修正「無法監護這個帳戶」的錯誤

Family Link 只能在搭載 Chrome 作業系統 71 以上版本的 Chromebook 上提供兒童服務。如果看到這則錯誤訊息，您需要在子女已登入的 Chromebook 上更新軟體，接著才能在對方的帳戶中啟用監護功能。

1. 請子女在他們的 Chromebook 上更新作業系統。
2. 在子女現有的 Google 帳戶中新增監護功能。如果還是發生同樣的錯誤，請先退出 Family Link 應用程式，過幾分鐘後再試一次。
   • 注意：如果貴子女收到要求您同意他們使用帳戶的電子郵件，您可以請他們按照其中的說明操作。

如果您無法親自操作貴子女的 Chromebook

如果貴子女登入的 Chromebook 不屬於您，或是您無法為子女的 Chromebook 更新軟體，請按照下列步驟完成監護功能的啟用程序：

1. 請子女前往個人 Google 帳戶的「最近使用過的裝置」頁面 (系統可能會要求他們登入)。
2. 請子女在畫面顯示的清單中依序選取他們的 Chromebook [移除]。
3. 在子女現有的 Google 帳戶中新增監護功能。如果還是發生同樣的錯誤，請先退出 Family Link 應用程式，過幾分鐘後再試一次。
   • 注意：如果貴子女收到要求您同意他們使用帳戶的電子郵件，您可以請他們按照其中的說明操作。