ข้อมูลผู้บริโภค
เมื่อใช้ Google Shopping คุณจะได้เลือกดูผลิตภัณฑ์จากผู้ลงโฆษณาและผู้ขายที่เลือกแสดงผลิตภัณฑ์บน Google Shopping
การจัดอันดับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แสดงในแท็บ Shopping โดยค่าเริ่มต้นจะอิงตามความเกี่ยวข้องกับข้อความค้นหาปัจจุบันของผู้ใช้ โดยจะแสดงข้อมูลที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ใน Google ตามกิจกรรมล่าสุด เช่น การค้นหา
กิจกรรมบนเว็บและแอปจะควบคุมการเก็บข้อมูลผู้ใช้ และการตั้งค่าผลการค้นหาเฉพาะบุคคลจะควบคุมการใช้ข้อมูล
ลำดับความสำคัญที่เกี่ยวข้องของพารามิเตอร์เหล่านี้จะกำหนดโดยอัลกอริทึมเพื่อเพิ่มความเกี่ยวข้องของข้อมูลกับผู้ใช้ให้ได้มากที่สุด
ข้อเสนอที่มีป้ายกำกับ "ได้รับการสนับสนุน" หมายความว่าการชำระเงินของผู้ลงโฆษณาให้กับ Google อาจมีผลต่อการจัดอันดับและการจัดกลุ่มสินค้าอีกด้วย Google ได้รับค่าตอบแทนสำหรับการคลิกโฆษณาเหล่านี้
คุณจัดเรียงหรือกรองสินค้าด้วยแอตทริบิวต์ต่างๆ เช่น ราคา หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ และแบรนด์ เพื่อปรับแต่งผลการค้นหาของ Google Shopping ได้
คุณดูกิจกรรมในบัญชี Google ได้โดยไปที่กิจกรรมของฉัน และดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือโฆษณาสำหรับผู้บริโภคของ Google หากต้องการบล็อกผู้ลงโฆษณาบางราย ให้เลือกไม่รับโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้หรือยืนยันสถานะการเลือกไม่รับ โดยไปที่เครื่องมือตั้งค่าโฆษณาของ Google ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้จะควบคุมข้อมูลที่ใช้ในการปรับเปลี่ยนประสบการณ์การใช้งานในแบบของตน
ผลิตภัณฑ์ที่แสดงในผลการค้นหาของ Google Shopping อาจไม่รวมผลิตภัณฑ์ที่พร้อมจำหน่ายทั้งหมด
ข้อมูลผลิตภัณฑ์
เราถือว่าผู้ขายและผู้ลงโฆษณาที่นำเสนอผลิตภัณฑ์บน Google Shopping ได้เข้าร่วมกิจกรรมเชิงพาณิชย์ และต้องปฏิบัติตามนโยบายของ Google Shopping ซึ่งระบุสินค้าที่แสดงได้และที่ห้ามแสดงบน Google Shopping
Google Shopping จะนำสินค้าที่ไม่เป็นไปตามนโยบายเหล่านี้ออก และอาจระงับผู้ขายที่ละเมิดนโยบายเหล่านี้
ผู้ลงโฆษณาจะต้องให้รายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และอัปเดตข้อมูลสินค้าเป็นประจำ หลังจากที่ผู้ลงโฆษณาอัปเดตข้อมูลแล้ว อาจใช้เวลาเล็กน้อยก่อนที่ข้อมูลใหม่จะปรากฏในหน้าข้อมูลบน Google Shopping
รีวิวและคะแนนของ Shopping
เราได้รวบรวมรีวิวผ่านโปรแกรมรีวิวจากลูกค้าโดย Google เพื่อช่วยคุณค้นคว้าข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และผู้ขาย รีวิวเหล่านี้เขียนขึ้นโดยสมัครใจ เราไม่ได้มอบค่าตอบแทนใดๆ ให้กับผู้ที่ส่งความคิดเห็นเข้ามา
นอกจากนี้ เรายังรวบรวมรีวิวจากผู้ลงโฆษณา ผู้ขาย และผู้ให้บริการรีวิวซึ่งเป็นบุคคลที่สามด้วย โดยกำหนดให้เขียนรีวิวทั้งหมด (ทั้งในแง่บวกและแง่ลบ) และอาจมอบค่าตอบแทนให้กับความคิดเห็นของผู้รีวิว
ระบบอัตโนมัติจะประมวลผลรีวิวเหล่านี้ก่อนที่จะแสดงบน Google เพื่อนำสแปมหรือภาษาที่ไม่เหมาะสมออก เนื้อหาสแปมหมายรวมถึงรีวิวที่มีเนื้อหาแบบเดียวกันแต่โพสต์หลายครั้งหรือโพสต์จากหลายบัญชี
หลังจากมีการเผยแพร่รีวิวแล้ว Google จะแก้ไขหรืออัปเดตรีวิวไม่ได้ และเราจะไม่ติดต่อผู้รีวิวหรือขอให้ผู้รีวิวอัปเดตสิ่งที่เขียน อย่างไรก็ตาม เราอาจนำรีวิวที่ได้รับการแจ้งว่าไม่เหมาะสมออกเพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ตามกฎหมาย โดยรีวิวจะปรากฏบน Google ได้นานตราบเท่าที่มีการแสดงผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรีวิวนั้นบน Google
รีวิวอาจได้รับการจัดเรียงในหลายวิธี รวมถึงการจัดเรียงตามลำดับเวลา
ระบบจะรวบรวมคะแนนจากรีวิวในแหล่งที่มาต่างๆ และรวบรวมเป็นคะแนนโดยรวมเพื่อแสดงบน Google คะแนนของ Shopping จึงอาจไม่ตรงกับคะแนนที่แสดงในเว็บไซต์ของผู้ขายที่ระบุไว้
หมายเหตุ: รีวิวไม่ได้รับการตรวจสอบจาก Google
การซื้อ
เมื่อพบสิ่งที่สนใจใน Google Shopping คุณจะดูราคาสินค้าและภาษีที่เกี่ยวข้องได้ โดยสามารถคลิกที่ผลิตภัณฑ์เพื่อไปยังเว็บไซต์ของผู้ขายและซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าว
ค่าจัดส่งอาจแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับปลายทาง วิธีการจัดส่ง และผู้ขาย จึงควรตรวจสอบราคาสุดท้ายในเว็บไซต์ของผู้ขาย คุณจะเห็นข้อมูลเกี่ยวกับประกันภัยหรือการรับประกันที่เกี่ยวข้องในเว็บไซต์ของผู้ขายด้วย
ผู้ขายแต่ละรายมีหน้าที่ให้การสนับสนุนลูกค้าของตน โปรดติดต่อผู้ขายโดยตรงหากมีปัญหาใดๆ ในการซื้อ
ประกาศถึงผู้ซื้อเกี่ยวกับภาษีการขายและภาษีโภคภัณฑ์ในรัฐคอนเนตทิคัต
Conn. Gen. Stat. § 12-408f(b)(1) ประกาศ: รัฐคอนเนตทิคัตอาจเรียกเก็บภาษีสำหรับสินค้าที่ส่งไปยังบุคคลที่อาศัยอยู่ในรัฐ โดยรัฐคอนเนตทิคัตกำหนดให้ผู้ซื้อต้องยื่นแบบฟอร์มแสดงรายการภาษีโภคภัณฑ์ในกรณีที่ผู้ค้าปลีกไม่ได้เรียกเก็บภาษีขาย โปรดไปที่ลิงก์นี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
เกี่ยวกับ Google Shopping
Google Shopping มาพร้อมกับ
- ประสิทธิภาพ: Google Shopping ใช้เทคโนโลยีการค้นหาของ Google เพื่อช่วยในการค้นหาและค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์จากร้านค้าออนไลน์ทั่วอินเทอร์เน็ตและแนะนำเว็บไซต์ที่จะซื้อสินค้าเหล่านั้นได้โดยตรง
- ความครอบคลุม: ค้นหาได้ทุกอย่างตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ทั่วไปจนถึงผลิตภัณฑ์ที่ไม่ธรรมดา
- ความรวดเร็ว: ป้อนคำค้นหาและค้นพบได้แทบจะในทันที โดยคุณจะเห็นรูปภาพของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องและลิงก์เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม รวมถึงร้านค้าที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์เหล่านั้น
คำถามที่พบบ่อย
Google Shopping คืออะไร
Google Shopping คือประสบการณ์ใหม่ในการค้นพบผลิตภัณฑ์ ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นคว้าข้อมูลสำหรับการซื้อ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ต่างๆ รวมถึงคุณสมบัติและราคาของผลิตภัณฑ์เหล่านั้น จากนั้นจึงเชื่อมต่อกับผู้ขายเพื่อทำการสั่งซื้อ
วิธีการทำงานของ Google Shopping
Google Shopping ช่วยให้ผู้ใช้เห็นข้อมูลผลิตภัณฑ์จากผู้ขายที่ได้รับการอัปเดตเป็นประจำได้ โดยผู้ค้าปลีกออนไลน์จะส่งฟีดที่มีข้อมูลผลิตภัณฑ์ไปยัง Google Shopping เนื่องจากข้อมูลผลิตภัณฑ์นี้เป็นข้อมูลที่มาจากผู้ขายโดยตรง ข้อมูลที่เราจัดแสดงจึงเป็นราคาในปัจจุบัน ข้อเสนอล่าสุด และความพร้อมจำหน่ายผลิตภัณฑ์ในปัจจุบัน
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของฟีดผลิตภัณฑ์และตัวอย่างข้อมูลที่ส่ง โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ Google Merchant Center
ฉันจะใช้ Google Shopping เพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างไร
เมื่อค้นหาใน Google Shopping คุณจะเห็นตัวกรองต่างๆ (เช่น ราคา ขนาด ข้อกำหนดทางเทคนิค ฯลฯ) ซึ่งจะช่วยให้คุณจำกัดผลการค้นหาให้แคบลงเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามความต้องการได้อย่างรวดเร็ว ขณะที่ดูหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์เครื่องแต่งกายบางประเภท (เช่น ชุดเดรส เสื้อโค้ท และรองเท้า) คุณจะเห็นสินค้าที่มี "ลักษณะคล้ายกัน" กับสินค้าที่คุณเลือกไว้อีกด้วย นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของเครื่องมือต่างๆ ที่ Google Shopping ให้บริการ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ให้บริการเครื่องมืออื่นๆ ในอนาคต
ฉันจะค้นหาผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่ที่เฉพาะเจาะจงได้หรือไม่
คุณจำกัดผลการค้นหาให้แคบลงได้ตามหมวดหมู่ เช่น การค้นหาคำว่า "bulb" จะแสดงผลลัพธ์ทั้งในหมวดหมู่พืชและหลอดไฟ แต่เมื่อคลิกหมวดหมู่ที่ต้องการ คุณจะเห็นผลการค้นหาในหมวดหมู่ที่เลือกไว้เท่านั้น
Google Shopping แตกต่างจากเว็บไซต์ช็อปปิ้งอื่นๆ อย่างไร
Google Shopping ไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์ให้แก่ผู้เลือกซื้อโดยตรง แต่เรารวบรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์จากผู้ขายที่เข้าร่วม และทำให้คุณค้นหาผลิตภัณฑ์เหล่านั้นได้ เมื่อพบสิ่งที่ต้องการแล้ว คุณจะไปที่เว็บไซต์ของร้านค้าเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าวได้
ข้อมูลผลิตภัณฑ์มีความเป็นปัจจุบันมากน้อยเพียงใด
ข้อมูลส่วนใหญ่ที่คุณเห็นบน Google Shopping เป็นข้อมูลที่มาจากผู้ขายที่เข้าร่วม เมื่อผู้ขายอัปเดตข้อมูลของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว เช่น ปรับเปลี่ยนราคาผลิตภัณฑ์ ระบบอาจใช้เวลาสักพักก่อนที่จะแสดงข้อมูลใหม่บน Google Shopping ดังนั้น คุณควรตรวจสอบหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ของผู้ขายเพื่อดูข้อมูลล่าสุด
ฉันจะรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยได้อย่างไร
หากต้องการรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัย ให้กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มรายงานโฆษณาหรือข้อมูล
ฉันถามคำถามเกี่ยวกับสินค้ากับผู้ขายได้ไหม
ผู้ขายบางรายให้คุณถามคำถามเกี่ยวกับสินค้าก่อนตัดสินใจสั่งซื้อได้ ขณะเรียกดู Google Shopping คุณอาจเห็นตัวเลือกให้ส่งข้อความหาผู้ขายในหน้าผลิตภัณฑ์หรือข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แสดง
- หากต้องการส่งข้อความเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไปยังร้านค้า ให้ทำดังนี้
- เลือก "ส่งข้อความถึงร้านค้า"
- ป้อนข้อความที่ต้องการส่งให้ร้านค้า
- คลิกส่ง
- คุณจะได้รับการตอบกลับทางอีเมลเมื่อผู้ขายตอบคำถามของคุณ