Děti do 13 let (nebo příslušného věku ve vaší zemi) nemohou spravovat vlastní platební profil. Pokud vaše dítě platební profil už má, bude mu uzavřen. Kredity dítěte na Google Play (kromě propagačního zůstatku Play) budou převedeny na účet správce rodiny. Pokud narazíte na nějaké problémy, můžete vyplnit formulář níže a požádat o převod případného zbývajícího kreditu Google Play. Aby bylo možné převod dokončit, musí mít správce rodiny aktivní platební profil. Jak spravovat osobní platební profil
Důležité: Nevyužitý zůstatek z dárkové karty YouTube na profilu vašeho dítěte se po dokončení následujícího postupu převede na příslušného správce rodiny. Ve vašem platebním profilu se zobrazí jako zůstatek v obchodu Play.
- Abyste mohli tyto kroky provést, musíte být správcem rodiny pro účet vašeho dítěte. Pokud jím nejste, požádejte o provedení následujících kroků správce rodiny, ve které se dítě nachází.
- Pokud správce rodiny ještě nemá účet Google Play, bude si ho muset vytvořit. Jak si stáhnout aplikaci Peněženka Google
- Pokud chcete převést kredity Google Play svého dítěte a zůstatek na dárkové kartě YouTube do účtu Google Play správce rodiny, klikněte na Převést zůstatek Play a vyplňte formulář.
- Pokud dole nevidíte možnost „Převést zůstatek Play“, zkontrolujte, jestli jste přihlášení správným účtem. Přepnout účty
Pokud dole nevidíte možnost „Převést zůstatek Play“, zkontrolujte, jestli jste přihlášení správným účtem. Přepnout účty