Nếu bạn thấy nội dung không phù hợp hoặc con bạn gặp phải hành vi không phù hợp trên các sản phẩm của Google, hãy sử dụng các bước dưới đây để báo cáo nội dung/hành vi đó.
Báo cáo hình ảnh xâm hại tình dục trẻ em
Hình ảnh xâm hại tình dục trẻ em là bất hợp pháp.
Nếu bạn nghi ngờ một trẻ nào đó đang gặp nguy hiểm cấp bách hoặc bị xâm hại, bóc lột hay buôn bán, hãy liên hệ ngay với cảnh sát. Nếu bạn đang báo cáo các tài liệu và hình ảnh xâm hại tình dục trẻ em mà bạn tìm thấy trên mạng, vui lòng truy cập vào Trung tâm trợ giúp để tìm tổ chức phù hợp và báo cáo nội dung này.
Báo cáo hành vi bắt nạt hoặc quấy rối
Nếu bạn cảm thấy bản thân hoặc con mình đang bị bắt nạt hoặc quấy rối, hãy liên hệ ngay với cơ quan quản lý tại địa phương và hỏi xem có luật chống quấy rối trên mạng nào áp dụng cho tình huống của con bạn hay không.
Bạn có thể sử dụng các công cụ để ngăn chặn mọi người liên hệ với con bạn trên các sản phẩm của Google.
Báo cáo nội dung hoặc hành vi không phù hợp đối với trẻ em trên các sản phẩm cụ thể của Google
Bạn có thể báo cáo nội dung vi phạm chính sách nội dung của một sản phẩm bằng cách nhấp vào một trong các sản phẩm dưới đây. Xin lưu ý rằng một vài dịch vụ trong số này không được thiết kế hoặc điều chỉnh cho phù hợp với trẻ em dưới 13 tuổi.
Mẹo: Để giúp lọc nội dung mà con bạn xem được, hãy tìm hiểu cách quản lý các tùy chọn cài đặt trong Tài khoản Google của con.
Báo cáo hành vi gây nguy hiểm cho trẻ em trên Gmail, Google Chat, Google Drive, Tài liệu, Trang tính và Trang trình bày
Hành vi gây nguy hiểm cho trẻ em bao gồm việc dụ dỗ, tống tiền liên quan đến tình dục, buôn bán và các hành vi khác liên quan đến việc bóc lột tình dục trẻ em. Nếu bạn nghi ngờ một trẻ nào đó đang gặp nguy hiểm hoặc bị xâm hại, bóc lột tình dục hay buôn bán, hãy liên hệ ngay với cảnh sát.
Nếu bạn đã báo cảnh sát mà vẫn cần sự trợ giúp, hoặc nếu bạn nghi ngờ rằng có trẻ đang gặp nguy hiểm trên Gmail, Google Chat, Google Drive, Tài liệu, Trang tính và Trang trình bày, thì bạn có thể báo cáo hành vi đó cho Google qua biểu mẫu này. Bạn luôn có thể ngăn người khác liên hệ với trẻ trên các sản phẩm của Google.
Quảng cáo
Khi con bạn sử dụng các Dịch vụ của Google, chúng tôi sẽ cố gắng lọc bỏ các quảng cáo không phù hợp trên những dịch vụ mà chúng tôi sở hữu và điều hành nếu con bạn đáp ứng cả hai điều kiện sau:
- Dưới 13 tuổi hoặc độ tuổi được áp dụng ở quốc gia của bạn
- Đã đăng nhập vào Tài khoản Google của mình
Bộ lọc của chúng tôi không chính xác tuyệt đối và con bạn có thể thấy những quảng cáo mà bạn không muốn con xem. Nếu con bạn thấy một quảng cáo không phù hợp, hãy báo cáo quảng cáo đó và chúng tôi sẽ xem xét.
Ứng dụng Google hoặc Google Tìm kiếm
Theo mặc định, Google Tìm kiếm sẽ lọc bỏ nội dung không phù hợp, trừ trường hợp bạn chủ động tìm kiếm. Nếu bạn vẫn muốn có thêm một lớp bảo vệ, thì tính năng Tìm kiếm an toàn có thể giúp lọc bỏ những kết quả không phù hợp, chẳng hạn như nội dung khiêu dâm
Ngoài việc thiết lập các tùy chọn tài khoản cá nhân của bạn trong phần cài đặt Tìm kiếm, cha mẹ có thể bật bộ lọc cho các thiết bị và tài khoản được giám sát của con mình trong ứng dụng Family Link. Người dùng tại trường học hoặc cơ quan có thể bật bộ lọc này ở cấp độ mạng. Tìm hiểu cách thực hiện.
Nếu đã bật tính năng Tìm kiếm an toàn mà vẫn thấy nội dung không phù hợp, thì bạn có thể báo cáo nội dung này.
Google Photos
Nếu con bạn đang sử dụng thiết bị Android, hãy làm theo các bước dưới đây.
- Mở ứng dụng Google Photos .
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm Báo vi phạm.
- Chọn lý do báo cáo.
- Nhấn vào phần Báo cáo.
Nếu không, hãy tìm hiểu cách gửi báo cáo trên các thiết bị khác.
Google Play
Trước tiên, hãy kiểm tra xem nội dung đó có xuất hiện trong phần "Trẻ em" trên Cửa hàng Google Play Ứng dụng và Trò chơi hay có gắn huy hiệu Ngôi sao gia đình trong phần "Phim" hoặc "Sách" trên Google Play hay không. Nếu nội dung đó xuất hiện trong phần "Trẻ em" hoặc bạn thấy huy hiệu Ngôi sao gia đình, hãy bỏ qua các bước ở bên dưới và báo cáo trực tiếp vấn đề về nội dung dành cho gia đình. Nếu nội dung không có huy hiệu này, hãy làm theo các bước dưới đây.
Ứng dụng, Trò chơi và Âm nhạc trên Google Play- Trên thiết bị của con bạn, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Play .
- Nhấn vào bản nhạc, ứng dụng hoặc trò chơi không phù hợp.
- Ở cuối trang, hãy nhấn vào Gắn cờ là không phù hợp.
- Chọn lý do bạn thấy nội dung không phù hợp.
- Nhấn vào Gửi.
- Trên thiết bị của con bạn, hãy mở ứng dụng Play Phim & TV hoặc ứng dụng Google TV .
- Ở dưới cùng, hãy nhấn vào Thư viện Phim hoặc Chương trình truyền hình.
- Tìm chương trình hoặc phim đó.
- Nhấn vào phát.
- Nhấn vào màn hình.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm Trợ giúp và phản hồi Gửi phản hồi.
- Nhập lý do báo cáo phim hoặc chương trình đó.
- Nhấn vào biểu tượng Gửi .
YouTube Kids
- Trên thiết bị của con bạn, hãy mở ứng dụng YouTube Kids .
- Truy cập vào Trang xem của video mà bạn muốn báo cáo.
- Ở góc trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm Báo vi phạm.
- Chọn lý do báo cáo video.
Nếu con bạn đã đăng nhập vào Tài khoản Google của mình, thì khi bạn báo cáo một video có nội dung không phù hợp, video đó sẽ tự động bị chặn trong ứng dụng YouTube Kids của con.
YouTube
- Trên thiết bị của bạn, hãy mở ứng dụng YouTube.
- Truy cập vào Trang xem của video mà bạn muốn báo cáo.
- Ở góc trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm Báo vi phạm.
- Chọn lý do báo cáo video.
Quan trọng: YouTube, YouTube Music và YouTube TV không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Trẻ em dưới 13 tuổi nên sử dụng YouTube Kids để xem video.
- Một số tính năng trên YouTube hiện chưa được cung cấp cho trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi áp dụng ở quốc gia của bạn) có Tài khoản Google được giám sát. Tìm hiểu thêm về các trải nghiệm được giám sát trên YouTube.
- Trẻ em dưới độ tuổi hợp pháp để tự quản lý tài khoản không thể đăng ký YouTube Premium nhưng có thể tận hưởng gói YouTube Premium dành cho gia đình.
- Trẻ em dưới độ tuổi hợp pháp để tự quản lý tài khoản có thể sử dụng YouTube Kids hoặc YouTube bằng trải nghiệm được giám sát để xem nội dung video.