Alle 13-vuotias (tai maassasi sovellettavaa ikää nuorempi) lapsi ei voi ylläpitää omaa maksuprofiilia. Jos lapsellasi on maksuprofiili, se suljetaan. Lapsen Google Play ‑saldo (pois lukien kampanjoihin liittyvä Play-saldo) siirretään perheen ylläpitäjän tilille. Ongelmatilanteissa voit pyytää Google Play ‑saldon siirtämistä täyttämällä alla olevan lomakkeen. Perheen ylläpitäjällä on oltava avoin maksuprofiili, jotta siirto voidaan tehdä. Lue lisää.
Huom. Käyttämätön YouTube-lahjakortin saldo lapsesi profiilissa siirretään lapsen tilin perheen ylläpitäjälle seuraavien vaiheiden suorittamisen jälkeen. Se näkyy Play-saldona maksuprofiilissa.
- Sinun on oltava lapsesi tilistä vastaava perheen ylläpitäjä, jotta voit suorittaa nämä vaiheet. Jos et ole, pyydä perheen ylläpitäjää tekemään seuraavat vaiheet.
- Jos perheen ylläpitäjällä ei vielä ole Google Pay ‑tiliä, hänen täytyy luoda sellainen täällä.
- Jos haluat siirtää lapsesi Google Play ‑saldon ja YouTube-lahjakortin saldon perheen ylläpitäjän Google Pay ‑tilille, valitse Siirrä Pay-saldo ja täytä sitten lomake.
- Jos alla ei näy Siirrä Pay-saldo ‑painiketta, varmista, että olet kirjautunut oikealle tilille. Vaihda tiliä.
Jos alla ei näy Siirrä Play-saldo ‑painiketta, varmista, että olet kirjautunut oikealle tilille. Vaihda tiliä.