Дете под 13 години (или съответната възраст в държавата ви) не може да управлява собствен потребителски профил за плащания. Ако детето ви има такъв профил, той ще бъде закрит. Кредитите на детето в Google Play (с изключение на промоционалното салдо в услугата) ще бъдат прехвърлени в профила на мениджъра на семейството му. Ако възникнат проблеми, можете да попълните формуляра по-долу, за да заявите прехвърляне на кредити в Google Play. За да се извърши прехвърлянето, мениджърът на семейството трябва да има действащ потребителски профил за плащания. Научете как да управлявате индивидуалния си потребителски профил за плащания.
- Трябва да сте мениджърът на семейството за профила на детето, за да изпълните тези стъпки. Ако не сте, помолете мениджъра на семейството на детето ви да изпълни стъпките по-долу.
- В случай че мениджърът на семейството още няма профил в Google Play, ще трябва да си създаде. Научете как да изтеглите приложението Google Wallet.
- За да прехвърлите кредитите в Google Play и салдото по картата за подарък в YouTube на детето си в профила в Google Play на мениджър на семейството, кликнете върху опцията за прехвърляне на салдото в Google Play, след което попълнете формуляра.
- Ако не виждате опцията за прехвърляне на салдото в Google Play по-долу, проверете дали сте влезли в правилния профил. Превключване между профилите.
Ако не виждате опцията за прехвърляне на салдото в Google Play по-долу, проверете дали сте влезли в правилния профил. Превключване между профилите.