Fogyasztói információ
Amikor a Google Shopping szolgáltatást használja, olyan hirdetők és eladók termékeit nézheti meg, akik/amelyek úgy döntöttek, hogy megjelenítik a termékeiket a Google Shopping szolgáltatásban.
Alapértelmezés szerint a termékadatok rangsorolása a Shopping lapon a felhasználó aktuális keresési kifejezéseire vonatkozó relevancia alapján történik. A Google rendszerében személyre szabott adatok a legutóbbi tevékenység, például a keresések alapján jelennek meg a felhasználók számára.
A felhasználói adatok gyűjtését az Internetes és alkalmazástevékenységek beállítás szabályozza. Az adatok felhasználását a személyes találatok beállításai szabályozzák.
Az egyes paraméterek relatív fontosságát algoritmusok határozzák meg az adatlapok relevanciájának maximalizálásának érdekében a felhasználók számára.
A „Szponzorált” címkével rendelkező ajánlatok azt jelzik, hogy a hirdetők által a Google-nak fizetett összegek is befolyásolhatják a termékek rangsorolását és csoportosítását. A Google jutalékot kap, amikor a felhasználók ezekre a találatokra kattintanak.
A Google Shopping találatainak személyre szabásához olyan adatok szerint rendezheti vagy szűrheti a találatokat, mint például ár, termékkategória és márka.
Tevékenységeit Google-fiókjának Saját tevékenységek részében tekintheti meg, a Google fogyasztói hirdetésekre vonatkozó súgójában pedig további információkat találhat. Konkrét hirdetők letiltásához, a személyre szabott hirdetésekről történő leiratkozáshoz vagy a leiratkozott állapot ellenőrzéséhez keresse fel a Google Hirdetésbeállítások oldalát. További információ arról, hogy a felhasználók miként szabályozhatják a felhasználói élmény személyre szabásához használt adatokat.
A Google Shopping keresési találatai között megjelenő termékek nem feltétlenül jelentik az összes rendelkezésre álló terméket.
Termékinformáció
Azok az eladók és hirdetők, akik megjelenítik termékeiket a Google Shopping rendszerben, kereskedelmi tevékenységben vesznek részt. Be kell tartaniuk A Google Shopping irányelveit, amelyek meghatározzák, hogy mit lehet és mit nem lehet megjeleníteni a Google Shopping szolgáltatásban.
A Google Shopping eltávolítja azokat a tételeket, amelyek nem felelnek meg ezeknek az irányelveknek, és felfüggesztheti az ezeket az irányelveket megsértő eladókat.
A hirdetők részletes információt adnak a termékeikről, és rendszeresen frissítik az adatokat. Miután a hirdető frissítette az adatokat, előfordulhat, hogy az új információk némi késéssel jelennek meg a Google Shopping szolgáltatásban.
Vásárlással kapcsolatos vélemények és értékelések
A termékek és kereskedők alaposabb bemutatása érdekében véleményeket gyűjtünk a Google Ügyfélvélemények program keretében. A vélemények megadása teljes mértékben önkéntes, és a véleményezők nem kapnak tőlünk juttatást a véleményük elküldéséért.
Ezenkívül hirdetőktől, eladóktól és külső véleményezőktől származó véleményeket is gyűjtünk. Az összes (pozitív és negatív) véleményt meg kell adniuk, és juttatást adhatnak a véleményezőknek a véleményezésért.
A spam jellegű és nem megfelelő nyelvezetet használó vélemények eltávolítása érdekében a véleményeket automatizált rendszer dolgozza fel, mielőtt megjelennének a Google-on. A spam jellegű tartalom olyan véleményeket jelent, amelyeknél ugyanazt a tartalmat többször vagy több fiókból tették közzé.
A vélemény közzététele után a Google nem módosíthatja és nem frissítheti a véleményt, mi pedig nem tudunk kapcsolatba lépni a véleményezőkkel, és nem tudjuk megkérni őket, hogy frissítsék az általuk írottakat. A megjelölt véleményeket azonban a jogi kötelezettségeinknek való megfelelés érdekében eltávolíthatjuk. A vélemény addig jelenhet meg a Google-on, amíg az értékelt elem szerepel a Google-on megjelenő adatokban.
A vélemények több különböző módon (például időrendbe) rendezhetők.
Az értékeléseket a rendszer a különböző forrásokból származó vélemények alapján összesíti, és ennek alapján állítja össze a Google-on megjelenő általános értékelést. Emiatt előfordulhat, hogy a Shopping-értékelések nem egyeznek az adott kereskedő webhelyén rendelkezésre álló értékelésekkel.
Megjegyzés: A Google nem ellenőrzi a véleményeket.
Vásárlás
Ha olyan terméket talál a Google Shopping szolgáltatásban, amely felkeltette az érdeklődését, megnézheti a tétel árát és a vonatkozó adókat. A termékre kattintva megnyithatja az eladó webhelyét, és megvásárolhatja a terméket.
A szállítási költségek a célhelytől, a szállítási módtól és az eladótól függően eltérhetnek, ezért érdemes megnézni a végleges árat az eladó webhelyén. Az eladó webhelyén az esetleges vonatkozó biztosításokról és a szavatosságról is információt talál.
Minden eladó maga felelős az ügyfélszolgálatáért. Ha bármilyen problémája merülne fel a vásárlással kapcsolatban, kérjük, forduljon közvetlenül az eladóhoz.
A Connecticut államban alkalmazott, az értékesítés és használat után fizetendő adóval kapcsolatos megjegyzés vásárlók számára
A „Connecticut General Statutes” § 12-408f(b)(1) szakasza szerinti közlemény: Connecticut állam adót vethet ki a connecticuti vásárlók számára szállított vásárlások után. Connecticut állam előírja a vásárlók számára, hogy a használat utáni adóról bevallást nyújtsanak be, ha az esedékes forgalmi adót a kereskedő nem szedte be. További információt ezen a linken találhat.
A Google Shopping szolgáltatásról
A Google Shopping jellemzői:
- Hatékony: A Google Shopping a Google keresési technológiáját használja annak érdekében, hogy segítsen Önnek megkeresni és alaposabban megismerni az online áruházakból származó termékeket; ezt követően pedig közvetlenül oda irányítja Önt, ahol megvásárolhatja ezeket a termékeket.
- Átfogó: Itt mindent megtalálhat, a mindennapi termékektől a ritkaságokig.
- Gyors: A keresés elindítása után szinte azonnal megjelennek a releváns termékek fotói, valamint a további információkra (például a termékeket árusító áruházakra) mutató linkek.
Gyakran Ismételt Kérdések
Mi az a Google Shopping?
A Google Shopping egy új termékkeresési szolgáltatás. Célja, hogy a felhasználók alaposabban megismerhessék a megvásárolni kívánt termékeket, megtalálják a különböző termékekkel kapcsolatos információkat, valamint a termékek funkcióit és árukat, majd a vásárláshoz kapcsolatba léphessenek az eladókkal.
Hogyan működik a Google Shopping?
A Google Shopping lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megtekintsék az eladóktól származó olyan termékinformációkat, amelyeket az eladók rendszeresen frissítenek. Az online kereskedők elküldik a termékadatokat tartalmazó táblázatokat a Google Shopping rendszerébe. Mivel ez a termékinformáció közvetlenül az eladótól származik, meg tudjuk jeleníteni az aktuális árakat, a legfrissebb ajánlatokat és a termék jelenlegi rendelkezésre állását.
A termékfeedek és a beküldés működéséről a Google Merchant Center Súgóban tájékozódhat.
Hogyan használhatom a Google Shopping szolgáltatást, hogy pontosan azt találjam meg, amit keresek?
Amikor keresést végez a Google Shopping szolgáltatásban, számos szűrőt lát (például ár, méret, műszaki adatok stb.), melyek segítségével gyorsan a megfelelő termékre szűkítheti a keresést. Bizonyos ruházati termékek (például ruhák, kabátok és cipők) részletes oldalainak megtekintésekor a kiválasztott tételhez „kinézetre hasonló” tételeket is láthat. Ez csupán néhány eszköz azok közül, amelyek rendelkezésre állnak a Google Shopping rendszerben, és a funkciók körét a jövőben bővítjük.
Rákereshetek egy adott kategórián belüli termékekre?
Az eredményeket kategória szerint szűkítheti. Például a „körte” szóra keresve mind a gyümölcsre, mind az izzóra vonatkozó találatok megjelennek. Ha rákattint a kívánt kategória linkjére, akkor csak a kiválasztott kategória találatai jelennek meg.
Mi a különbség a Google Shopping és más vásárlási webhelyek között?
A Google Shopping nem árusít termékeket közvetlenül a vásárlóknak, hanem termékinformációkat gyűjtünk a részt vevő eladóktól, és ezeket a termékeket kereshetővé tesszük a vásárlók számára. Ha megtalálja a keresett tételt, felkeresheti az üzlet webhelyét, és ott megvásárolhatja.
Mennyire naprakészek a termékinformációk?
A Google Shopping rendszerben látható információk többségét a részt vevő eladók adják meg. Amikor egy eladó frissíti az adatait (például módosítja egy termék árát), előfordulhat, hogy az információ némi késéssel jelenik meg a Google Shopping szolgáltatásban. Ezért a legfrissebb információkat érdemes az eladó termékcéloldalán keresnie.
Hogyan jelenthetem be a gyanús tevékenységeket?
Gyanús tevékenység bejelentéséhez töltse ki a hirdetés vagy az adatlap bejelentésére szolgáló űrlapot.
Tehetek fel kérdést az eladónak egy tétellel kapcsolatban?
Egyes eladók lehetővé teszik, hogy kérdést tegyen fel a tételekkel kapcsolatban a rendelés leadása előtt. A Google Shopping böngészése közben lehetősége lehet arra, hogy üzenetet küldjön az eladónak a termékoldalon vagy a termékadatokban:
- Ha üzenetet szeretne küldeni egy termékről az üzletnek:
- Válassza az „Üzenet küldése az üzletnek” lehetőséget.
- Írja be az üzletnek szóló üzenetet.
- Kattintson a Küldés gombra.
- Amikor az eladó válaszol a kérdésre, erről e-mailben értesítjük.