จัดรูปแบบข้อมูลยอดขายในร้าน

ข้อมูลยอดขายในร้านต้องจัดรูปแบบอย่างถูกต้องและเป็นไปตามนโยบายข้อมูลลูกค้า บทความนี้จะอธิบายหลักเกณฑ์ในการจัดรูปแบบไฟล์ข้อมูลยอดขายในร้าน

ในบทความนี้

• เพิ่มข้อมูลยอดขายในร้าน
• จัดรูปแบบไฟล์ข้อมูลยอดขายในร้าน
• จัดรูปแบบส่วนหัวคอลัมน์
• ดูหลักเกณฑ์การจัดรูปแบบข้อมูลธุรกรรมของลูกค้า

ก่อนเริ่มต้น

ใส่ข้อมูลไว้ในไฟล์ Excel, CSV หรือสเปรดชีตใน Google ชีต หากต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าข้อมูล ให้ใช้เทมเพลตต่อไปนี้

• Excel
• CSV
• Google Sheets

หลักเกณฑ์พื้นฐานของการจัดรูปแบบ

• คุณจะต้องแฮชชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าในข้อมูลยอดขายในร้านเพื่อรักษาข้อมูลธุรกรรมของลูกค้าไว้ คุณจะแฮชข้อมูลด้วยตัวเองหรือให้ Google Ads แฮชข้อมูลยอดขายในร้านโดยใช้อัลกอริทึม SHA-256 ซึ่งเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมสําหรับการแฮชทางเดียวก็ได้
• โปรดทราบว่าการจำกัดขนาดไฟล์อาจทำให้อัปโหลดไฟล์ไม่ได้
  • อัปโหลดแบบครั้งเดียวไปยังบัญชี Google Ads โดยตรง:
    • 150 MB: เฉพาะไฟล์ CSV ที่คุณอัปโหลดลงใน Google Ads ด้วยตนเองเท่านั้น มีแถวธุรกรรมประมาณ 300,000 แถว
    • 50 MB: สําหรับรูปแบบอื่นๆ ทั้งหมด รวมถึง CSV ที่อัปโหลดโดยการกําหนดเวลาล่วงหน้า มีแถวธุรกรรมประมาณ 100,000 แถว
  • หากอัปโหลดโดยใช้ Google Ads API: ธุรกรรม 1,000,000 แถวต่องานอัปโหลด คุณควรใช้ OfflineUserUserJobServiceService เพื่อสร้างงานและเพิ่มธุรกรรมโดยใช้เมธอด AddOfflineUserDataJobOperations เป็นกลุ่ม 10,000 แถวต่อครั้งเพื่อให้ประมวลผลได้เต็มประสิทธิภาพ คุณจะสร้างงานอัปโหลดหลายรายการพร้อมกันเพื่อเพิ่มอัตราการส่งแถวสำหรับการประมวลผลได้
    หมายเหตุ: หากคุณอัปโหลดซ้ำโดยใช้พาร์ทเนอร์ด้านข้อมูลยอดขายในร้าน ให้ตรวจสอบขีดจำกัดในการอัปโหลดข้อมูลยอดขายในร้านกับทางพาร์ทเนอร์

หากมีคําถามทางเทคนิคเกี่ยวกับ Google Ads API (เช่น คําถามที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการใช้งาน API หรือ SDK, ข้อผิดพลาดที่ได้รับจาก API หรือ SDK เป็นต้น) โปรดทําตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่อยู่ในหน้าการสนับสนุนด้านเทคนิคของ API

หากมีคำถามเกี่ยวกับ Google Ads API ที่เกี่ยวข้องกับ UI ของ Google Ads โดยเฉพาะ โปรดคลิก "ติดต่อเรา" ที่ด้านล่างของหน้า

หลักเกณฑ์การจัดรูปแบบส่วนหัวของคอลัมน์

คุณจะต้องมีส่วนหัว 2 แถวในไฟล์ข้อมูลยอดขายในร้าน ซึ่งประกอบด้วยแถวที่ใช้อัปโหลดข้อมูลเมตาและแถวที่มีชื่อคอลัมน์ธุรกรรมของลูกค้า

หมายเหตุ: ตรวจสอบว่าส่วนหัวคอลัมน์ในไฟล์ข้อมูลยอดขายในร้านใช้ชื่อที่ถูกต้องและระบุเป็นภาษาอังกฤษ ข้อมูลส่วนที่เหลือจะเป็นภาษาใดก็ได้ แต่ส่วนหัวของคอลัมน์ต้องเป็นภาษาอังกฤษ

อัปโหลดข้อมูลเมตา

แถวแรกจะมีข้อมูลเมตาการอัปโหลด

หมายเหตุ: หากใช้ฟีเจอร์ตัวแปรที่กำหนดเอง คุณควรจัดรูปแบบส่วนหัวคอลัมน์ในแถวนี้ดังนี้

Parameters:TimeZone=<insert_TZ>;LoyaltyRate=<insert_rate>;TransactionUploadRate=<insert_rate>;CustomVariable=<insert_name>

โปรดทราบว่าตัวแปรที่กำหนดเองควรทำงานอยู่เพื่อให้ใช้งานได้

เพิ่มข้อมูลที่ขอสำหรับแต่ละพารามิเตอร์ดังนี้ในวงเล็บ

• ควรกำหนดค่า LoyaltyRate และ TransactionUploadRate เป็น 1

ข้อมูลเมตาธุรกรรมของลูกค้า

แถวที่สองมีข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมของลูกค้าที่คุณต้องการอัปโหลด เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และชื่อ ต่อไปนี้เป็นส่วนหัวคอลัมน์ที่คุณเพิ่มลงในแถวที่สองสำหรับข้อมูลธุรกรรมของลูกค้าได้

• อีเมล
• ชื่อ
• นามสกุล
• เมือง
• รัฐ
• รหัสไปรษณีย์
• ประเทศ
• หมายเลขโทรศัพท์
• ชื่อ Conversion (ต้องระบุ)
• เวลาที่เกิด Conversion (ต้องระบุ)
• มูลค่า Conversion (ต้องระบุ)
• สกุลเงิน Conversion (ต้องระบุ)
• ข้อมูลผู้ใช้โฆษณา (หากใช้ข้อมูลยอดขายในร้านกับการจับคู่ข้อมูลลูกค้าสำหรับผู้ใช้ใน EEA)
• การปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ (หากใช้ข้อมูลยอดขายในร้านกับการจับคู่ข้อมูลลูกค้าสำหรับผู้ใช้ใน EEA)

ต้องระบุอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่อย่างน้อย 1 รายการในการอัปโหลด สามารถเพิ่มอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ได้สูงสุดอย่างละ 3 รายการต่อลูกค้า 1 ราย หากต้องการใส่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์หลายรายการต่อลูกค้า 1 ราย ให้เพิ่มคอลัมน์ "อีเมล" 3 คอลัมน์และคอลัมน์ "หมายเลขโทรศัพท์" 3 คอลัมน์ลงในไฟล์ข้อมูลยอดขายในร้าน

ในส่วนถัดไป คุณจะได้ดูวิธีจัดรูปแบบข้อมูลยอดขายในร้าน

หลักเกณฑ์การจัดรูปแบบข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมของลูกค้าที่คุณให้มาต้องมีรูปแบบที่ถูกต้องเพื่อให้ Google Ads อัปโหลดข้อมูลได้ โดยต้องแฮชข้อมูลธุรกรรมของลูกค้าบางส่วนโดยใช้อัลกอริทึม SHA-256 ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลต่อไปนี้

• อีเมลของลูกค้า
• หมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า
• ชื่อและนามสกุลของลูกค้า

ไม่จําเป็นต้องแฮชข้อมูลธุรกรรมอื่นๆ ของลูกค้า เช่น ข้อมูลประเทศที่อยู่อาศัย รหัสไปรษณีย์ และแอตทริบิวต์

หากต้องการเริ่มต้นใช้งาน ให้ดาวน์โหลดเทมเพลต Excel, CSV หรือสเปรดชีตใน Google ชีต แล้วป้อนข้อมูลธุรกรรมของลูกค้า หากแฮชข้อมูลธุรกรรมของลูกค้าบางส่วนไม่ได้ ให้ใช้เทมเพลต CSV Google Ads จะแฮชข้อมูลที่ต้องแฮชโดยอัตโนมัติเมื่อคุณอัปโหลดเทมเพลต CSV ที่สมบูรณ์

ขยายส่วนด้านล่างเพื่อดูหลักเกณฑ์สำหรับแต่ละคอลัมน์ในเทมเพลต ชื่อคอลัมน์ควรตรงตามที่เขียนไว้ในเทมเพลตทุกประการ

เขตเวลา

• ใส่ในแถวแรกหากเวลาที่เกิด Conversion ทั้งหมดอยู่ในเขตเวลาเดียวกัน
  • หากเวลาที่เกิด Conversion อยู่ในเขตเวลาที่ต่างกัน ให้เพิ่มเขตเวลาสำหรับเวลาที่เกิด Conversion แต่ละรายการในคอลัมน์ "เวลาที่เกิด Conversion" ดูวิธีการและตารางในส่วน "เวลาที่เกิด Conversion" ในบทความนี้
  • หากใส่เขตเวลาในแถวแรกและคอลัมน์ "เวลาที่เกิด Conversion" คอลัมน์ดังกล่าวจะได้รับการพิจารณาเป็นลำดับแรกในการอัปโหลด ตามด้วยเขตเวลาในแถวแรกหาก Conversion เป็นเขตเวลาขาดหายไป
• ใส่รหัสเขตเวลาจากรายการนี้เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดในช่วงที่เปลี่ยนเวลาออมแสง
• ป้อนค่าชดเชยเวลามาตรฐานกรีนิช (GMT) โดยระบุ "+" หรือ "-" แล้วตามด้วยค่าต่างของเวลา 4 หลัก สำหรับ GMT ให้ป้อน +0000

ตัวอย่าง

• ไทย/กรุงเทพฯ-0500
• ยุโรป/เบอร์ลิน+0100

อัตราความภักดี

• เปอร์เซ็นต์ของยอดขายโดยรวมในไฟล์ข้อมูลที่เชื่อมโยงกับลูกค้าได้
• เราขอแนะนำให้คงค่านี้ไว้ที่ "1"

อัตราการอัปโหลดธุรกรรม

• ปัจจุบัน มูลค่าของอัตราการอัปโหลดธุรกรรมจะไม่ส่งผลต่อรายงาน Conversion ที่เกิดจากยอดขายในร้าน เราขอแนะนําให้คุณอัปโหลดยอดขายทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับลูกค้าและกําหนดอัตราการอัปโหลดธุรกรรมเป็น "1"

ตัวอย่าง

• 0.5
• 0.2
• 0.8

อีเมล

• รวมชื่อโดเมนของอีเมลทั้งหมด เช่น gmail.com หรือ hotmail.co.jp
• นำการเว้นวรรคในอีเมลออก
• ตัวอักษรพิมพ์เล็กทั้งหมด
• ระบุอีเมลได้สูงสุด 3 รายการต่อลูกค้า 1 ราย ซึ่งคั่นด้วยคอลัมน์ "อีเมล" 3 คอลัมน์

ตัวอย่าง

• [e-mail]
• [e-mail]

ชื่อ

• ตัวอักษรพิมพ์เล็กทั้งหมด
• อนุญาตให้ใช้เครื่องหมายเน้นเสียง
• นําการเว้นวรรคที่ไม่จําเป็นออก ทั้งก่อน หลัง และในชื่อ

ตัวอย่าง

• tom
• renée
• marie-astrid

นามสกุล

• ตัวอักษรพิมพ์เล็กทั้งหมด
• อนุญาตให้ใช้เครื่องหมายเน้นเสียง
• นําการเว้นวรรคที่ไม่จําเป็นออก ทั้งก่อน หลัง และในชื่อ

ตัวอย่าง

• gupta
• o'calloway
• cox-cohen
• mcdonnell

เมือง

• ตัวอักษรพิมพ์เล็กทั้งหมด
• อนุญาตให้ใช้เครื่องหมายเน้นเสียง

ตัวอย่าง

• san francisco
• new york city
• paris
• munich

รัฐ

• ตัวอักษรพิมพ์เล็กทั้งหมด
  • ข้อยกเว้น: ชื่อรัฐที่เป็นอักษรย่อ 2 ตัวในสหรัฐฯ

ตัวอย่าง

• CA
• california
• new york
• maharastra

รหัสไปรษณีย์

• อนุญาตให้ใช้รหัสไปรษณีย์ของสหรัฐฯ และรหัสไปรษณีย์ระหว่างประเทศได้
• สำหรับสหรัฐฯ
  • อนุญาตให้ใช้รหัสไปรษณีย์ 5 หลักได้
  • อนุญาตให้ใช้รหัส 5 หลักตามด้วยส่วนขยาย 4 หลัก ซึ่งอาจเพิ่มอัตราการจับคู่
• สำหรับประเทศอื่น
  • อย่าใส่ส่วนขยายรหัสไปรษณีย์

ตัวอย่าง

• 94109
• 94109-1234
• W1J 0BH

ประเทศ

• ใช้รหัสประเทศ 2 ตัวอักษร ISO
• ใส่รหัสประเทศด้วยแม้ว่าข้อมูลลูกค้าทั้งหมดจะมาจากประเทศเดียวกัน

ตัวอย่าง

• US
• DE
• FR
• AU
• JP

หมายเลขโทรศัพท์

• หมายเลขโทรศัพท์ควรอยู่ในรูปแบบที่เป็นไปตามมาตรฐาน E.164 และมีเครื่องหมาย "+" นำหน้า ตามด้วยรหัสประเทศและหมายเลขของผู้สมัครใช้บริการ ซึ่งอาจมีรหัสปลายทางหรือรหัสพื้นที่อยู่ด้วย
• ระบุหมายเลขโทรศัพท์ได้สูงสุด 3 หมายเลขต่อลูกค้า 1 ราย ซึ่งคั่นด้วยคอลัมน์ "หมายเลขโทรศัพท์" 3 คอลัมน์

ตัวอย่าง

• [phone]
• [phone]

ชื่อ Conversion

• ชื่อของการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่คุณต้องการนำเข้า
• ต้องตรงกับการสะกดและการใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่เดียวกันของการกระทำที่ถือเป็น Conversion ในบัญชี Google Ads

ตัวอย่าง

• SS_customer_signups
• SS_customer_purchases

เวลาที่เกิด Conversion

• ใช้รูปแบบวันที่ที่ยอมรับ (ดูตารางด้านล่าง)
  • หากต้องการเพิ่มเขตเวลาในเวลาที่เกิด Conversion ให้ดูรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งใน 4 รูปแบบสุดท้ายในตารางด้านล่างนี้
  • ใช้ค่าชดเชย GMT แทน "+z" ด้วยการใส่เครื่องหมาย "+" หรือ "-" ตามด้วยค่าต่างของเวลา 4 หลัก
  • หรือใส่รหัสเขตเวลาจากรายการนี้แทน "zzzz"

รูปแบบ	ตัวอย่าง
MM/dd/yyyy hh:mm:ss aa	"08/14/2020 5:01:54 PM"
MMM dd,yyyy hh:mm:ss aa	"Aug 14, 2020 5:01:54 PM"
MM/dd/yyyy HH:mm:ss	"08/14/2020 17:01:54"
yyyy-MM-dd HH:mm:ss	"2020-08-14 13:00:00"
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss	"2020-08-14T13:00:00"
yyyy-MM-dd HH:mm:ss+z	"2020-08-14 13:00:00+0500"
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss+z	"2020-08-14T13:00:00-0100"
yyyy-MM-dd HH:mm:ss zzzz	"2020-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles"
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss zzzz	"2020-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles"

มูลค่า Conversion

• จำนวนที่แทนมูลค่าที่คุณกำหนดให้กับ Conversion นี้
• ยอมรับเฉพาะตัวเลขจํานวนบวกเท่านั้น

สกุลเงิน Conversion

• สกุลเงินที่ใช้ระบุมูลค่า Conversion
• ใช้คอลัมน์นี้ในกรณีที่คุณรายงานมูลค่า Conversion ในหลายสกุลเงิน หรือมีหลายบัญชีลูกค้าที่เรียกเก็บเงินในหลายสกุลเงิน
• ใช้รหัสสกุลเงิน ISO 4217 ที่มี 3 อักขระ

ตัวอย่าง

• USD
• JPY
• EUR

ค่าตัวแปรที่กำหนดเอง

• ค่าตัวแปรที่เชื่อมโยงกับตัวแปรที่กำหนดเองที่กล่าวถึงในแถวพารามิเตอร์
• ค่าตัวแปรที่ระบุในไฟล์อัปโหลดต้องตรงกับค่าตัวแปรที่กําหนดไว้ในบัญชี Google Ads
• ใช้คอลัมน์นี้หากคุณใช้ตัวแปรที่กําหนดเอง และได้ระบุตัวแปรที่กําหนดเองในพารามิเตอร์
• ใช้คอลัมน์นี้เพื่อระบุค่าตัวแปรที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมแต่ละรายการ
• หากธุรกรรมได้รับการอัปโหลดโดยมีค่าตัวแปรไม่ตรงตามที่กําหนดไว้ในบัญชี Google Ads ระบบจะรายงาน Conversion ยอดขายในร้านที่เชื่อมโยงกับธุรกรรมดังกล่าวโดยมีค่าตัวแปรเป็น "ไม่จัดอยู่ในหมวดหมู่ใดๆ"

ตัวอย่าง

• ตัวแปรที่กำหนดเอง: "ประเภทลูกค้า"
  • ค่าตัวแปร: "ใหม่ หรือ "กลับมา"
• ตัวแปรที่กำหนดเอง: "หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์"
• ค่าตัวแปร: "แจ็คเก็ต" "รองเท้า" "ชุดกีฬา" หรือ "อื่นๆ"

ข้อมูลสำคัญ: ขณะสร้างหรืออัปโหลดตัวแปรที่กำหนดเองและค่าของตัวแปรที่กำหนดเอง อย่าใส่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวบุคคลนั้นได้ (PII) หรือหมวดหมู่ที่ละเอียดอ่อนใดๆ ตามนโยบายข้อมูลของเรา ตัวแปรที่กําหนดเองและค่าตัวแปรควรแสดงข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลเท่านั้น

ข้อมูลผู้ใช้สำหรับโฆษณา

• ส่งสัญญาณความยินยอมสําหรับผู้ใช้ใน EEA เพื่อการวัดผลโฆษณา
• ต้องดำเนินการหากใช้การจับคู่ข้อมูลลูกค้ากับข้อมูลยอดขายในร้าน

ค่าที่เป็นไปได้

• อนุญาตแล้ว: ยินยอมให้ใช้ข้อมูล
• ปฏิเสธ: ไม่ยินยอมให้ใช้ข้อมูล
• ไม่ระบุ: ไม่ได้ระบุความยินยอม

ตัวอย่าง

• อนุญาตแล้ว
• ปฏิเสธ

การปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้

• ส่งสัญญาณความยินยอมสำหรับผู้ใช้ใน EEA เพื่อการปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
• ต้องดำเนินการหากใช้การจับคู่ข้อมูลลูกค้ากับข้อมูลยอดขายในร้าน

ค่าที่เป็นไปได้

• อนุญาตแล้ว: ยินยอมให้ใช้ข้อมูล
• ปฏิเสธ: ไม่ยินยอมให้ใช้ข้อมูล
• ไม่ระบุ: ไม่ได้ระบุความยินยอม

ตัวอย่าง

• อนุญาตแล้ว
• ปฏิเสธ

กลับไปที่หน้าแรกของยอดขายในร้าน