Programa tu instalación

Apenas cumplas con los requisitos para programar la instalación en tu casa, recibirás un correo electrónico en la dirección que usaste para registrarte en Google Fiber. En él, encontrarás un vínculo que te permitirá acceder a tu cuenta de GFiber y programar una cita.

PROGRAMAR CITA

Sigue estos pasos para programar la cita:

1. Accede a GFiber con el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta. Verás la página de tu cuenta. 

2. Haz clic en Programar. Solo verás las citas disponibles. 

3. Haz clic en una de las citas disponibles o en > para ver más opciones.

4. Selecciona un horario para la cita.

5. Haz clic en Confirmar. Verás la pantalla de tu cuenta con la fecha y hora de la cita.

Puedes reprogramar su cita de GFiber hasta 2 horas antes de que comience accediendo a tu cuenta o utilizando el enlace en tu correo electrónico de confirmación. También puedes registrarte para recibir alertas por mensaje de texto para recibir una confirmación 2 días y 2 horas antes de tu cita.

Clientes de Google Fiber Phone

Si tienes previsto transferir tu número de teléfono existente a Google Fiber Phone, te pedimos que no canceles ni reprogrames la cita. Si lo haces dentro de las 48 horas previas, es posible que se realice la transferencia del número y se desconecte tu servicio actual.

 

Si quieres agregar el servicio de telefonía a una cita existente y no puedes hacerlo en tu cuenta de GFiber, comunícate con el equipo de asistencia al cliente para actualizar el plan y la cita programada.