[GA4] Báo cáo tổng quan về Firebase

Khi bạn kết nối ứng dụng của mình với Firebase thông qua SDK Google Analytics cho Firebase, báo cáo tổng quan về Firebase sẽ xuất hiện trong bảng điều hướng bên trái trong Tập hợp nhà phát triển ứng dụng trong Google Analytics. Bạn cũng sẽ thấy một báo cáo tương tự trong bảng điều khiển của Firebase khi nhấp vào "Trang tổng quan" ở bên trái.

Báo cáo này là báo cáo tổng quan được tạo sẵn, tóm tắt dữ liệu quan trọng về các ứng dụng di động đã kết nối của bạn để giúp bạn theo dõi mức độ tương tác, xem doanh thu mà bạn kiếm được và đánh giá mức độ thành công của các bản phát hành ứng dụng.

Xem báo cáo

1. Đăng nhập vào Google Analytics.
2. Trong trình đơn bên trái, hãy chọn biểu tượng Báo cáo .
3. Ở bên trái, hãy nhấp vào Firebase trong Tập hợp nhà phát triển ứng dụng. Tập hợp nhà phát triển ứng dụng chỉ có sẵn nếu bạn đã kết nối thành công ứng dụng của mình với Firebase.

Lưu ý: Nếu bạn không tìm thấy báo cáo, thì có thể báo cáo đó đã bị xoá hoặc không có trong chế độ xem mặc định của bạn. Người chỉnh sửa (và vai trò cao hơn) có thể thêm lại báo cáo đó vào bảng điều hướng bên trái. Tìm hiểu thêm về cách thêm báo cáo.

Thẻ tóm tắt được tạo sẵn

Theo mặc định, báo cáo Tổng quan về Firebase bao gồm các thẻ tóm tắt sau đây. Quản trị viên và người chỉnh sửa có thể thay đổi các thẻ này, nên bạn có thể thấy các thẻ khác nhau.

Hoạt động của người dùng theo thời gian

Hoạt động của người dùng theo thời gian cho biết số người đã sử dụng ứng dụng của bạn trong 30 ngày, 7 ngày và 1 ngày qua. Bạn có thể sử dụng thẻ này để xem các thay đổi về hoạt động trong một khung thời gian ngắn hơn so với các thay đổi trong một khung thời gian dài hơn. Thẻ này chỉ bao gồm những người dùng đã tương tác với ứng dụng của bạn ở nền trước của thiết bị.

Ví dụ: trong biểu đồ sau, bạn sẽ có 72 nghìn người dùng trong 30 ngày qua và 3,5 nghìn người dùng trong 1 ngày qua. Nếu số người dùng trong 1 ngày qua bắt đầu có xu hướng giảm, thì trong thời gian sắp tới, bạn có thể sẽ thấy số người dùng giảm trong 7 và 30 ngày qua.

Số người dùng đang hoạt động trong 30 phút qua

Thẻ Số người dùng đang hoạt động trong 30 phút qua cho biết hoạt động đang diễn ra bằng cách sử dụng dữ liệu từ báo cáo Theo thời gian thực. Nửa trên của thẻ cho biết tổng số người dùng trong 30 phút qua và số người dùng mỗi phút trong 30 phút qua.

Nửa dưới của thẻ trình bày hoạt động theo thời gian thực cho một phương diện có liên quan. Ví dụ: báo cáo Tổng quan về mức độ tương tác có thể cho biết những trang và màn hình có nhiều người truy cập nhất ngay bây giờ, trong khi báo cáo Tổng quan về thuộc tính người dùng có thể cho biết những quốc gia có nhiều người dùng truy cập nhất ngay bây giờ.

Số người dùng theo Phiên bản ứng dụng

Thẻ Số người dùng theo Phiên bản ứng dụng cho biết số người dùng tương tác với từng phiên bản ứng dụng của bạn, bao gồm cả 5 người dùng tương tác nhiều nhất với ứng dụng trong phạm vi ngày được chỉ định. Bạn có thể nhấp vào "Xem phiên bản ứng dụng" để mở báo cáo Thông tin chi tiết về công nghệ và tìm hiểu thêm về từng phiên bản ứng dụng.

Tổng quan về bản phát hành ứng dụng mới nhất

Tổng quan về bản phát hành ứng dụng mới nhất cho biết trạng thái của bản phát hành mới nhất của từng phiên bản (ví dụ: Android, iOS) của ứng dụng. Bạn có thể chọn một phiên bản để mở trang tổng quan sau đây (nơi bạn có thể xem thông tin chi tiết về ứng dụng). Tìm hiểu thêm về báo cáo này

Tổng quan về độ ổn định của ứng dụng

Thẻ Tổng quan về độ ổn định của ứng dụng cho biết tỷ lệ phần trăm người dùng không gặp sự cố nào trong khi sử dụng mỗi ứng dụng, cũng như sự thay đổi so với phạm vi thời gian trước đó.

Các ngoại lệ được ghi lại trên Android bằng API Báo cáo của Báo cáo lỗi Firebase sẽ được tính là lỗi. Hãy cập nhật lên Firebase Crashlytics để nhận được báo cáo lỗi chính xác hơn.

Thời gian tương tác trung bình

Thẻ Thời gian tương tác trung bình cho biết thời gian trung bình mà một người dùng xem trang web của bạn trong trình duyệt hoặc mở một ứng dụng di động ở nền trước trên thiết bị của họ. Sau đây là công thức mà Google Analytics sử dụng để tính thời gian tương tác trung bình:

Thời gian tương tác trung bình = (Tổng thời gian trang web của bạn được xem hoặc tổng thời gian ứng dụng của bạn chạy ở nền trước trong tất cả các phiên) / (Tổng số người dùng đang hoạt động)

Hệ thống sẽ tự động tính thời gian tương tác trung bình bằng cách sử dụng dữ liệu từ các trang web và màn hình ứng dụng được thiết lập thông qua Google Analytics.

Cách diễn giải biểu đồ

Thời gian tương tác trung bình trong thẻ này có thể lớn hơn thời gian tương tác trung bình riêng lẻ trong biểu đồ.

Điều này là do thời gian tương tác trung bình trong thẻ thể hiện tổng thời gian tương tác trên mỗi người dùng chia cho số người dùng trong toàn bộ khoảng thời gian đó. Mỗi điểm trong biểu đồ thể hiện thời gian tương tác trên mỗi người dùng chia cho số người dùng trong ngày đó.

Ví dụ

Có 2 người dùng đã truy cập vào trang web của bạn trong tháng 7.

• Vào ngày 2 tháng 7, người dùng 1 đã truy cập trong 3 phút.
• Vào ngày 3 tháng 7, người dùng 2 đã truy cập trong 4 phút.
• Vào ngày 4 tháng 7, người dùng 1 đã truy cập trong 5 phút và người dùng 2 đã truy cập trong 6 phút.

Trong ví dụ này, thẻ sẽ hiển thị thời gian tương tác trung bình trong tháng 7 là 9 phút 00 giây, vì người dùng 1 đã truy cập tổng cộng 8 phút và người dùng 2 đã truy cập tổng cộng 10 phút. Giá trị trung bình của hai lần tương tác đó sẽ là 9 phút.

Thời gian tương tác trung bình trong biểu đồ này sẽ được thể hiện như sau:

• Ngày 2 tháng 7: 3 phút 00 giây
• Ngày 3 tháng 7: 4 phút 00 giây
• Ngày 4 tháng 7: 5 phút 30 giây

Trong ví dụ này, thẻ sẽ hiển thị thời gian tương tác trung bình lớn hơn thời gian tương tác trung bình mỗi ngày.

Số phiên có sự tương tác trên mỗi người dùng đang hoạt động

Thẻ Số phiên có sự tương tác trên mỗi người dùng đang hoạt động cho biết số phiên có sự tương tác trên mỗi người dùng. Phiên có sự tương tác là bất kỳ phiên nào diễn ra tối thiểu trong 10 giây, hoặc có tối thiểu 1 sự kiện quan trọng, hoặc có tối thiểu 2 lượt xem trang hay lượt xem màn hình. Google Analytics sử dụng công thức sau đây để tính số phiên có sự tương tác trên mỗi người dùng:

Số phiên có sự tương tác trên mỗi người dùng đang hoạt động = (Số phiên diễn ra trong 10 giây trở lên, hoặc có 1 sự kiện quan trọng trở lên, hoặc có 2 lượt xem trang hay lượt xem màn hình trở lên) / (Tổng số người dùng)

Hệ thống sẽ tự động tính Số phiên có sự tương tác trên mỗi người dùng đang hoạt động bằng cách sử dụng dữ liệu từ các trang web và màn hình ứng dụng được thiết lập thông qua Google Analytics.

Cách diễn giải biểu đồ

Số phiên có sự tương tác trên mỗi người dùng đang hoạt động trong thẻ này có thể lớn hơn số phiên riêng lẻ có sự tương tác trên mỗi người dùng đang hoạt động trong biểu đồ.

Điều này là do số phiên có sự tương tác trên mỗi người dùng đang hoạt động trong thẻ thể hiện tổng số phiên có sự tương tác trên mỗi người dùng đang hoạt động chia cho số người dùng trong toàn bộ khoảng thời gian. Mỗi điểm trên biểu đồ thể hiện số phiên có sự tương tác trên mỗi người dùng đang hoạt động chia cho số người dùng trong ngày đó.

Ví dụ

Có 2 người dùng đã truy cập vào trang web của bạn trong tháng 7.

• Vào ngày 2 tháng 7, người dùng 1 có 1 phiên có sự tương tác.
• Vào ngày 3 tháng 7, người dùng 2 có 2 phiên có sự tương tác.
• Vào ngày 4 tháng 7, người dùng 1 có 3 phiên có sự tương tác và người dùng 2 có 2 phiên có sự tương tác.

Trong ví dụ này, thẻ sẽ hiển thị số phiên có sự tương tác trên mỗi người dùng đang hoạt động trong tháng 7 là 4, vì người dùng 1 đã truy cập tổng cộng 4 phiên có sự tương tác và người dùng 2 đã truy cập tổng cộng 4 phiên có sự tương tác. Giá trị trung bình của hai lần tương tác đó sẽ là 4 phiên có sự tương tác.

Số phiên có sự tương tác trên mỗi người dùng đang hoạt động trong biểu đồ sẽ được thể hiện như sau:

• Vào ngày 2 tháng 7: 1 phiên có sự tương tác
• Vào ngày 3 tháng 7: 2 phiên có sự tương tác
• Vào ngày 4 tháng 7: 2,5 phiên có sự tương tác

Trong ví dụ này, thẻ sẽ hiển thị số phiên có sự tương tác trên mỗi người dùng đang hoạt động lớn hơn số phiên có sự tương tác trên mỗi người dùng đang hoạt động mỗi ngày.

Thời gian tương tác trung bình trên mỗi phiên

Thẻ Thời gian tương tác trung bình trên mỗi phiên cho biết thời gian người dùng tương tác với trang web hoặc ứng dụng của bạn trên mỗi phiên. Sau đây là công thức mà Google Analytics sử dụng để tính thời gian tương tác trung bình trên mỗi phiên:

Thời gian tương tác trung bình trên mỗi phiên = (Thời gian trung bình mà trang web của bạn được xem trên trình duyệt của người dùng, hoặc thời gian trung bình mà một ứng dụng chạy ở nền trước trên thiết bị của người dùng) / (Tổng số phiên)

Hệ thống sẽ tự động tính thời gian tương tác trung bình trên mỗi phiên bằng cách sử dụng dữ liệu từ các trang web và màn hình ứng dụng được thiết lập thông qua Google Analytics.

Cách diễn giải biểu đồ

Thẻ này có thể hiển thị thời gian tương tác trung bình trên mỗi phiên lớn hơn thời gian tương tác trung bình riêng lẻ trên mỗi phiên trong biểu đồ.

Điều này là do thời gian tương tác trung bình trên mỗi phiên trong thẻ thể hiện tổng số phiên có sự tương tác trên mỗi phiên chia cho số phiên trong toàn bộ khoảng thời gian. Mỗi điểm trên biểu đồ thể hiện thời gian tương tác trung bình trên mỗi phiên chia cho số phiên trong ngày đó.

Ví dụ

Có 2 người dùng đã truy cập vào trang web của bạn trong tháng 7.

• Vào ngày 2 tháng 7, người dùng 1 có một phiên có sự tương tác dài 3 phút.
• Vào ngày 3 tháng 7, người dùng 2 có hai phiên có sự tương tác dài 3,5 phút và 4,5 phút.
• Vào ngày 4 tháng 7, người dùng 1 có một phiên có sự tương tác dài 4 phút và người dùng 2 có một phiên có sự tương tác dài 6 phút.

Trong ví dụ này, thẻ sẽ hiển thị thời gian tương tác trung bình trên mỗi phiên trong tháng 7 là 10 phút 30 giây, vì người dùng 1 có tổng thời gian tương tác là 7 phút và người dùng 2 có tổng thời gian tương tác là 14 phút. Thời gian tương tác trung bình của hai lần tương tác đó sẽ là 10,5 phút.

Thời gian tương tác trung bình trên mỗi phiên trong biểu đồ sẽ được thể hiện như sau:

• Vào ngày 2 tháng 7: thời gian tương tác là 3 phút
• Vào ngày 3 tháng 7: thời gian tương tác là 4 phút
• Vào ngày 4 tháng 7: thời gian tương tác là 5 phút

Trong ví dụ này, thẻ sẽ hiển thị số phiên có sự tương tác trên mỗi người dùng đang hoạt động lớn hơn số phiên có sự tương tác trên mỗi người dùng đang hoạt động mỗi ngày.

Tỷ lệ giữ chân người dùng

Tỷ lệ giữ chân người dùng cho biết tỷ lệ phần trăm số người dùng quay lại mỗi ngày trong 42 ngày đầu tiên. Biểu đồ này bắt đầu với tỷ lệ giữ chân người dùng là 100% khi tất cả người dùng truy cập lần đầu tiên. Tỷ lệ này giảm xuống từ ngày đầu tiên khi người dùng bỏ ngang.

Hoạt động của người dùng theo nhóm thuần tập

Hoạt động của người dùng theo nhóm thuần tập cho biết tỷ lệ quay lại của những người dùng bạn đã thu nạp vào một ngày nhất định có cao hơn tỷ lệ quay lại của những người dùng bạn đã thu nạp vào ngày khác hay không. Mỗi hàng đại diện cho một nhóm thuần tập. Hàng dưới cùng đại diện cho nhóm thuần tập gần đây nhất, còn hàng trên cùng đại diện cho nhóm thuần tập cũ nhất. Việc tô bóng tối hơn cho thấy tỷ lệ phần trăm quay lại cao hơn của những người dùng trong nhóm thuần tập. Việc tô bóng sáng hơn cho thấy tỷ lệ phần trăm quay lại thấp hơn của người dùng. Biểu đồ này chứa đường liên kết đến báo cáo Tổng quan về tỷ lệ giữ chân.

Số lượt xem theo tiêu đề trang và loại màn hình

Số lượt xem theo tiêu đề trang và loại màn hình cho biết số lần người dùng đã xem từng trang hoặc màn hình trong khung thời gian chỉ định, được sắp xếp theo những trang và màn hình được xem thường xuyên nhất.

Ví dụ: trong bảng sau, Trang chủ và trang Giỏ hàng là những trang được xem thường xuyên nhất. Bạn có thể nhấp vào "Xem trang và màn hình" để mở báo cáo Trang và màn hình.

Số lượng sự kiện theo Tên sự kiện

Số lượng sự kiện theo tên sự kiện cho biết số lần người dùng đã kích hoạt mỗi sự kiện trong khung thời gian chỉ định, được sắp xếp theo sự kiện được kích hoạt thường xuyên nhất.

Ví dụ: trong bảng sau, sự kiện screen_view và user_engagement là những sự kiện được kích hoạt thường xuyên nhất. Bạn có thể nhấp vào bất kỳ sự kiện nào trong bảng (ví dụ: "screen_view") để mở báo cáo về sự kiện, hoặc bạn có thể nhấp vào "Xem sự kiện" để mở báo cáo Sự kiện.

Sự kiện chính theo Tên sự kiện

Sự kiện chính theo Tên sự kiện cho biết số lần người dùng kích hoạt mỗi sự kiện chính. Mặc dù Analytics tự động thu thập một số sự kiện dưới dạng sự kiện chính, nhưng bạn có thể đánh dấu một sự kiện bất kỳ là sự kiện chính.

Tổng doanh thu

Thẻ Tổng doanh thu cho biết tổng doanh thu từ các giao dịch mua hàng thương mại điện tử, giao dịch mua hàng trong ứng dụng, gói thuê bao và quảng cáo, trừ đi mọi khoản tiền hoàn lại.

Thẻ này cho biết tổng doanh thu đã nhận được trong một khoảng thời gian nhất định. Biểu đồ trình bày tổng doanh thu mỗi ngày. Ví dụ: nếu tổng doanh thu vào ngày 2 tháng 7 là 153,98 đô la Mỹ và tổng doanh thu vào ngày 3 tháng 7 là 739,28 đô la Mỹ, thì thẻ này sẽ hiển thị 893,26 đô la Mỹ.

Doanh thu từ giao dịch mua hàng

Thẻ Doanh thu từ giao dịch mua hàng cho biết tổng doanh thu từ các giao dịch mua hàng thương mại điện tử và giao dịch mua hàng trong ứng dụng.

Thẻ này cho biết doanh thu từ giao dịch mua hàng trong một khoảng thời gian nhất định. Biểu đồ trình bày doanh thu từ giao dịch mua hàng mỗi ngày. Ví dụ: nếu doanh thu từ giao dịch mua hàng vào ngày 2 tháng 7 là 39,15 đô la Mỹ và doanh thu từ giao dịch mua hàng vào ngày 3 tháng 7 là 91,35 đô la Mỹ, thì thẻ này sẽ hiển thị 130,5 đô la Mỹ.

Tổng doanh thu từ quảng cáo

Thẻ Tổng doanh thu từ quảng cáo cho biết tổng doanh thu từ quảng cáo do người dùng trong ứng dụng di động của bạn mang lại. Đây là tổng doanh thu từ quảng cáo có được thông qua Google AdMob, Google Ad Manager hoặc sự kiện ad_impression khi dữ liệu đến từ dịch vụ tích hợp với bên thứ ba.

Thẻ này cho biết tổng doanh thu từ quảng cáo trong một khoảng thời gian nhất định. Biểu đồ trình bày tổng doanh thu từ quảng cáo mỗi ngày. Ví dụ: nếu tổng doanh thu từ quảng cáo vào ngày 2 tháng 7 là 7,25 đô la Mỹ và tổng doanh thu từ quảng cáo vào ngày 3 tháng 7 là 1,45 đô la Mỹ, thì thẻ này sẽ hiển thị 8,7 đô la Mỹ.

Doanh thu trung bình từ giao dịch mua hàng trên mỗi người dùng đang hoạt động

Thẻ Doanh thu trung bình từ giao dịch mua hàng trên mỗi người dùng đang hoạt động cho biết doanh thu từ các giao dịch mua hàng trong ứng dụng (tức là khi sự kiện in_app_purchase được kích hoạt) và các giao dịch mua hàng (tức là khi sự kiện purchase được kích hoạt) chia cho số người dùng.

Số lượt hiển thị quảng cáo của nhà xuất bản theo Đơn vị quảng cáo

Thẻ Số lượt hiển thị quảng cáo của nhà xuất bản theo Đơn vị quảng cáo cho biết số lượt hiển thị quảng cáo trên mỗi đơn vị quảng cáo trong phạm vi ngày được chỉ định và mức chênh lệch theo tỷ lệ phần trăm so với phạm vi ngày trước đó. Bạn có thể nhấp vào "Xem quảng cáo của nhà xuất bản" để mở báo cáo Quảng cáo của nhà xuất bản.

Số người dùng đang hoạt động theo Quốc gia

Thẻ Số người dùng đang hoạt động theo quốc gia hiển thị quốc gia mà người dùng đang truy cập vào ứng dụng từ đó, được sắp xếp theo quốc gia có nhiều người dùng nhất. Thẻ này hiển thị một bản đồ thế giới, trong đó vùng màu xanh dương đậm hơn đại diện cho quốc gia có nhiều người dùng hơn.

Bạn có thể di chuột qua một quốc gia để xem số người dùng ở quốc gia đó, hoặc nhấp vào "Xem các quốc gia" để mở báo cáo Thông tin chi tiết về nhân khẩu học nhằm tìm hiểu thêm về người dùng ở mỗi quốc gia.

Số người dùng đang hoạt động theo Mẫu thiết bị

Thẻ Số người dùng đang hoạt động theo Mẫu thiết bị cho biết mẫu thiết bị mà người dùng sử dụng để truy cập vào ứng dụng của bạn, được sắp xếp theo mẫu thiết bị có nhiều người dùng sử dụng nhất. Bạn có thể nhấp vào "Xem mẫu thiết bị" để mở báo cáo Thông tin chi tiết về công nghệ nhằm tìm hiểu thêm về người dùng của từng mẫu thiết bị đó.