Hvis du vil maksimere Fitbit-enhetens batteribrukstid, kan du se tipsene under Kan jeg utvide Fitbit-enhetens batteribrukstid?
Hvis enhetens skjem ikke slår seg på, kan det være at batteriet må lades. For å bekrefte at enheten lader kan du se Hvordan lader jeg Fitbit-enheten min?
Hvis batteriet stoppet å lade, kan du prøve løsningene nedenfor.
| Problem | Løsning |
|---|---|
| Pinnene på enheten eller ladekabelen er skitne. | Støv og rusk kan samles opp over tid. Du kan rense ladekontaktene bak på enheten og pinnene på ladekabelen ved å følge instruksjonene under Hvordan rengjør jeg Fitbit-enheten? |
| USB-porten eller stikkontakten er defekt. | Prøv en annen USB-port eller UL-sertifisert vegglader. |
| Enheten er ikke koblet godt nok til ladekabelen, eller du bruker en ladekabel som tilhører en annen enhet eller som er fra en annen forhandler. |
Sørg for at du bruker ladekabelen som fulgte med enheten. De fleste kabler er ikke kompatible med andre enheter. Sjekk tilkoblingen og prøv å koble enheten til laderen på nytt. Du finner mer informasjon under Hvordan lader jeg Fitbit-enheten min? |
| Enheten fungerer ikke som forventet, eller batteriet tømmes raskere på grunn av en app som kjører i bakgrunnen. | Start enheten på nytt. Du finner mer informasjon under Hvordan starter jeg Fitbit-enheten på nytt? |
| Enheten er våt. | Tørk enheten godt før du lader den. |
| Feilmeldingen «utilstrekkelig strømkilde» vises på skjermen til enheten. | Fjern andre enheter som er koblet til strømkilden, eller koble enheten til en annen kilde. |
| Batterinivået til enheten ble redusert til 0 %, og det ser ikke ut til at den lader. | La enheten være koblet til ladekabelen i minst 30 minutter. |
| Enhetens batteri lades ikke etter at du har fjernet den fra boksen. | Bekreft at du har fjernet plastbeskyttelsen bak på enheten. |
| Du har ikke brukt enheten på flere måneder og nå slår den seg ikke på. | La enheten være koblet til ladekabelen i minst 30 minutter. |
Hvis du fremdeles har problemer, kan du kontakte Kundestøtte.