Ver e gerenciar a localização da criança

Você pode mudar as configurações de localização dos dispositivos Android e Fitbit compatíveis da criança. Se ativar certas configurações, poderá encontrar a localização desses dispositivos no app Family Link.

Encontrar o dispositivo da criança

Como familiar responsável, você pode encontrar a localização dos dispositivos Android e Fitbit compatíveis da criança no Family Link depois de ativar o compartilhamento de local nesses dispositivos.

Para acessar essa configuração diretamente no app, toque no botão abaixo:

Configurar a localização da criança

1. Abra o app Family Link .
2. Toque em Localização Configurar localização.
   • Dica: se a opção "Configurar localização" não aparecer, selecione a criança para quem você quer definir essa configuração e ative o Compartilhamento de local.
3. Se você tiver mais de uma criança cadastrada, selecione para quem você quer ativar o Compartilhamento de local.
4. Toque em Ativar.

Dica: talvez demore um pouco para localizar o dispositivo da criança.

Mudar as configurações de localização da criança

Importante: para encontrar a localização dos dispositivos Android e Fitbit compatíveis da criança no app Family Link, primeiro é preciso configurar o Compartilhamento de local. Confira como fazer isso.

1. Abra o app Family Link .
2. Toque em Local.
3. Selecione a criança.
4. No canto superior direito, toque em Mais Configurações de localização.
   • Se você usa um iPhone ou iPad, toque em Mais Configurações de localização.
5. Ative ou desative a opção Ver a localização da criança.

Dicas:

• Quando você ativa a supervisão da família na Conta do Google de uma criança e autoriza o compartilhamento de local, ela pode usar esse recurso no Google Maps para compartilhar a localização com você e outros familiares responsáveis do grupo. Saiba mais sobre o Compartilhamento de local no Google Maps.
• A criança também pode usar a localização do dispositivo para ter informações melhores no smartphone, como restaurantes por perto e resultados da pesquisa local. Entenda essa configuração.

Saber a localização mais exata possível do dispositivo da criança

1. Abra o app Family Link .
2. Toque em Local.
3. Selecione a criança.
4. No canto superior direito, toque em Mais Configurações de localização.
   • Se você usa um iPhone ou iPad, toque em Mais Configurações de localização.
5. Selecione o dispositivo da criança.
6. Ative a Precisão de local ou a Alta precisão.

Configurar um Local da Família

1. Abra o app Family Link .
2. Selecione a criança.
3. Toque em Local Local da família Novo lugar.
4. Digite um novo endereço na caixa de pesquisa.
5. Selecione o endereço correto nos resultados preenchidos automaticamente.
6. Adicione um nome ao novo local na caixa de texto "Identificação do local".
7. Toque em Salvar.

Dicas:

• Selecione Adicionar escola ou Adicionar casa para adicionar locais conhecidos com facilidade.
• Não é possível criar vários Locais da Família para o mesmo endereço.
• Não é possível criar vários Locais da Família para endereços muito próximos.

Configurar notificações de local

Para acessar essa configuração diretamente no app, toque no botão abaixo:

Configurar alertas de localização

Importante: abaixo você encontra os requisitos para definir uma notificação de local.

• Configurar um Local da Família.
• Ativar o modo de localização "Precisão do local" ou "Alta precisão".
• Se a Precisão do Local for desativada, as notificações de localização também serão.

1. Abra o app Family Link .
2. Selecione a criança.
3. Toque em Local Locais da família.
4. Selecione o local em que você quer adicionar uma notificação.
5. Ative ou desative a opção Chegada.
6. Ative ou desative a opção Saída.

Dica: use esses alertas para monitorar quando a criança sai ou chega a um local.

Resolver problemas

A localização da criança não aparece

A localização funciona melhor quando o dispositivo da criança tem um plano de dados móveis.

Você não verá a localização da criança no app Family Link se:

• o dispositivo estiver desligado;
• o dispositivo não estiver conectado à Internet;
• o dispositivo não tiver sido usado recentemente. 

Se a localização da criança não aparecer no app Family Link, faça o seguinte:

1. Siga as etapas acima para ativar as opções "Ver a localização da criança" e "Localização do dispositivo".
2. Depois disso, a localização do dispositivo pode levar algum tempo para ser atualizada.

A localização do dispositivo da criança está errada

Etapa 1: tentar as soluções comuns

1. Verifique se o dispositivo está conectado à Internet.
2. Verifique se o Wi-Fi está ativado.
3. Reinicie o smartphone.

Etapa 2: calibrar o dispositivo

Se a localização da criança ainda estiver errada, tente calibrar a bússola do smartphone.

Dica: ative o modo de localização "Precisão de local" ou "Alta precisão".

Quero gerenciar as permissões de localização dos apps da criança

Saiba como gerenciar as permissões dos apps da criança.

Só consigo encontrar o local da criança em um dispositivo

Os administradores da família só veem a localização de um dispositivo por vez. Se a criança estiver conectada a vários dispositivos, só a localização do mais usado aparecerá.