Как пожаловаться на недопустимый контент или неприемлемое поведение в отношении детей

Если вы обнаружили неприемлемый контент или ваш ребенок столкнулся с неприемлемым поведением пользователей сервисов Google, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сообщить о проблеме.

Как пожаловаться на контент с изображением несовершеннолетних в сексуальном контексте

Изображение несовершеннолетних в сексуальном контексте запрещено законом.

Если вы считаете, что несовершеннолетний находится в опасности или ему угрожает сексуальное насилие или похищение, немедленно обратитесь в правоохранительные органы. Если вы хотите пожаловаться на контент с изображением несовершеннолетних в сексуальном контексте, который нашли в Интернете, перейдите в Справочный центр. Там вы найдете список организаций, куда можно направить соответствующее уведомление.

Издевательства или угрозы

Если вы считаете, что ваш ребенок или вы сами подвергаетесь издевательствам или домогательствам в Интернете, обратитесь в местные органы власти и узнайте, есть ли законы, которые регулируют эту ситуацию.

Помните, что вы всегда можете заблокировать любого пользователя, контактирующего с вашим ребенком, в сервисах Google.

Как пожаловаться на недопустимый контент или неприемлемое поведение в отношении несовершеннолетних в продуктах Google

Если вы нашли материалы, которые нарушают правила продукта Google в отношении контента, и хотите пожаловаться на них, найдите этот продукт в списке ниже и нажмите на него. Помните, что некоторые из продуктов не предназначены для детей младше 13 лет.

Совет. Чтобы ограничить ребенку доступ к контенту, прочитайте про управление настройками аккаунта Google.

Угрозы ребенку в сервисах Gmail, Hangouts, "Google Диск", "Документы", "Таблицы" и "Презентации"

Понятие "Оставление несовершеннолетних в опасности" включает в себя такие действия, как совращение, торговля, шантаж с использованием материалов сексуального характера и другие формы сексуальной эксплуатации несовершеннолетних. Если вы считаете, что несовершеннолетний находится в опасности или ему угрожает сексуальное насилие или похищение, немедленно обратитесь в правоохранительные органы.

Если вы уже известили правоохранительные органы, но вам по-прежнему нужна помощь или вы подозреваете, что несовершеннолетнего совращают в сервисах Gmail, Hangouts, "Google Диск", "Документы", "Таблицы" или "Презентации", вы можете сообщить о проблеме в Google. Помните, что вы всегда можете заблокировать любого пользователя, контактирующего с вашим ребенком, в сервисах Google.

Рекламные объявления

Мы стараемся скрывать от ребенка неприемлемые объявления в сервисах Google, если:

Если ребенок все же увидел неприемлемое объявление, сообщите нам об этом.

Google Поиск и приложение Google

Google Поиск по умолчанию скрывает материалы сексуального характера, если только вы целенаправленно их не ищете. Чтобы добавить ещё один уровень защиты, включите Безопасный поиск, который поможет ограничить доступ к подобным материалам, например к порнографии.

Родители могут задать параметры для собственного аккаунта в настройках Google Поиска, а также включить фильтр для контролируемых устройств и аккаунтов ребенка в приложении Family Link. Фильтр для пользователей с рабочими или учебными аккаунтами можно включить на уровне сети. Подробнее…

Если при включенном Безопасном поиске в результатах все равно появляются материалы сексуального характера, сообщите нам об этом.

Google Фото

Если ребенок пользуется устройством Android, следуйте приведенным ниже инструкциям.

  1. Откройте приложение "Google Фото" Фото.
  2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Ещё" Ещё > Сообщить о нарушении.
  3. Укажите характер нарушения.
  4. Нажмите Отправить отчет.

Подробнее о том, как сообщить о нарушении на других устройствах…

Google Play

Сначала проверьте, где находится контент. Если он представлен в разделе "Для детей" каталога игр и приложений из Google Play или отмечен значком "Для всей семьи" Значок семейного контента в разделе "Фильмы" или "Книги", пропустите описанные ниже шаги и отправьте жалобу. В противном случае выполните перечисленные ниже действия.

Play Маркет, Play Игры и Play Музыка
  1. На устройстве ребенка откройте приложение "Play Маркет" Play Маркет.
  2. Нажмите на неприемлемый трек, приложение или игру.
  3. Внизу страницы нажмите Пожаловаться.
  4. Укажите причины, по которым вы считаете этот контент нежелательным.
  5. Нажмите Отправить.
Play Фильмы или Google TV
  1. На устройстве ребенка откройте приложение "Play Фильмы" Play Фильмы или Google TV .
  2. В нижней части экрана нажмите Библиотека > Фильмы или Сериалы/ТВ-шоу.
  3. Найдите контент.
  4. Запустите видео.
  5. Нажмите на экран.
  6. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Ещё" Ещё > Справка/отзыв > Отправить отзыв.
  7. Укажите причину жалобы.
  8. Нажмите "Отправить" Отправить.
Play Книги
Чтобы пожаловаться на книгу, перейдите на страницу Сообщение о незаконном или оскорбительном контенте.

YouTube Детям

  1. Запустите приложение "YouTube Детям" YouTube Kids на устройстве ребенка.
  2. Откройте страницу "Просмотр" для нужного видео.
  3. В правом верхнем углу нажмите на значок "Ещё" Ещё > Пожаловаться.
  4. Укажите причину жалобы.

Если ребенок вошел в свой аккаунт Google, это видео будет автоматически заблокировано для него в приложении "YouTube Детям".

YouTube

  1. Откройте приложение YouTube на своем устройстве.
  2. Откройте страницу "Просмотр" для нужного видео.
  3. В правом верхнем углу нажмите на значок "Ещё" Ещё > Пожаловаться.
  4. Укажите причину жалобы.

Примечание. Сервисы YouTube, YouTube Music и YouTube TV недоступны для детей младше 13 лет. Вместо них следует использовать приложение "YouTube Детям".

Важно!
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
108860
false