Actualiza tu forma de pago

Puedes pagar el servicio de GFiber con una tarjeta de crédito o débito, o bien con una cuenta bancaria. Además de las tarjetas de débito habituales, aceptamos tarjetas de débito prepagas con el logotipo de Visa®, Amex®, Discover® o MasterCard®.

Puedes actualizar el método de pago de las siguientes maneras:

• Agrega un nuevo método de pago.

• Asigna otra tarjeta de crédito o débito, o una cuenta bancaria como método de pago principal.

• Cambia la fecha de vencimiento de tu método de pago (tarjeta de crédito o débito).

Si tienes un saldo pendiente y realizas cualquiera de esos cambios, volveremos a probar tu tarjeta o cuenta bancaria automáticamente en las siguientes 24 horas. Además, no debes realizar el pago manual en ese momento. Si lo haces, se te cobrará el servicio dos veces: una mediante el pago manual y la otra a través del cargo automático. 

Aquí tienes las instrucciones para agregar y actualizar las formas de pago.

Cómo agregar una tarjeta de crédito o débito

AGREGAR FORMA DE PAGO

1. Sign in to your GFiber account; then click Manage Bill on your Account page.

   If you don't see Manage Bill on your Account page, you haven't entered a payment method yet, and will add your first one. See Add your first GFiber payment method below for more information.

2. On the billing page, click Manage Payment Methods; then select Add Payment Method at the bottom of the page.

3. Select Add new credit or debit card.

4. Enter the required card information, including card number, expiration date, and the three-digit security code on the back of the card (on the front for American Express cardholders). Change the cardholder name if necessary.

5. To change or add an address, click the map  next to the current address; then select the current address to display a list of addresses. Select an existing address or Add a new address.

6. If you're adding an address, enter only the ZIP code associated with the address.

7. Select Save.

8. If you want the new card to be the primary payment method on your account, select Primary from the drop-down list associated with the new payment method.

Cómo actualizar la información de una tarjeta de débito o crédito existente

Puedes editar el nombre del titular, la fecha de vencimiento y la dirección de facturación de la tarjeta, pero no puedes cambiar su número.

ACTUALIZAR FORMA DE PAGO

1. On your Account page, click Manage Bill, and then select Manage Payment Methods to display your current payment methods.

2. Click Edit next to the card you want to update.

3. Update the card's information; then click Save.

Cómo quitar una forma de pago

QUITAR FORMA DE PAGO

1. Sign in to your GFiber account; then click Manage Bill on your Account page.

2. On the billing page, click Manage Payment Methods.

3. On the payment method you want to remove, choose None from the menu, and then click Remove. A confirmation message appears. 

   

4. Click Remove.

Debes registrar al menos una forma de pago en tu cuenta. Si tienes varias tarjetas asociadas a la cuenta, una de ellas siempre se designa como principal. Si quieres quitar la tarjeta de crédito o de débito principal de tu cuenta, primero debes asignar otra tarjeta como principal. Cuando lo hagas, podrás quitar la tarjeta principal anterior.

Agrega una cuenta bancaria

Cuando agregues una cuenta bancaria a GFiber, podrás verificar la información correspondiente en forma instantánea. También puedes solicitar que Google realice un depósito de prueba en tu cuenta, aunque este método puede tardar entre dos y tres días.

AGREGAR FORMA DE PAGO

1. Accede a tu cuenta de GFiber y haz clic en la opción Administrar factura de la página Cuenta.

   Si no ves la opción Administrar factura en la página Cuenta, significa que todavía no has especificado ninguna forma de pago y debes agregar la primera. Consulta Cómo agregar tu primera forma de pago a Google Fiber más abajo para obtener más información.

2. En la página de facturación, haz clic en Manage Payment Methods, selecciona Add a Payment Method y elige Bank account.

3. Ingresa la información de la cuenta requerida y haz clic en Save.

Puedes verificar la información de tu cuenta bancaria de las siguientes maneras:

• Verificación instantánea

Sigue estos pasos para verificar la información de tu cuenta de forma instantánea:

1. Selecciona Verify instantly y haz clic en Verify.

2. Ingresa el ID de usuario y la contraseña que usas para acceder al sitio web de tu cuenta bancaria. Luego, haz clic en Verify para iniciar la autenticación de tu cuenta bancaria.

Cómo verificar tu cuenta mediante un depósito de prueba de Google

1. En la casilla de diálogo de verificación, selecciona Verify in 2-3 days with deposit y haz clic en Verify.

   Aparecerá un mensaje para confirmar que Google realizará un depósito en tu cuenta.

2. Haz clic en Got It.

   Después de completar este paso, se mostrará la pantalla de métodos de pago con un mensaje de verificación pendiente y Google realizará un depósito (inferior a USD 1) en tu cuenta bancaria para verificar que se configuró la cuenta correcta.

3. Cuando veas un depósito de Google Test, toma nota del monto del depósito, regresa a la pantalla de métodos de pagos y haz clic en Verify now.

4. Ingresa el monto del depósito de Google Test en la pantalla de verificación y haz clic en Verify. Asegúrate de ingresar un punto decimal para un monto de depósito inferior a USD 1.

   Si aparece la pantalla de confirmación, significa que se completó la configuración de tu cuenta bancaria.

Cómo asignar una tarjeta de crédito o débito, o una cuenta bancaria como principal o alternativa

ASIGNAR FORMA DE PAGO

1. Sign in to your GFiber account; then click Manage Bill on your Account page.

2. Click Manage Payment Methods.

3. On the desired payment method, select either Primary or Backup from the drop-down list. (If you have multiple payment methods associated with your account, only one is designated as primary.)

Cómo agregar tu primera forma de pago a GFiber

Si eres cliente de GFiber, pero no recibes una factura (por ejemplo, si tu edificio de departamentos proporciona el servicio de GFiber), deberás especificar una forma de pago en caso de que te registres para obtener servicios pagados, como Google Fiber Phone, o servicios de transmisión.

AGREGAR FORMA DE PAGO

Sigue estos pasos para configurar una forma de pago:

1. Accede a GFiber con el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Fiber. Aparecerá la página Cuenta.

2. En Administrar factura, haz clic en Agrega una nueva forma de pago y sigue las instrucciones para ingresar la forma de pago que quieras: una tarjeta de crédito, una de débito prepagada o una cuenta bancaria.

   Se agregará la forma de pago a tu página de facturación.