Copiii sub 13 ani (sau vârsta aplicabilă în țara dvs.) nu își pot gestiona propriul profil de plăți. În cazul în care copilul are un profil de plăți existent, acesta va fi închis. Creditele Google Play ale copilului (cu excepția soldului promoțional Play) vor fi transferate în contul administratorului familiei. Dacă apar probleme, puteți completa formularul de mai jos pentru a solicita transferul creditelor Google Play. Administratorul familiei trebuie să aibă un profil de plăți deschis pentru a putea finaliza transferul. Aflați mai multe.
Rețineți: soldul cardului cadou YouTube neutilizat din profilul copilului va fi transferat administratorului familiei pentru contul copilului după ce acesta parcurge pașii următori. Soldul se afișează ca sold Google Play în profilul de plăți.
- Trebuie să fiți administratorul familiei pentru contul copilului ca să parcurgeți acești pași. Dacă nu sunteți, cereți administratorului familiei copilului să urmeze pașii de mai jos.
- Dacă administratorul familiei nu are deja un cont Google Pay, va trebui să creeze unul aici.
- Pentru a transfera creditele Google Play ale copilului și soldul cardului cadou YouTube în contul Google Pay al unui administrator al familiei, dați clic pe Transferați soldul din Google Pay, apoi completați formularul.
- Dacă nu se afișează „Transferați soldul din Google Pay” mai jos, asigurați-vă că v-ați conectat la contul corect. În caz contrar, schimbați contul.
Dacă nu se afișează „Transferați soldul din Google Play” mai jos, asigurați-vă că v-ați conectat la contul corect. Schimbați contul.