Memformat data penjualan toko

Data penjualan toko harus diformat dengan benar dan mematuhi kebijakan data pelanggan kami. Artikel ini memberikan panduan yang harus diikuti saat memformat file data penjualan toko Anda.

Panduan format dasar

  • Masukkan data Anda dalam file Excel, CSV, atau Google Spreadsheet. Jika Anda memerlukan bantuan untuk menyiapkan data, gunakan template berikut: 
  • Untuk menjaga keamanan informasi transaksi pelanggan, Anda harus melakukan hashing pada nama, alamat email, dan nomor telepon pelanggan dalam data penjualan toko Anda. Anda dapat melakukan sendiri hashing pada informasi tersebut, atau mengizinkan Google Ads melakukan hashing pada data penjualan toko menggunakan algoritme SHA-256 (yang merupakan standar industri untuk hashing satu arah).
  • Perhatikan bahwa batas ukuran file dapat mencegah file Anda diupload.
    • Jika Anda melakukan satu kali upload secara langsung ke akun Google Ads Anda: 50 MB (atau maksimal 100.000 baris transaksi)
    • Jika Anda mengupload menggunakan Google Ads API: 1.000.000 baris transaksi per tugas upload. Anda harus menggunakan OfflineUserDataJobService untuk membuat tugas dan menambahkan transaksi menggunakan metode AddOfflineUserDataJobOperations dalam beberapa batch berisi 10.000 baris sekaligus ke tugas tersebut untuk mendapatkan pemrosesan yang optimal. Anda dapat membuat beberapa tugas upload secara paralel agar meningkatkan kecepatan pengiriman baris untuk diproses.
       
      Catatan: Jika Anda mengupload menggunakan partner data penjualan toko, tanya partner data penjualan toko Anda mengenai batas upload data penjualan toko.

Panduan format header kolom 

Anda memerlukan dua baris header di file data penjualan toko: baris untuk mengupload metadata, dan baris yang menyertakan nama kolom transaksi pelanggan.

Catatan: Pastikan bahwa header kolom di file data penjualan toko Anda menggunakan nama persis yang dicantumkan dalam bahasa Inggris. Data Anda lainnya boleh menggunakan bahasa apa pun, tetapi header kolomnya harus dalam bahasa Inggris.

Metadata upload

Baris pertama berisi metadata upload, termasuk zona waktu, rasio loyalitas, dan rasio upload transaksi.

Anda harus memformat header kolom di baris ini sebagai berikut:

Parameters:TimeZone=<insert_TZ>;LoyaltyRate=<insert_rate>;TransactionUploadRate=<insert_rate>

Dalam tanda kurung, Anda harus menambahkan informasi yang diminta untuk setiap parameter. 

Metadata transaksi pelanggan

Baris kedua berisi informasi terkait transaksi pelanggan yang ingin Anda upload, seperti alamat email, nomor telepon, dan nama. Berikut adalah header kolom yang dapat Anda tambahkan ke baris kedua untuk informasi transaksi pelanggan:

  • Email
  • First Name
  • Last Name
  • City
  • State
  • Zip
  • Country
  • Phone Number
  • Conversion Name (wajib diisi)
  • Conversion Time (wajib diisi)
  • Conversion Value (wajib diisi)
  • Conversion Currency (wajib diisi)
Anda dapat menambahkan hingga 3 alamat email dan 3 nomor telepon per pelanggan. Jika Anda ingin menyertakan beberapa alamat email dan nomor telepon per pelanggan, tambahkan 3 kolom “Email” dan 3 kolom “Phone Number” ke file data penjualan toko Anda. 

Di bagian berikutnya, Anda akan mempelajari cara memformat data penjualan toko.

Panduan format data

Informasi transaksi pelanggan yang Anda berikan harus diformat dengan benar agar Google Ads dapat mengupload datanya. Beberapa informasi transaksi pelanggan harus di-hash menggunakan algoritme SHA-256, yang mencakup:

  • Alamat email pelanggan
  • Nomor telepon pelanggan
  • Nama depan dan belakang pelanggan

Data transaksi pelanggan lainnya, seperti negara domisili, kode pos, dan data atribut, tidak perlu di-hash.

Untuk memulai, download template Excel, CSV, atau Google Spreadsheet, lalu masukkan informasi transaksi pelanggan Anda. Jika Anda tidak dapat melakukan hashing pada beberapa informasi transaksi pelanggan, gunakan template CSV. Google Ads akan secara otomatis melakukan hashing pada data apa pun yang memerlukan hashing saat Anda mengupload template CSV yang telah diisi.

Luaskan bagian di bawah guna melihat panduan untuk setiap kolom di template. Nama kolom harus persis seperti yang tertulis di template.

TimeZone

  • Masukkan di baris pertama jika semua waktu konversi berada di zona waktu yang sama
    • Jika waktu konversi berada di zona waktu yang berbeda-beda, tambahkan zona waktu untuk setiap waktu konversi di kolom "Conversion Time" (lihat petunjuk dan tabel di bagian "Waktu Konversi" dalam artikel ini)
    • Jika Anda memasukkan zona waktu di baris pertama dan kolom "Conversion Time", kolom "Conversion Time" akan didahulukan saat diupload (diikuti dengan zona waktu di baris pertama jika suatu konversi tidak memiliki zona waktu)
  • Masukkan ID zona waktu Anda dari daftar ini untuk menghindari error selama transisi waktu daylight saving
  • Masukkan offset Waktu Greenwich (GMT) dengan mencantumkan “+” atau “-”, lalu 4 digit perbedaan waktu (untuk GMT, masukkan +0000)

Contoh:

  • America/New_York-0500
  • Europe/Berlin+0100

LoyaltyRate

  • Persentase keseluruhan penjualan dalam file data yang dapat Anda kaitkan dengan pelanggan
  • Rasio Loyalitas harus antara “0” dan “1” (tidak termasuk "0")

Contoh:

  • 0.5
  • 0.2
  • 0.8

TransactionUploadRate

  • Rasio penjualan yang Anda upload terhadap keseluruhan penjualan yang dapat Anda kaitkan dengan pelanggan
  • Meskipun Rasio Upload Transaksi dapat berkisar antara “0” dan “1”, sebaiknya upload semua penjualan yang terkait dengan pelanggan dan tetapkan Rasio Upload Transaksi ke “1”.

Contoh:

  • 0.5
  • 0.2
  • 0.8

Email

  • Sertakan nama domain untuk semua alamat email (misalnya, gmail.com atau hotmail.co.jp)
  • Hapus spasi di antara beberapa alamat email
  • Huruf kecil semua
  • Maksimal 3 alamat email per pelanggan dapat diberikan (dipisahkan dengan 3 kolom “Email”)

Contoh:

  • user1@gmail.com
  • user2@yahoo.com

First Name

  • Huruf kecil semua
  • Aksen diizinkan
  • Hapus spasi yang tidak perlu sebelum, sesudah, dan di antara beberapa nama

Contoh:

  • tom
  • renée
  • marie-astrid

Last Name

  • Huruf kecil semua
  • Aksen diizinkan
  • Hapus spasi yang tidak perlu sebelum, sesudah, dan di antara beberapa nama

Contoh:

  • gupta
  • o'calloway
  • cox-cohen
  • mcdonnell

City

  • Huruf kecil semua
  • Aksen diizinkan

Contoh:

  • san francisco
  • new york city
  • paris
  • munich

State

  • Huruf kecil semua
    • Pengecualian: nama negara bagian yang disingkat menjadi 2 huruf untuk AS

Contoh:

  • CA
  • california
  • new york
  • maharastra

Zip

  • Kode pos AS dan kode pos internasional diizinkan 
  • Untuk AS:
    • Kode pos 5 digit diizinkan
    • Kode pos 5 digit yang diikuti dengan ekstensi 4 digit juga diizinkan dan dapat menambah tingkat kecocokan
  • Untuk semua negara lain:
    • Jangan menyertakan ekstensi kode pos

Contoh:

  • 94109
  • 94109-1234
  • W1J 0BH

Country

  • Gunakan kode negara 2 huruf ISO
  • Sertakan kode negara meskipun semua data pelanggan Anda berasal dari negara yang sama

Contoh:

  • US
  • DE
  • FR
  • AU
  • JP

Phone Number

  • Nomor telepon harus diformat sesuai dengan standar E.164 dan menyertakan awalan "+", yang diikuti dengan kode negara dan nomor subscriber (yang dapat mencakup kode tujuan nasional atau kode area)
  • Maksimal 3 nomor telepon per pelanggan dapat diberikan (dipisahkan dengan 3 kolom "Phone Number")

Contoh:

  • +12038271234
  • +442071838750

Conversion Name

  • Nama tindakan konversi yang ingin Anda impor
  • Harus memiliki ejaan dan kapitalisasi yang sama dengan tindakan konversi di akun Google Ads Anda

Contoh:

  • SS_customer_signups
  • SS_customer_purchases

Conversion Time

  • Gunakan format tanggal yang dapat diterima (lihat tabel di bawah)
    • Untuk menambahkan zona waktu ke waktu konversi, lihat salah satu dari 4 format terakhir pada tabel di bawah
    • Ganti “+z” dengan offset GMT dengan mencantumkan "+" atau "-", lalu 4 digit perbedaan waktu
    • Atau, ganti "zzzz" dengan ID zona waktu
Format Contoh
MM/dd/yyyy hh:mm:ss aa "08/14/2020 5:01:54 PM"
MMM dd,yyyy hh:mm:ss aa "Aug 14, 2020 5:01:54 PM"
MM/dd/yyyy HH:mm:ss "08/14/2020 17:01:54"
yyyy-MM-dd HH:mm:ss "2020-08-14 13:00:00"
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss "2020-08-14T13:00:00"
yyyy-MM-dd HH:mm:ss+z "2020-08-14 13:00:00+0500"
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss+z "2020-08-14T13:00:00-0100"
yyyy-MM-dd HH:mm:ss zzzz "2020-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles"
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss zzzz "2020-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles"

Conversion Value

Conversion Currency

  • Mata uang yang digunakan untuk menyediakan nilai konversi Anda
  • Gunakan kolom ini jika Anda melaporkan nilai konversi dalam lebih dari satu mata uang atau memiliki beberapa akun pelanggan yang ditagih dalam mata uang yang berbeda-beda
  • Gunakan kode mata uang 3 karakter ISO 4217

Contoh:

  • USD
  • JPY
  • EUR

KEMBALI KE BERANDA PENJUALAN TOKO

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat