Un niño menor de 13 años (o la edad aplicable en tu país) no puede administrar su propio perfil de pagos. Si tu hijo tiene un perfil de pagos, este se cerrará. Los créditos de Google Play de tu hijo (sin incluir el saldo promocional de Play) se transferirán a la cuenta del administrador familiar. Si hay algún problema, puedes completar el siguiente formulario para solicitar una transferencia de créditos de Google Play. El administrador familiar debe tener un perfil de pagos abierto para hacer la transferencia. Obtén más información.
Ten en cuenta que el saldo sin usar de la tarjeta de regalo de YouTube en el perfil de tu hijo se transferirá al administrador familiar de la cuenta de tu hijo una vez que complete los siguientes pasos. Aparecerá como saldo de Play en su perfil de pagos.
- Debes ser el administrador familiar de la cuenta de tu hijo para completar estos pasos. Si no es así, pídele al administrador familiar que siga los pasos que se indican a continuación.
- Si el administrador familiar todavía no tiene una cuenta de Google Pay, deberá crear una aquí.
- Para transferir los créditos de Google Play de tu hijo y el saldo de la tarjeta de regalo de YouTube a la cuenta de Google Pay del administrador familiar, haz clic en Transferencia de saldo de Google Pay y, luego, llena el formulario.
- Si no ves el botón para transferir el saldo en la parte inferior, asegúrate de haber accedido con la cuenta correcta. Si es necesario, cambia de cuenta.
Si no ves el botón "Transferir saldo de Play" a continuación, asegúrate de haber accedido con la cuenta correcta. Cambia de cuenta.