Pridruživanje obitelji na Googleu ili njezino napuštanje

Kada se pridružite obiteljskoj grupi, obiteljske usluge možete dijeliti na cijelom Googleu s do 5 članova obitelji.

Važno: ograničenje od pet članova obitelji uključuje članove obitelji koji su pozvani da se pridruže vašoj obitelji, čak i ako još nisu prihvatili pozivnicu.

Kako funkcioniraju obiteljske grupe

Kada se pridružite obiteljskoj grupi možete učiniti sljedeće:

• upotrebljavati obiteljski način plaćanja: upravitelj obitelji mora postaviti obiteljski način plaćanja da biste ga upotrebljavali za kupnje na Google Playu
• upotrebljavati obiteljske usluge: upotrebljavajte obiteljske usluge kao što su Google One, Google Play obiteljska zbirka i obiteljska pretplata na YouTube Premium ili se pretplatite na njih. Djeca mlađa od 13 godina (ili primjenjive dobi u svojoj zemlji) imat će ograničeni pristup nekim značajkama YouTubea. Da biste pronašli usluge dostupne vašoj obitelji, otvorite g.co/YourFamily.

Pridruživanje obiteljskoj grupi

Ako vas je netko pozvao da se pridružite obitelji, dobit ćete e-poruku ili tekstnu poruku s pozivnicom. Da biste se pridružili obiteljskoj grupi, pratite upute iz pozivnice.

Koje informacije članovi obitelji vide jedni o drugima

Kada se pridružite obitelji, članovi obitelji mogu vidjeti vaše ime, fotografiju i e-adresu.

Budući da je vaš upravitelj obitelji odgovoran za obiteljski način plaćanja, dobit će potvrde za sve sadržaje kupljene obiteljskim načinom plaćanja.

Članovi obitelji mogu pronaći sadržaj dodan u Obiteljsku zbirku.

Ako vaša obitelj dijeli pretplatu na Google One, članovi obitelji mogu vidjeti koliko je dijeljene pohrane iskorišteno. Vaše se datoteke ne dijele s vašom obitelji. Saznajte kako pokrenuti ili zaustaviti dijeljenje s obitelji na usluzi Google One.

Zahtjevi za pridruživanje obitelji

Da biste se pridružili obiteljskoj grupi, morate udovoljiti sljedećim zahtjevima:

• Morate imati Google račun. Ne možete se pridružiti obitelji s Google računom koji koristite na poslu, u školi ili drugoj organizaciji.
• Morate živjeti u istoj zemlji kao upravitelj obitelji.
• Ne smijete biti dio druge obiteljske grupe.
• U posljednjih 12 mjeseci niste mijenjali obiteljsku grupu.

Napuštanje ili promjena obiteljske grupe

Da biste mogli promijeniti obiteljsku grupu, morate napustiti onu u kojoj ste trenutačno član.

Važno: obiteljske grupe možete promijeniti samo jednom godišnje. Ako se pridružite novoj obiteljskoj grupi ili je izradite, drugoj se nećete moći pridružiti tijekom 12 mjeseci.

Što se događa kada napustite obiteljsku grupu

• Obiteljsku grupu možete promijeniti samo jednom u 12 mjeseci. Ako izađete iz obiteljske grupe i pridružite se novoj, nećete se moći pridružiti drugoj obiteljskoj grupi 12 mjeseci. Pravilo o 12 mjeseci primjenjuje se samo ako upotrebljavate pretplatu uz plaćanje na Googleu, kao što su pretplate na Google One ili YouTube Premium.
• Nećete moći kupovati pomoću obiteljskog načina plaćanja. Moguće je da će se naplatiti sve kupnje na čekanju.
• Izgubit ćete pristup Google Play obiteljskoj zbirci i svim stavkama koje su dodali članovi obitelji.
• Sve kupnje koje ste dodali u Google Play obiteljsku zbirku uklonit će se i članovi vaše obitelji izgubit će im pristup.
• Ako vaša obitelj dijeli pretplatu na Google One i vi ste upravitelj pretplate na Google One, članovi vaše obitelji više neće moći koristiti vašu dijeljenu pohranu. Ako osobi ponestane prostora za pohranu, njezine će datoteke ostati na sigurnom, ali neće moći pohranjivati nove sadržaje. Saznajte više o tome što se događa kada osobama ponestane prostora.
  • Vaša će obitelj također izgubiti pristup dodatnim pogodnostima za pretplatnike i Googleovim stručnjacima.
• Ako vaša obitelj dijeli pretplatu na Google One i netko drugi je upravitelj pretplate na Google One, članovi vaše obitelji izgubit će pristup svojoj dijeljenoj pohrani, dodatnim pogodnostima za pretplatnike i Googleovim stručnjacima.
• Zadržat ćete svoj Google račun i sav sadržaj koji ste kupili pomoću obiteljskog načina plaćanja.

Napuštanje obiteljske grupe

Važno: ako ste upravitelj obitelji, ne možete napustiti svoju obiteljsku grupu.

Mobilni uređaj ili web-preglednik

1. Otvorite stranicu svoje obitelji na Googleu.
2. Pomaknite se do stavke Napusti obiteljsku grupu i odaberite je Napusti.

Važno: ako ste postavili obitelj na različitim Googleovim proizvodima (Trgovini Play, Family Linku, usluzi Google One), slijedite upute u nastavku da biste napustili obitelj u okviru tih proizvoda.

Aplikacija Trgovina Play

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Play .
2. U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila Postavke Obitelj Prikaz članova obitelji.
3. U gornjem desnom kutu dodirnite Više Napusti obiteljsku grupu NAPUSTI GRUPU.
4. Unesite zaporku i dodirnite POTVRDI.

Aplikacija Google One (Android)​

1. Na Android telefonu ili tabletu otvorite aplikaciju Google One .
2. Dodirnite izbornik Postavke Prikaz obiteljske grupe.
3. Dodirnite Upravljanje obiteljskom grupom.
4. U gornjem desnom kutu dodirnite Više Napusti obiteljsku grupu Napusti grupu.
5. Dodirnite Potvrdi.

Aplikacija Google One (iPhone i iPad)

1. Na iPhoneu ili iPadu otvorite aplikaciju Google One .
2. Dodirnite izbornik Postavke Postavke obitelji Prikaz obiteljske grupe.
3. Ako se prikaže uputa da to učinite, prijavite se na svoj Google račun.
4. Pomaknite se do odjeljka Želite li napustiti obiteljsku grupu? i dodirnite Napusti obiteljsku grupu.
5. Unesite zaporku i dodirnite Dalje.
6. Dodirnite Napusti.

Rješavanje problema

Problem s pozivnicom 

Pozivnica je već iskorištena

Svaka pozivnica ima jedinstvenu vezu za registraciju koja se može upotrijebiti samo jednom.

Ako svoju pozivnicu proslijedite drugoj osobi, ona može upotrijebiti vašu jedinstvenu vezu za pridruživanje obiteljskoj grupi.

Ako ste pozivnicu iskoristili s drugim Google računom, možete napustiti obiteljsku grupu i zatražiti drugu pozivnicu koju ćete iskoristiti s drugom adresom e-pošte.

Pozivnica je istekla

Pozivnice za pridruživanje obitelji istječu za dva tjedna.

Ako je vaša pozivnica istekla, obratite se upravitelju obitelji i zatražite da vam pošalje novu.

Prikazuje se pogreška

Poteškoće s pridruživanjem obiteljskoj grupi

• Promjena obitelji: obitelj možete promijeniti samo jednom u 12 mjeseci.
• Ograničenje po zemlji: morate živjeti u istoj zemlji kao vaš upravitelj obitelji.

Obiteljska je grupa onemogućena

Upravitelj obitelji treba posjetiti myaccount.google.com da bi vratio svoj račun.

Već ste u obiteljskoj grupi

Možete biti u samo jednoj obiteljskoj grupi. Ako se želite pridružiti drugoj obiteljskoj grupi, morate napustiti trenutačnu obiteljsku grupu i zatim se pridružiti novoj.

Moj upravitelj obitelji izbrisao je našu obiteljsku grupu

Ako upravitelj obitelji izbriše vašu obiteljsku grupu:

• Nećete moći kupovati pomoću obiteljskog načina plaćanja. Moguće je da će se naplatiti sve kupnje na čekanju.
• Izgubit ćete pristup Google Play obiteljskoj zbirci i svim stavkama koje su dodali članovi obitelji.
• Sve kupnje koje ste dodali u obiteljsku zbirku Google Playa uklonit će se i članovi vaše obitelji više im neće moći pristupiti.
• Ako vaša obitelj dijeli pretplatu na usluzi Google One i vi ste upravitelj pretplate za Google One, članovi vaše obitelji prestat će s korištenjem vaše dijeljene pohrane. Ako osobi ponestane prostora za pohranu, njezine će datoteke ostati na sigurnom, ali neće moći pohranjivati nove sadržaje. Saznajte više o tome što se događa kada osobama ponestane prostora.
  • Vaša će obitelj također izgubiti pristup dodatnim pogodnostima za članove i Googleovim stručnjacima.
• Ako vaša obitelj dijeli pretplatu na usluzi Google One i netko drugi je upravitelj plana za Google One, članovi vaše obitelji izgubit će pristup svojoj dijeljenoj pohrani, dodatnim pogodnostima za članove i Googleovim stručnjacima.
• Zadržat ćete svoj Google račun i sadržaj koji ste platili obiteljskim načinom plaćanja.