lý Google Ads).

1. Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Mục tiêu .
2. Nhấp vào trình đơn thả xuống Lượt chuyển đổi trong trình đơn khu vực.
3. Nhấp vào Tóm tắt.
4. Nhấp vào Xem tất cả hành động chuyển đổi ở trên cùng bên phải của bảng.
5. Tìm Lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế trong danh sách các loại chuyển đổi.
6. (Không bắt buộc) Nhấp vào nút bộ lọc phía trên bảng thống kê để chỉ xem những lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế có ý nghĩa quan trọng đối với bạn (ví dụ: bạn có thể lọc chế độ xem để hiển thị hành động chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế).

Chế độ xem 6: Phân đoạn lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế theo biến tuỳ chỉnh

Bạn có thể chọn xem lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế và giá trị lượt chuyển đổi bằng cách phân đoạn theo tên biến tuỳ chỉnh bằng cách sử dụng biến tuỳ chỉnh cùng với tính năng đo lường lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế. Trước khi bạn bắt đầu, hãy nhớ thêm cột "Tất cả lượt chuyển đổi" và "Tất cả giá trị lượt chuyển đổi" vào báo cáo.

1. Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Mục tiêu .
2. Nhấp vào trình đơn thả xuống Lượt chuyển đổi trong trình đơn khu vực.
3. Nhấp vào Tóm tắt.
4. Nhấp vào Xem tất cả hành động chuyển đổi ở trên cùng bên phải của bảng.
5. Nhấp vào biểu tượng Cột ở phía trên bảng thống kê.
6. Chọn Sửa đổi cột từ trình đơn thả xuống.
7. Trong phần "Chọn chỉ số", hãy nhấp vào Lượt chuyển đổi.
8. Thêm một hoặc nhiều cột lượt chuyển đổi có liên quan, chẳng hạn như "Tất cả lượt chuyển đổi", "Giá trị tất cả lượt chuyển đổi" hoặc bất kỳ cột lượt chuyển đổi nào khác đã xác định trước mà bạn muốn.
9. Nhấp vào biểu tượng phân đoạn ở phía trên bảng thống kê.
10. Chọn Lượt chuyển đổi rồi chọn Biến tùy chỉnh.
11. Chọn tên biến tuỳ chỉnh mà bạn muốn trong danh sách.
12. Bây giờ, bạn sẽ thấy các hàng liệt kê dữ liệu theo tên biến tuỳ chỉnh được chọn.

Xác minh mô hình hiện tại về giá trị lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế

Nhà quảng cáo có thể nhận được báo cáo hoàn toàn tự động và linh động về giá trị lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế, trong khi những nhà quảng cáo khác có thể nhận được báo cáo giá trị linh động dựa trên các giao dịch tại cửa hàng đã tải lên. Những nhà quảng cáo không tải dữ liệu nhất quán về giao dịch tại cửa hàng lên có thể xem dữ liệu giá trị dựa trên chế độ cài đặt giá trị lượt chuyển đổi mặc định.

Để biết mô hình được áp dụng cho lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế trong một khung thời gian cụ thể, nhà quảng cáo có thể làm theo những bước sau đây:

1. Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Mục tiêu .
2. Nhấp vào trình đơn thả xuống Lượt chuyển đổi trong trình đơn khu vực.
3. Nhấp vào Tóm tắt.
4. Nhấp vào Xem tất cả hành động chuyển đổi ở trên cùng bên phải của bảng.
5. Chọn phạm vi ngày mà bạn muốn.
6. Nhấp vào biểu tượng phân đoạn ở phía trên bảng thống kê.
7. Trong trình đơn thả xuống, hãy chọn "Nhóm hàng theo Danh mục mục tiêu".
8. Nhấp vào biểu tượng cột ở phía trên bảng thống kê.
9. Chọn Hiệu suất, rồi nhấp vào hộp kiểm cho Giá trị tất cả lượt chuyển đổi.
10. Trong bảng thống kê trên trang Tóm tắt, hãy xem xét và lưu ý đến cột "Giá trị/tất cả lượt chuyển đổi" cho hành động bán hàng tại cửa hàng thực tế.

Đối với phạm vi ngày đã chọn, nếu giá trị "Giá trị/tất cả lượt chuyển đổi" đã xác định ở bước 8 khớp với giá trị mặc định ở bước 11, thì tức là dữ liệu giá trị lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế được tạo bằng giá trị mặc định. Nếu 2 giá trị này không khớp với nhau, tức là dữ liệu giá trị lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế được tạo bằng dữ liệu giá trị tự động hoặc dữ liệu giao dịch tại cửa hàng thực tế, dựa vào việc bạn có đang tải dữ liệu lên hay không.

Sử dụng trang "Chẩn đoán" cho lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế

Nếu bạn có câu hỏi về báo cáo lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế trong tài khoản của mình, hãy truy cập vào trang "Chẩn đoán" để xem trạng thái chung của báo cáo lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế. Tại đây, bạn có thể xem thêm thông tin chi tiết (chẳng hạn như những vấn đề cụ thể trong tài khoản có thể đang ảnh hưởng đến báo cáo lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế). Trang "Chẩn đoán" cũng sẽ cho biết tài khoản của bạn hiện đã được tối ưu hoá để đặt giá thầu cho lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế hay chưa.

Cách truy cập vào trang "Chẩn đoán"

1. Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch .
2. Nhấp vào trình đơn thả xuống Thông tin chi tiết và báo cáo trong trình đơn khu vực.
3. Nhấp vào Trình chỉnh sửa báo cáo.
4. Nhấp vào mục Lượt chuyển đổi.
5. Chọn thẻ Lượt ghé thăm cửa hàng thực tế.

Lưu ý: Tài khoản của bạn phải có hành động chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế thì bạn mới có thể truy cập vào trang "Chẩn đoán".

Nếu bạn không có hành động chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế trong tài khoản của mình, hãy tìm hiểu xem bạn có đủ điều kiện hay không.

Cách xem trang "Chẩn đoán"

Trang "Chẩn đoán" cho hành động chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế cung cấp thông tin chi tiết sau đây để giúp nhà quảng cáo hiểu rõ hơn về trạng thái hiện tại của báo cáo lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế:

• Trạng thái hiện tại: Cho biết trạng thái của báo cáo lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế.
  • Mục này cũng đề cập đến biến thể lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế được dùng để cung cấp báo cáo lượt chuyển đổi:
    • Lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế có giá trị mặc định: Biến thể này cung cấp giá trị tự động về số lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế, miễn là bạn duy trì được các ngưỡng liên quan. Đồng thời, biến thể này cung cấp giá trị lượt chuyển đổi dựa trên giá trị mặc định do nhà quảng cáo đặt ra.
    • Lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế có giá trị động được tải lên: Biến thể này cung cấp giá trị tự động về số lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế, miễn là bạn duy trì được các ngưỡng liên quan. Đồng thời, biến thể này cung cấp giá trị lượt chuyển đổi dựa trên các lượt tải dữ liệu giao dịch tại cửa hàng lên. Biến thể này sẽ chuyển sang giá trị mặc định nếu bạn không duy trì dữ liệu gần đây bằng cách tải dữ liệu lên.
    • Lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế có giá trị động và tự động: Biến thể này cung cấp giá trị tự động về số lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế và giá trị lượt chuyển đổi, miễn là bạn duy trì được các ngưỡng liên quan.
      • Lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế có giá trị động và tự động cũng cung cấp giá trị lượt chuyển đổi dựa trên các mối quan hệ đối tác dữ liệu của Google.
  • Nếu tài khoản của bạn hiện đang báo cáo giá trị lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế dựa trên giá trị mặc định của hành động chuyển đổi, thì mục này cũng sẽ hiển thị giá trị mặc định hiện tại.
• Trạng thái tải dữ liệu giao dịch lên: Cho biết liệu tài khoản đã tải dữ liệu giao dịch trong 30 ngày gần đây nhất lên hay chưa.
  • Mục này chỉ xuất hiện cho những nhà quảng cáo đủ điều kiện tải dữ liệu giao dịch tại cửa hàng lên tài khoản của họ.
  • Những nhà quảng cáo tải dữ liệu cửa hàng lên cần đảm bảo tải lên nhất quán và bao gồm dữ liệu giao dịch gần đây trong phạm vi 30 ngày qua (tốt nhất là trong 14 ngày qua). Nếu không có dữ liệu giao dịch đủ điều kiện trong 30 ngày gần đây nhất, thì hệ thống sẽ sử dụng giá trị mặc định của hành động chuyển đổi để báo cáo giá trị lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế.
  • Nếu dữ liệu gần đây về giao dịch tại cửa hàng nằm trong khoảng từ 14 đến 30 ngày qua, thì mục này sẽ cho biết số ngày trước khi tài khoản của bạn chuyển sang cung cấp giá trị lượt chuyển đổi dựa trên giá trị mặc định của hành động chuyển đổi.
• Ngưỡng dữ liệu đối với số lượt chuyển đổi: Cho biết liệu tài khoản có đủ dữ liệu để đáp ứng các ngưỡng về quyền riêng tư và báo cáo nhằm báo cáo số lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế hay không. Nếu chưa đáp ứng các ngưỡng, tài khoản sẽ không có báo cáo lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế.
• Ngưỡng dữ liệu đối với giá trị lượt chuyển đổi: Cho biết liệu tài khoản có đủ dữ liệu để đáp ứng ngưỡng về quyền riêng tư và báo cáo nhằm báo cáo giá trị lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế hay không. Nếu tài khoản chưa đáp ứng các ngưỡng, thì hệ thống sẽ sử dụng giá trị mặc định của hành động chuyển đổi.

QUAY LẠI TRANG CHỦ LƯỢT BÁN HÀNG TẠI CỬA HÀNG THỰC TẾ