Bài viết này dành cho học viên. Nếu bạn là giáo viên, hãy truy cập vào đây.
Sau đây là cách khắc phục sự cố mà bạn có thể gặp phải khi dùng Lớp học.
Tôi là giáo viên có tài khoản Google Workspace for Education nhưng khi đăng nhập thì tôi lại có vai trò là học viên
Tôi không thể đăng nhập vào Lớp học
- Tài khoản trường học – Còn gọi là tài khoản Google Workspace for Education, tài khoản này do một trường học đã được chứng nhận thiết lập. Tài khoản này có dạng ban@truongcuaban.edu.
- Tài khoản Google cá nhân – Tài khoản này do bạn hoặc cha mẹ/người giám hộ của bạn thiết lập. Thông thường, bạn sử dụng Tài khoản Google cá nhân bên ngoài môi trường của trường học, chẳng hạn như lớp học tại nhà. Tài khoản này có dạng ban@vidu.com.
- Tài khoản Google Workspace – Tài khoản này do quản trị viên của tổ chức thiết lập. Tài khoản này có dạng ban@congtycuaban.com.
Tôi quên mật khẩu của mình
-
Nếu trường của bạn sử dụng Google Workspace for Education: Hãy yêu cầu giáo viên của bạn liên hệ với quản trị viên để đặt lại mật khẩu cho bạn.
-
Nếu bạn là học viên sử dụng Tài khoản Google cá nhân bên ngoài trường: Hãy xem bài viết Thay đổi hoặc đặt lại mật khẩu của bạn.
Làm cách nào để chuyển đổi giữa các tài khoản người dùng?
Làm cách nào để đăng xuất?
On Android, you don't sign out of an account; instead, you remove your account from your device. Removing the account doesn't delete the it, so you'll still be able to use your account on other devices.
- In the Classroom app, tap Menu
.
- Next to your name and email, tap the Down arrow
Manage accounts.
- Tap Google.
- If needed, tap your account.
- At the top right, tap More
- Tap Remove Account to confirm.
Mã lớp của tôi không hoạt động
- Nếu trường của bạn sử dụng Google Workspace for Education: Hãy yêu cầu giáo viên của bạn gửi cho bạn một mã lớp mới. Nếu mã lớp mới không hoạt động, hãy yêu cầu giáo viên liên hệ với quản trị viên của trường học.
- Nếu bạn là học viên sử dụng Tài khoản Google cá nhân bên ngoài trường: Hãy yêu cầu giáo viên của bạn gửi cho bạn một mã lớp mới.
Một mã lớp chứa 6 hoặc 7 ký tự bao gồm chữ và số. Ví dụ: hjhmgrk hoặc g5gdp1.
Lưu ý: Bạn chỉ sử dụng mã lớp một lần để đăng ký. Bạn không cần sử dụng lại mã lớp này.
Tôi đã xoá hoặc quên mã lớp
Lưu ý: Bạn chỉ sử dụng mã lớp một lần để tham gia lớp học. Sau đó, bạn được đăng ký vào lớp học và không cần phải sử dụng lại mã này.
Tôi đã xóa lời mời tham gia lớp học
Tôi đã huỷ đăng ký tham gia một lớp và muốn đăng ký lại
Làm cách nào để tạo một lớp học?
- Nếu trường của bạn sử dụng Google Workspace for Education: Học viên không thể tạo lớp học.
- Nếu bạn là học viên sử dụng Tài khoản Google cá nhân bên ngoài trường: Hãy xem bài viết Tạo lớp học.
Tôi không thể đăng nhận xét
Làm cách nào để khôi phục một bài đăng khi đã xoá?
Tôi không thể gửi hay nhận email
- Nếu trường của bạn sử dụng Google Workspace for Education: Quản trị viên của trường có thể đã tắt Gmail cho học viên. Hãy yêu cầu giáo viên của bạn liên hệ với quản trị viên.
- Nếu bạn là học viên sử dụng Tài khoản Google cá nhân bên ngoài trường: Hãy chuyển đến trang Trợ giúp về Gmail.
Nút Nộp bài không hoạt động
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi khi nhấp vào Nộp bài, hãy báo cho giáo viên của bạn biết.
Nếu bạn không thể nộp tệp đính kèm cho bài tập được giao, vui lòng thử những bước sau:
- Để lưu mọi phần bài tập bạn đã làm trong tệp đính kèm, hãy sao chép và dán phần bài tập đó vào một tài liệu trống.
- Ở phần bài tập của Lớp học, trong tệp đính kèm, hãy nhấp vào biểu tượng Xóa
- Nhấp vào tệp đính kèm mới.
- Dán mọi phần bài tập đã lưu vào tệp mới.
- Nhấp vào Nộp bài.
Tôi không nhận được tệp đính kèm của giáo viên
Nếu bạn không nhận được tệp đính kèm mà giáo viên đã giao, hãy báo cho giáo viên của bạn biết.
Để biết thông tin về tệp đính kèm mà bạn được giao, hãy đọc phần Nộp bài tập.
Tôi không thể nộp bài tập
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi "Không thể đính kèm tệp" khi gửi bài tập, hãy thử một số cách sau đây:
- Đính kèm video trong Bảng tin rồi dán đường liên kết vào bài tập.
- Mở thư mục Bài tập trên lớp, tải tệp của bạn lên Drive của lớp rồi chia sẻ tệp đó với nhóm trong lớp.
- Tải tệp đó lên lại dưới dạng một bản sao riêng rồi đính kèm tệp đó vào lớp.
Làm cách nào để thay đổi ngôn ngữ trong Lớp học?
Bạn thay đổi ngôn ngữ ưu tiên cho Tài khoản Google của mình. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem phần Thay đổi ngôn ngữ để thay đổi ngôn ngữ trên máy tính và thiết bị di động.
Chủ đề có liên quan
- Làm cách nào để đăng nhập vào Lớp học?
- Tải ứng dụng Lớp học
- Nhận email tóm tắt của Lớp học (dành cho người giám hộ)
Google, Google Workspace, nhãn và các biểu trưng liên quan là nhãn hiệu của Google LLC. Tất cả tên công ty và sản phẩm khác là nhãn hiệu của các công ty liên kết với các nhãn hiệu đó.