Crianças menores de 13 anos (ou a idade mínima no seu país) não podem gerenciar perfis para pagamentos. Se a criança tiver um perfil para pagamentos, ele será encerrado. O crédito no Google Play da criança, exceto o saldo promocional do Play, será transferido para a conta do administrador da família. Em caso de problemas, preencha o formulário abaixo para solicitar a transferência do crédito no Google Play. O administrador da família precisa ter um perfil para pagamentos ativo. Saiba como gerenciar seu perfil individual para pagamentos.
Importante: todo o saldo de vale-presente do YouTube não utilizado no perfil da criança será transferido para o administrador da família após as etapas a seguir. Esse valor aparecerá como saldo do Play no perfil para pagamentos.
- Você precisa ser o administrador da família a que a conta da criança pertence para concluir estas etapas. Caso não seja, peça para o administrador seguir as etapas abaixo.
- Se o administrador da família ainda não tiver uma conta do Google Play, será preciso criar uma. Saiba como fazer o download do app Carteira do Google.
- Para transferir os créditos no Google Play e o saldo de vale-presente do YouTube da criança para a conta do administrador da família, clique em Transferência de saldo do Google Play e preencha o formulário.
- Caso você não encontre "Transferência de saldo do Google Play" abaixo, confira se fez login com a conta certa. Se necessário, troque de conta.
Caso você não encontre "Transferência de saldo do Google Play" abaixo, confira se fez login com a conta certa. Se necessário, troque de conta.