لا يمكن لطفل يقلّ سنه عن 13 عامًا (أو السن المعمول به في بلدك) إدارة الملف الشخصي لحساب الدفعات. إذا كان طفلك يملك ملفًا شخصيًا لحساب الدفعات، سيتم إغلاقه. سيتم تحويل أرصدة طفلك على Google Play (بدون تضمين رصيد Play الترويجي) إلى حساب مدير العائلة. وفي حال حدوث أي مشاكل، يمكنك ملء النموذج أدناه لطلب نقل أي أرصدة في Google Play. يجب أن يملك مدير العائلة ملفًا شخصيًا مفتوحًا في حساب الدفعات لإكمال عملية التحويل. تعرَّف على المزيد من المعلومات.
يُرجى ملاحظة: أنه سيتم تحويل أي رصيد بطاقة هدايا YouTube غير مستخدَم في الملف الشخصي لطفلك إلى مدير العائلة لحساب طفلك بعد إكمال الخطوات التالية. وسيظهر هذا كرصيد Play في ملفك الشخصي لحساب الدفعات.
- يجب أن تكون مدير العائلة لحساب طفلك لإكمال هذه الخطوات. إذا لم تكن كذلك، اطلب من مدير العائلة اتّباع الخطوات أدناه.
- إذا لم يكن لدى مدير العائلة حساب على Google Pay، عليه إنشاء حساب هنا.
- لنقل أرصدة حساب طفلك في Google Play ورصيد بطاقة هدايا YouTube إلى حساب مدير العائلة على Google Pay، انقر على تحويل رصيد Google Pay، ثم املأ النموذج.
- إذا لم يظهر لك خيار "تحويل رصيد Google Pay" أدناه، تأكَّد من أنك سجّلت الدخول إلى الحساب الصحيح. التبديل بين الحسابات.
إذا لم يظهر لك خيار "تحويل رصيد Play" أدناه، تأكَّد من أنك مسجّل الدخول إلى الحساب الصحيح. تبديل الحسابات