Entrar ou sair de uma família no Google

Ao participar de um grupo familiar, você pode compartilhar os serviços do Google para a família com até cinco membros.

Importante: o limite de cinco membros inclui os que receberam convite para participar da família, mesmo que ainda não tenham aceitado.

Como os grupos familiares funcionam

Ao entrar em um grupo familiar, você poderá fazer o seguinte:

• Usar a forma de pagamento familiar: o administrador da família precisa configurar uma forma de pagamento para o grupo antes que você possa fazer compras com ela no Google Play.
• Usar serviços para a família: use ou assine serviços para a família, como o Google One, a Biblioteca da família no Google Play e o plano família do YouTube Premium. Crianças de até 13 anos (ou a idade mínima no país) têm acesso limitado a alguns recursos do YouTube. Para ver os serviços disponíveis para sua família, acesse g.co/YourFamily.

Entrar em um grupo familiar

Você receberá um e-mail ou uma mensagem de texto ao ser convidado para uma família. Siga as instruções nesse convite para entrar no grupo familiar.

As informações disponíveis para os membros da família

Quem faz parte da sua família tem acesso ao seu nome, foto e endereço de e-mail.

O administrador da família é responsável pela forma de pagamento familiar e tem acesso aos recibos de todas as compras feitas usando essa forma de pagamento.

Os membros podem encontrar o conteúdo adicionado à Biblioteca da família.

A assinatura compartilhada do Google One dá aos outros membros acesso ao espaço que você usa no armazenamento, mas seus arquivos não são compartilhados. Saiba como começar ou parar de compartilhar com sua família no Google One.

Requisitos para participar de uma família

Para participar de um grupo familiar, você precisa:

• ter uma Conta do Google que não seja do seu trabalho, instituição de ensino ou outra organização;
• morar no mesmo país que o administrador da família;
• não fazer parte de outro grupo familiar;
• não ter trocado de grupo familiar nos últimos 12 meses.

Sair ou trocar de grupo familiar

Antes de trocar de grupo familiar, você precisa sair do seu grupo atual.

Importante: só é possível trocar de grupo familiar uma vez por ano. Se você criar ou entrar em um novo grupo familiar, não poderá participar de outro grupo por 12 meses.

O que acontece quando você sai de um grupo familiar

• Só é possível mudar de grupo familiar uma vez a cada 12 meses. Se você sair de um grupo e entrar em outro, não poderá trocar novamente pelos próximos 12 meses. Essa regra só é válida quando você usa uma assinatura paga do Google, como o Google One ou o YouTube Premium.
• Sua forma de pagamento familiar não vai poder mais ser usada em compras. Todas as compras pendentes ainda poderão ser cobradas.
• Você perderá o acesso à Biblioteca da família no Google Play e aos itens adicionados pelos outros membros.
• As compras que você adicionou à Biblioteca da família no Google Play vão ser removidas, e os membros perderão o acesso a esses itens.
• Se a sua família compartilhar uma assinatura do Google One e você for o administrador do plano, os membros da família não vão poder mais usar o armazenamento compartilhado. Se alguém ficar sem espaço de armazenamento, os arquivos dessa pessoa serão mantidos, mas ela não vai poder armazenar novos itens. Saiba mais sobre o que acontece quando alguém fica sem espaço.
  • Sua família também vai perder o acesso aos benefícios adicionais de membro e aos especialistas do Google.
• Caso sua família compartilhe uma assinatura do Google One e outro usuário for o administrador do plano, você vai perder o acesso ao armazenamento compartilhado, aos benefícios adicionais de membro e aos especialistas do Google.
• Você vai continuar com sua Conta do Google e todo o conteúdo comprado com a forma de pagamento familiar.

Sair de um grupo familiar

Importante: se você for o administrador da família, não vai ser possível sair do grupo familiar.

Navegador da Web ou para dispositivos móveis

1.  Acesse a página Sua família no Google.
2. Role a tela e selecione Sair do grupo familiar  Sair.

Importante: se você configurou sua família em vários produtos do Google (Play Store, Family Link e Google One), pode seguir as instruções abaixo para mantê-la nesses produtos.

App Play Store

1. Abra o app Play Store .
2. Na parte de cima à direita, toque no ícone do perfil  Configurações  Família  Ver membros da família.
3. Na parte de cima à direita, toque em Mais Sair do grupo familiar  SAIR DO GRUPO.
4. Digite sua senha e toque em CONFIRMAR.

App Google One (Android)​

1. No smartphone ou tablet Android, abra o app Google One .
2. Toque em Menu  Configurações  Ver grupo familiar.
3. Toque em Gerenciar grupo familiar.
4. No canto superior direito, toque em Mais   Ssair do grupo familiar  Sair do grupo.
5. Toque em Confirmar.

App Google One (iPhone e iPad)

1. No iPhone ou IPad, abra o app Google One .
2. Toque em Menu Configurações Configurações da família Ver grupo familiar.
3. Se necessário, faça login na sua Conta do Google.
4. Role a tela até "Sair do grupo familiar?" e toque em Sair do grupo familiar.
5. Digite sua senha e toque em Próxima.
6. Toque em Sair.

Resolver problemas

Há um problema com o convite 

O convite já foi usado

Cada convite inclui um link de inscrição exclusivo que só pode ser usado uma vez.

Se você encaminhar o convite para alguém, essa pessoa poderá usar seu link exclusivo para participar do grupo familiar.

Se você usar seu convite com outra Conta do Google, poderá sair do grupo familiar e solicitar outro convite para usar com o endereço de e-mail desejado.

Convite expirado

Os convites para entrar em um grupo familiar expiram em duas semanas.

Se isso acontecer, peça para o administrador da família enviar um novo convite.

Recebi uma mensagem de erro

Erro ao entrar em um grupo familiar

• Trocar de família: só é possível trocar de família uma vez a cada 12 meses.
• Restrição de país: você precisa morar no mesmo país que o administrador da família.

Seu grupo familiar está desativado

O administrador da família precisa acessar myaccount.google.com para restaurar a conta.

Você já faz parte de um grupo familiar

Só é possível participar de um grupo familiar por vez. Para entrar em outro, você precisa sair do grupo em que está primeiro.

O administrador da família excluiu nosso grupo familiar

O que acontece quando o administrador da família exclui seu grupo familiar:

• Não será possível fazer compras usando a forma de pagamento familiar. As compras pendentes talvez ainda sejam cobradas.
• Você perderá o acesso à Biblioteca da família no Google Play e aos itens adicionados pelos membros.
• As compras adicionadas por você à Biblioteca da família no Google Play serão removidas, e os outros membros perderão o acesso a elas.
• Caso sua família compartilhe uma assinatura do Google One e você seja o administrador do plano, os membros da família deixarão de usar o armazenamento compartilhado. Se alguém ficar sem espaço de armazenamento, os arquivos dessa pessoa serão mantidos, mas ela não poderá armazenar novos arquivos. Saiba mais sobre o que acontece quando alguém fica sem espaço.
  • Sua família também perderá o acesso aos benefícios adicionais de assinante e aos especialistas do Google.
• Caso sua família compartilhe uma assinatura do Google One e outra pessoa seja o administrador do plano, você perderá o acesso ao armazenamento compartilhado, aos benefícios adicionais de assinante e aos especialistas do Google.
• Você manterá sua Conta do Google e todo o conteúdo que tiver comprado com a forma de pagamento familiar.