Formatiranje podataka o prodaji u trgovini

Podaci o prodaji u trgovini moraju imati ispravan oblik i biti u skladu s našim pravilima za podatke o klijentima. U ovom članku navode se smjernice koje treba slijediti pri formatiranju datoteke s podacima o prodaji u trgovini.

U ovom članku

• Dodavanje podataka o prodaji u trgovini
• Formatiranje datoteke s podacima o prodaji u trgovini
• Formatiranje zaglavlja stupaca
• Smjernice za formatiranje podataka o transakcijama klijenata

Prije nego što započnete

Podatke unesite u Excel ili CSV datoteku odnosno u datoteku Google tablica. Ako vam je potrebna pomoć s postavljanjem podataka, upotrijebite sljedeće predloške:

• Excel
• CSV
• Google tablice

Osnovne smjernice za formatiranje

• Da biste zaštitili podatke o transakcijama svojih klijenata, morate hashirati njihova imena, e-adrese i telefonske brojeve u podacima o prodaji u trgovini. Podatke o prodaji u trgovini možete hashirati sami ili dopustiti da ih Google Ads hashira pomoću algoritma SHA-256 koji predstavlja standard djelatnosti za jednosmjerno hashiranje.
• Ograničenja veličine datoteke mogu spriječiti prijenos datoteke.
  • Jednokratan prijenos izravno na vaš Google Ads račun:
    • 150 MB: samo za CSV datoteke ručno prenesene u Google Adsu, s približno 300.000 redaka transakcija.
    • 50 MB: za sve ostale formate, uključujući CSV datoteke prenesene pomoću rasporeda, s približno 100.000 redaka transakcija.
  • Ako prenosite podatke pomoću Google Ads API-ja: 1.000.000 redaka transakcija po zadatku prijenosa. Za optimalnu obradu, trebali biste upotrijebiti OfflineUserDataJobService da biste izradili zadatak i dodati transakcije pomoću metode AddOfflineUserDataJobOperations u skupinama od 10.000 redaka odjednom po zadatku. Možete izraditi više istovremenih zadataka prijenosa da biste povećali stopu po kojoj šaljete retke na obradu.
    Napomena: ako prenosite podatke pomoću partnera za podatke o prodaji u trgovini, obratite mu se da biste saznali koja su ograničenja za prijenos podataka o prodaji u trgovini.

Ako imate tehničkih pitanja u vezi s Google Ads API-jem (na primjer pitanja koja se izravno odnose na upotrebu API-ja ili SDK-a, pogreške primljene od API-ja ili SDK-a itd.), slijedite korake za rješavanje problema koje možete pronaći na stranici Tehnička podrška za API.

Ako imate pitanja u vezi s Google Ads API-jem koja se odnose specifično na korisničko sučelje Google Adsa, kliknite Kontaktirajte nas pri dnu stranice.

Smjernice za formatiranje zaglavlja stupaca

U datoteci s podacima o prodaji u trgovini morate imati dva retka zaglavlja: redak za metapodatke prijenosa i redak koji sadrži nazive stupaca za transakcije klijenata.

Napomena: provjerite sadrže li zaglavlja stupaca u datoteci s podacima o prodaji u trgovini točne nazive navedene na engleskom. Ostatak podataka može biti na bilo kojem jeziku, ali zaglavlja stupaca moraju biti na engleskom.

Prijenos metapodataka

Prvi redak sadrži metapodatke za prijenos.

Napomena: ako upotrebljavate značajku prilagođenih varijabli, zaglavlje stupca u ovom retku trebali biste oblikovati na sljedeći način:

Parameters:TimeZone=<insert_TZ>;LoyaltyRate=<insert_rate>;TransactionUploadRate=<insert_rate>;CustomVariable=<insert_name>

Prilagođena varijabla treba biti aktivna da biste je mogli upotrijebiti.

U zagrade trebate dodati obavezne informacije za svaki parametar:

• Vrijednosti LoyaltyRate i TransactionUploadRate trebaju biti postavljene na 1.

Metapodaci o transakcijama klijenata

Drugi redak sadrži podatke povezane s transakcijama klijenta koje želite prenijeti, na primjer e-adrese, telefonske brojeve i imena. U nastavku su navedena zaglavlja stupaca koja možete dodati u drugi redak za podatke o transakciji klijenta:

• Email
• First Name
• Last Name
• City
• State
• Zip
• Country
• Phone Number
• Conversion Name (obavezno)
• Conversion Time (obavezno)
• Conversion Value (obavezno)
• Conversion Currency (obavezno)
• Ad User Data (ako upotrebljavate podatke o prodaji u trgovini uz uparivanje klijenata za korisnike u EGP-u)
• Ad Personalization (ako upotrebljavate podatke o prodaji u trgovini uz uparivanje klijenata za korisnike u EGP-u)

Za prijenos je potrebno navesti barem jednu e-adresu, telefonski broj ili adresu. Možete dodati najviše tri e-adrese i tri telefonska broja po klijentu. Ako želite dodati više e-adresa i telefonskih brojeva po klijentu, u datoteku podataka o prodaji u trgovini dodajte tri stupca E-adresa i tri stupca Telefonski broj.

U sljedećem odjeljku saznat ćete kako formatirati podatke o prodaji u trgovini.

Smjernice za formatiranje podataka

Podaci o transakcijama klijenata koje navedete moraju imati ispravan format kako bi ih Google Ads mogao prenijeti. Neki podaci o transakcijama klijenata moraju se hashirati pomoću algoritma SHA-256, uključujući:

• e-adrese klijenata
• telefonske brojeve klijenata
• imena i prezimena klijenata.

Ostali podaci o transakcijama klijenata, npr. podaci o državi prebivališta, poštanskim brojevima i atributu ne moraju se hashirati.

Za početak preuzmite predložak za Excel, CSV ili Google tablice i unesite podatke o transakcijama klijenata. Ako ne možete hashirati neke podatke o transakcijama klijenata, upotrijebite CSV predložak. Nakon što prenesete dovršeni CSV predložak Google Ads automatski će hashirati sve podatke koji se moraju hashirati.

Proširite odjeljak u nastavku da biste pogledali smjernice za svaki stupac u predlošku. Nazivi stupaca trebaju biti jednaki onima navedenima u predlošku.

Vremenska zona

• Navedite vremensku zonu u prvom retku ako je vrijeme svih konverzija u istoj vremenskoj zoni
  • Ako su vremena konverzija u različitim vremenskim zonama, dodajte vremensku zonu za svako vrijeme konverzije u stupcu Vrijeme konverzije. Pogledajte upute i tablicu u odjeljku Vrijeme konverzije u ovom članku.
  • Ako vremensku zonu unesete u prvi redak i stupac Vrijeme konverzije, u prijenosu će se prvo razmotriti stupac Vrijeme konverzije, a zatim vremenska zona u prvom retku ako konverzija ne sadrži vremensku zonu.
• Unesite ID svoje vremenske zone s ovog popisa da biste izbjegli pogreške tijekom prelaska na ljetno računanje vremena.
• Unesite razliku u odnosu na srednje vrijeme po Greenwichu (GMT) tako da navedete + ili -, a zatim četveroznamenkastu razliku u vremenu. Za GMT unesite +0000.

Na primjer:

• America/New_York-0500
• Europe/Berlin+0100

Stopa vjernosti

• Postotak ukupne prodaje u datoteci s podacima koju možete povezati s klijentom
• Preporučujemo da ta vrijednost ostane 1

Stopa prijenosa transakcija

• Vrijednost stope prijenosa transakcija trenutačno ne utječe na izvješćivanje o prodajama ostvarenim u trgovini. Preporučujemo da prenesete sve prodaje povezane s klijentima i postavite stopu prijenosa transakcija na 1.

Na primjer:

• 0,5
• 0,2
• 0,8

E-adresa

• Uključite naziv domene za sve e-adrese, npr. gmail.com ili hotmail.co.jp.
• Uklonite sve razmake između e-adresa.
• Sva mala slova
• Možete navesti najviše tri e-adrese po klijentu, a one su odvojene u tri zasebna stupca E-adresa

Na primjer:

• [e-mail]
• [e-mail]

Ime

• Sva mala slova
• Dopušteni su dijakritički znakovi.
• Uklonite sve nepotrebne razmake ispred, iza, kao i između imena.

Na primjer:

• tomislav
• renata
• ana-marija

Prezime

• Sva mala slova
• Dopušteni su dijakritički znakovi.
• Uklonite sve nepotrebne razmake ispred, iza, kao i između imena.

Na primjer:

• horvat
• radić
• horvat-perić
• bilić

Grad

• Sva mala slova
• Dopušteni su dijakritički znakovi.

Na primjer:

• rijeka
• zagreb
• pariz
• münchen

Savezna država

• Sva mala slova
  • Iznimka: dvoslovne kratice naziva država u SAD-u

Na primjer:

• CA
• kalifornija
• new york
• maharastra

Poštanski broj

• Dopušteni su američki poštanski brojevi i međunarodni poštanski brojevi.
• Za SAD:
  • Dopušteni su peteroznamenkasti poštanski brojevi.
  • Dopušteni su i peteroznamenkasti brojevi iza kojih slijedi četveroznamenkasto proširenje. Oni mogu poboljšati vašu stopu podudaranja.
• Za sve ostale države:
  • Ne navodite proširenja poštanskih brojeva.

Na primjer:

• 94109
• 94109-1234
• W1J 0BH

Država

• Upotrijebite dvoslovne ISO šifre država.
• Uključite šifru države čak i ako svi vaši podaci o klijentima dolaze iz iste države

Na primjer:

• US
• DE
• FR
• AU
• JP

Telefonski broj

• Telefonski brojevi trebali bi se oblikovati u skladu sa standardom E.164 i sastojati se od prefiksa + nakon kojeg slijedi šifra države i broj pretplatnika, koji može uključivati nacionalni odredišni kôd ili pozivni broj.
• Možete navesti najviše tri telefonska broja po klijentu koji su odvojeni u tri zasebna stupca Telefonski broj

Na primjer:

• [phone]
• [phone]

Naziv konverzije

• Naziv radnje konverzije koju želite uvesti
• Mora se podudarati s načinom pisanja, kao i velikim i malim slovima radnje konverzije na vašem Google Ads računu

Na primjer:

• SS_customer_signups
• SS_customer_purchases

Vrijeme konverzije

• Upotrijebite prihvatljivi format datuma. Pogledajte tablicu u nastavku.
  • Da biste vremenu konverzije dodali vremensku zonu, pogledajte jedan od posljednja četiri formata u tablici u nastavku.
  • Zamijenite +z s pomakom u odnosu na GMT tako da upišete + ili -, a zatim četveroznamenkastu razliku u vremenu.
  • Ili zzzz zamijenite ID-jem vremenske zone.

Format	Primjeri
MM/dd/yyyy hh:mm:ss aa	"08/14/2020 5:01:54 PM"
MMM dd,yyyy hh:mm:ss aa	"Kol 14, 2020 5:01:54 PM"
MM/dd/yyyy HH:mm:ss	"08/14/2020 17:01:54"
yyyy-MM-dd HH:mm:ss	"2020-08-14 13:00:00"
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss	"2020-08-14T13:00:00"
yyyy-MM-dd HH:mm:ss+z	"2020-08-14 13:00:00+0500"
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss+z	"2020-08-14T13:00:00-0100"
yyyy-MM-dd HH:mm:ss zzzz	"2020-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles"
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss zzzz	"2020-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles"

Vrijednost konverzije

• Broj koji predstavlja vrijednost koju ste pridružili konverziji
• Prihvaćaju se samo pozitivni brojevi

Valuta konverzije

• Valuta u kojoj se navodi vrijednost konverzije
• Upotrijebite ovaj stupac ako vrijednosti konverzija prijavljujete u više valuta ili ako imate više računa klijenata na kojima se naplata vrši u različitim valutama
• Koristite troznamenkaste kôdove valuta prema normi ISO 4217

Na primjer:

• USD
• JPY
• EUR

Vrijednost prilagođene varijable

• Vrijednosti varijable povezane s prilagođenom varijablom navedenom u retku parametra.
• Vrijednosti varijable navedene u datoteci za prijenos moraju se podudarati s vrijednostima varijable navedene na vašem Google Ads računu.
• Ovaj stupac upotrijebite ako upotrebljavate prilagođene varijable i naveli ste prilagođenu varijablu u parametrima.
• Ovaj stupac upotrijebite za navođenje vrijednosti varijable koje su povezane sa svakom transakcijom.
• Ako ste prenijeli transakcije s nepodudarnom vrijednosti varijable u odnosu na onu koja je definirana na Google Ads računu, konverzije ostvarene prodajom u trgovini koje su povezane s takvim transakcijama zabilježit će nekategoriziranu vrijednost varijable.

Na primjer:

• Prilagođena varijabla: vrsta klijenta
  • Vrijednosti varijable: novi ili stari klijenti
• Prilagođena varijabla: kategorija proizvoda
• Vrijednosti varijable: jakne, cipele, sportska odjeća ili ostalo

Važno: prilikom izrade ili prijenosa prilagođenih varijabli i vrijednosti prilagođenih varijabli nemojte uključivati podatke koji otkrivaju identitet (PKOI) ili druge osjetljive kategorije (u skladu s našim pravilima o podacima). Prilagođene varijable i njihove vrijednosti trebale bi odražavati samo neosjetljive i neosobne podatke.

Korisnički podaci oglasa

• Proslijedite signale pristanka za korisnike iz EGP-a u svrhe mjerenja oglasa.
• Obavezno ako upotrebljavate uparivanje klijenata s podacima o prodaji u trgovini.

Moguće vrijednosti:

• Odobreno: pristanak za upotrebu podataka je dan
• Odbijeno: pristanak za upotrebu podataka je odbijen
• Neodređeno: pristanak nije naveden

Na primjer:

• odobreno
• odbijeno.

Personalizacija oglasa

• Proslijedite signale pristanka za korisnike iz EGP-a u svrhe personalizacije oglasa.
• Obavezno ako upotrebljavate uparivanje klijenata s podacima o prodaji u trgovini.

Moguće vrijednosti:

• Odobreno: pristanak za upotrebu podataka je dan
• Odbijeno: pristanak za upotrebu podataka je odbijen
• Neodređeno: pristanak nije naveden

Na primjer:

• odobreno
• odbijeno.

POVRATAK NA POČETNU STRANICU PRODAJE U TRGOVINI