13 歳（またはお住まいの国の該当する年齢）未満のお子様は、お支払いプロファイルを自分で管理することができません。お子様がお支払いプロファイルをすでにお持ちだった場合は閉鎖されます。お子様の Google Play クレジット（Play のプロモーション残高を除く）は、ファミリー グループの管理者のアカウントに移行されます。クレジットに関する問題が発生した場合は、下からフォームにご記入のうえ、Google Play クレジットの移行をリクエストしてください。移行を完了するには、ファミリー グループの管理者が有効なお支払いプロファイルを持っている必要があります。詳細
注: お子様のお支払いプロファイルに未使用の YouTube ギフトカード残高がある場合は、お子様のアカウントが所属するファミリー グループの管理者が以下の手順を完了すれば、その管理者のアカウントに残高を移行できます。この項目は、管理者のお支払いプロファイルに「Play 残高」として表示されます。
- こちらの手順を完了できるのは、お子様のアカウントが所属するファミリー グループの管理者のみです。管理者でない場合は、お子様のファミリー グループの管理者に以下の手順を行ってもらってください。
- ファミリー グループの管理者が Google Pay アカウントを持っていない場合は、こちらで作成する必要があります。
- お子様の Google Play クレジットと YouTube ギフトカードの残高をファミリー グループの管理者の Google Pay アカウントに移行するには、[Google Pay の残高の移行] をクリックして、フォームに必要事項を記入します。
- 下に [Google Pay の残高の移行] が表示されない場合は、正しいアカウントにログインしていることを確認し、必要に応じてアカウントを切り替えてください。
下に [Play 残高を移行] が表示されない場合は、正しいアカウントにログインしていることを確認してください。アカウントを切り替える