Děti do 13 let (nebo příslušného věku ve vaší zemi) nemohou spravovat vlastní platební profil. Pokud vaše dítě platební profil už má, bude mu uzavřen. Kredity dítěte na Google Play (kromě propagačního zůstatku Play) budou převedeny na účet správce rodiny. Pokud narazíte na nějaké problémy, můžete vyplnit formulář níže a požádat o převod případného zbývajícího kreditu Google Play. Aby bylo možné převod dokončit, správce rodiny musí mít aktivní platební profil. Přečtěte si další informace.
Upozornění: Nevyužitý zůstatek z dárkové karty YouTube na profilu vašeho dítěte bude po dokončení následujících kroků převeden na správce rodiny pro účet dítěte. Ve vašem platebním profilu se zobrazí jako zůstatek v obchodu Play.
- Abyste mohli tyto kroky provést, musíte být správcem rodiny pro účet vašeho dítěte. Pokud jím nejste, o provedení následujících kroků požádejte správce rodiny dítěte.
- Pokud správce rodiny účet Google Pay ještě nemá, bude si ho muset vytvořit zde.
- Pokud chcete převést kredity Google Play svého dítěte a zůstatek na dárkové kartě YouTube do účtu Google Pay správce rodiny, klikněte na Převést zůstatek Pay a vyplňte formulář.
- Pokud níže na stránce nevidíte položku „Převést zůstatek Pay“, zkontrolujte, zda jste přihlášeni pomocí správného účtu. Přepněte na správný účet.
Pokud níže na stránce nevidíte položku „Převést zůstatek Play“, zkontrolujte, zda jste přihlášeni pomocí správného účtu. Přepnout účty.