Cómo ver tus conversiones de ventas en la tienda

Las conversiones de ventas en la tienda pueden demorar entre 2 y 7 días en aparecer en tus informes de Google Ads después de que se hayan incluido correctamente en la lista de entidades permitidas. Puedes consultarlas en los informes "Campañas", "Grupos de anuncios" y "Palabras clave". Asegúrate de agregar las columnas "Todas las conversiones" y "Todos los valores de conversión" a tus informes antes de comenzar a realizar cualquier análisis.

La ventana de conversión para las ventas en la tienda es la misma que la de las visitas a tienda, y el valor predeterminado es de 30 días. Si deseas cambiar esta configuración, ten en cuenta que los cambios se aplicarán a las conversiones de visitas a tienda y de ventas en la tienda.

En el caso de las cargas de ventas en la tienda, recuerda que las conversiones pueden demorar hasta 7 días (después de que se apruebe la carga) en aparecer en tu cuenta de Google Ads.

Accede a los informes a través de columnas predefinidas

Las columnas predefinidas de ventas en la tienda están disponibles automáticamente a nivel de la campaña o del grupo de anuncios si una cuenta se incluye en la lista de entidades permitidas para usar las ventas en la tienda. Consulta la lista de columnas predefinidas de ventas en la tienda a continuación:

Recuento de conv. de ventas en la tienda	El recuento de conversiones de ventas en la tienda es la cantidad de ventas en sus tiendas físicas que se producen después de las interacciones con anuncios. Las interacciones con anuncios incluyen clics en anuncios de texto y vistas de anuncios de video.
Valor de conv. de ventas en la tienda	El valor de conversión de ventas en la tienda es el valor total de las ventas en sus tiendas físicas que se producen después de las interacciones con anuncios.
Porcentaje de visitas previas a la compra de ventas en la tienda	El porcentaje de visitas previas a la compra de ventas en la tienda es el porcentaje de visitas a tienda que generan una compra.
Porcentaje de interacciones previas a la compra correspondiente a las ventas en la tienda	El porcentaje de interacciones previas a la compra correspondiente a las ventas en la tienda es el porcentaje de interacciones con anuncios que generan una venta en la tienda.
Valor de conv. prom. de ventas en la tienda	El valor de conversión promedio de ventas en la tienda es el valor de conversión promedio de una venta en la tienda.
CPA de ventas en la tienda	El costo por acción (CPA) de ventas en la tienda es el importe promedio que pagaste por una venta en la tienda.
ROAS de ventas en la tienda	El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) de las ventas en la tienda es el valor de conversión promedio de una interacción con el anuncio.

Cómo agregar una columna personalizada para las ventas en la tienda

Se recomienda usar las columnas predefinidas como se describe aquí. Sin embargo, si deseas crear tu propia columna personalizada, sigue las instrucciones que se indican a continuación:

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas .
2. Haz clic en el menú desplegable Campañas.
3. Haz clic en el ícono de columnas ubicado sobre la tabla de estadísticas.
4. En "Modificar las columnas de las campañas", haz clic en + Columna personalizada.
5. En el campo "Nombre", ingresa el nombre de la nueva columna. Este nombre aparecerá en el encabezado.
6. En el campo "Descripción", ingresa una descripción para esa columna. El texto que ingreses se mostrará cada vez que coloques el cursor sobre el signo "?" junto al nombre de la columna.
7. Haz clic en + Columna y, luego, en el menú desplegable Conversiones.
8. Selecciona Conversiones y, luego, Todas las conv. o Conv. posimpresión.
9. En la lista siguiente, haz clic en Conversiones y, luego, selecciona Fuente de conversiones.
10. En "Filtrar conversiones por", haz clic en la casilla de verificación junto a "Ventas en la tienda".
11. Haz clic en Guardar. La nueva columna personalizada se agrega automáticamente a tus columnas.
12. Haz clic en Aplicar para aplicar la personalización de tu columna a la tabla de estadísticas. Si tienes varias acciones de conversión de ventas en la tienda, entonces puedes segmentarlas por el nombre de la conversión luego de crear la columna personalizada.

Obtén información para crear columnas personalizadas.

Disponibilidad de los informes sobre las ventas en la tienda

Los informes de las ventas en la tienda están disponibles para los siguientes tipos de campaña:

• Búsqueda
• Shopping
• Video
• Display
• Generación de demanda
• Máximo rendimiento

La medición de las ventas en la tienda admite los informes de conversiones y los informes de conversiones posimpresión cuando corresponda. Las conversiones posimpresión no se registran en la columna "Conversiones" y solo están disponibles en la columnas "Todas las conv." o "Conv. posimpresión" en la IU de Google Ads según la configuración de la cuenta.

Si deseas que las conversiones posimpresión se incluyan en la columna "Todas las conv.", sigue estos pasos:

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos .
2. Haz clic en el menú desplegable Conversiones, en el menú de secciones.
3. Haz clic en Configuración.
4. Haz clic en Conversiones posimpresión para expandir la sección y, luego, marca la casilla junto a "Incluir las conversiones posimpresión de los anuncios de video y la Red de Display en tus columnas "Todas las conv.".

Vista 1: Cómo encontrar datos agregados de todas las conversiones en línea y sin conexión

Para ver la suma de todas las conversiones en línea y sin conexión (y el valor asociado), puedes crear un informe en el que se muestren todas las conversiones y todos los valores de conversión. Las conversiones de ventas en la tienda y el valor de conversión se agregan automáticamente a las columnas "Todas las conv." (todas las conversiones) y "Valor de todas las conv." (valor de todas las conversiones) en tus informes de Google Ads.

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos .
2. Haz clic en el menú desplegable Conversiones en el menú de secciones.
3. Haz clic en Resumen.
4. Haz clic en Ver todas las acciones de conversión en la parte superior derecha de la tabla.
5. Haz clic en el ícono de columnas ubicado sobre la tabla de estadísticas.
6. Usa la barra de búsqueda junto a "Modificar las columnas de las acciones de conversión" para buscar Todas las conv., Conv. posimpresión y Valor de todas las conversiones.
7. Haz clic en la casilla de verificación junto a cada opción para agregarlas a tus columnas.

Vista 2: Cómo segmentar por conversiones de ventas en la tienda

Puedes crear un segmento en tus informes para separar las conversiones de ventas en la tienda y su correspondiente valor de conversión de otras conversiones registradas en tu cuenta de Google Ads. Antes de comenzar, asegúrate de haber agregado las columnas "Todas las conv.", "Conv. posimpresión" y "Valor de todas las conv." a tus informes.

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos .
2. Haz clic en el menú desplegable Conversiones en el menú de secciones.
3. Haz clic en Resumen.
4. Haz clic en Ver todas las acciones de conversión en la parte superior derecha de la tabla.
5. Haz clic en el ícono de segmento ubicado sobre la tabla de estadísticas.
6. En el menú desplegable “Agrupar filas por”, haz clic en Categoría del objetivo.
7. Ahora encontrarás filas con los datos de cada fuente de conversiones. Busca la acción de conversión "Ventas en la tienda" para ver tus datos de ventas en la tienda.

Vista 3: Cómo buscar los informes de las conversiones de ventas en la tienda a nivel de la cuenta

Este informe está disponible solo a nivel de la cuenta en la que subes tu archivo de transacciones sin conexión (ya sea en una cuenta individual o una cuenta de administrador de Google Ads).

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos .
2. Haz clic en el menú desplegable Conversiones en el menú de secciones.
3. Haz clic en Resumen.
4. Haz clic en Ver todas las acciones de conversión en la parte superior derecha de la tabla.
5. Busca Ventas en la tienda en la lista de tipos de conversión.
6. (Opcional) Haz clic en el botón de filtro ubicado sobre la tabla de estadísticas para limitar la cantidad de conversiones de ventas en la tienda que te interesa ver (por ejemplo, puedes filtrar la vista para que se muestren las acciones de conversión de ventas en la tienda activas).

Informes predefinidos de Google Ads

Aprovecha los informes de plantillas predefinidos de Google Ads en el editor de informes para acceder a informes sobre las ventas en la tienda más detallados. Por ejemplo, el informe Distancia, que te brinda estadísticas sobre los patrones de ventas agregados de los clientes que están cerca de una tienda y de los que están más lejos.

Para obtener este informe, sigue estos pasos:

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas .
2. Haz clic en Informes y estadísticas.
3. Ve al editor de informes y desplázate hacia abajo para encontrar la galería de plantillas.
4. Puedes encontrar el informe Distancia en "Cuándo y dónde se mostraron los anuncios".

Casos de uso de las ventas en la tienda

Existen 3 casos de uso principales para la medición de las ventas en la tienda: medición en varios canales, integración de listas de clientes y Ofertas inteligentes.

1. Medición en múltiples canales: La medición de las ventas en la tienda te ayuda a comprender el valor total de varios canales de tus inversiones en línea. La ruta de investigación y compra de los clientes es compleja y, a menudo, incluye muchos puntos de contacto en línea (y sin conexión) antes de comprar en línea o de forma tradicional. Las ventas en la tienda te ayudan a asignar cómo las interacciones en línea generan ventas tradicionales y, de esta manera, calcular el verdadero ROAS de tus inversiones en campañas de Búsqueda, Shopping, Display, video, generación de demanda y máximo rendimiento. Puedes segmentar los datos por dispositivo, campaña, grupo de anuncios o palabra clave para obtener estadísticas y fundamentar tu estrategia comercial.

2. Integración de listas de clientes: Puedes usar los datos de las ventas en la tienda que subiste para crear Segmentación por clientes. La Segmentación por clientes te permite segmentar tus datos y personalizar los mensajes para un subconjunto de clientes o aumentar las ofertas para los clientes valiosos.

3. Ofertas inteligentes: Incluye las conversiones de ventas en la tienda en tus estrategias de Ofertas inteligentes basadas en las conversiones o en el valor para maximizar los valores o las ventas en la tienda.