Copiii sub 13 ani (sau vârsta aplicabilă în țara ta) nu își pot gestiona propriul profil de plăți. În cazul în care copilul are un profil de plăți existent, acesta va fi închis. Creditele Google Play ale copilului (cu excepția soldului promoțional Play) vor fi transferate în contul administratorului familiei. Dacă apar probleme, poți completa formularul de mai jos pentru a solicita transferul creditelor Google Play. Administratorul familiei trebuie să aibă un profil de plăți deschis pentru a putea finaliza transferul. Află cum să gestionezi profilul de plăți individual.
Important: soldul cardului cadou YouTube neutilizat din profilul copilului va fi transferat administratorului familiei pentru contul copilului după ce acesta parcurge pașii următori. Soldul se afișează ca sold Play în profilul de plăți.
- Trebuie să fii administratorul familiei pentru contul copilului ca să parcurgi acești pași. Dacă nu ești, cere-i administratorului familiei copilului să urmeze pașii de mai jos.
- Dacă administratorul familiei nu are deja un cont Google Play, va trebui să creeze unul aici. Află cum să descarci aplicația Portofel Google.
- Pentru a transfera creditele Google Play ale copilului și soldul cardului cadou YouTube în contul Google Play al unui administrator al familiei, dă clic pe Transferă soldul Play, apoi completează formularul.
- Dacă nu se afișează opțiunea Transferă soldul Play mai jos, asigură-te că te-ai conectat la contul corect. Schimbă contul.
Dacă nu se afișează opțiunea Transferă soldul Play mai jos, asigură-te că te-ai conectat la contul corect. Schimbă contul.