Dit artikel is bedoeld voor leerlingen. Docenten kijken hier.
Hier lees je hoe je problemen met Classroom kunt oplossen.
Problemen met inloggen
Ik ben ingelogd als leerling, maar ik ben een docent met een G Suite for Education-account
Ik kan niet inloggen bij Classroom
- Schoolaccount: Dit is een G Suite for Education-account, het wordt ingesteld door een erkende school. Het lijkt op jij@jeschool.edu.
- Persoonlijk Google-account: Dit wordt ingesteld door jou of je ouder/verzorger. Meestal gebruik je een persoonlijk Google-account buiten de schoolomgeving, zoals wanneer je thuisonderwijs volgt. Het lijkt op jij@example.com.
- G Suite-account: Dit account wordt ingesteld door de beheerder van je organisatie. Het lijkt op jij@jebedrijf.com.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
-
Als je school G Suite for Education gebruikt: Vraag je docent contact op te nemen met de beheerder om je wachtwoord te resetten.
-
Als je een leerling bent met een persoonlijk Google-account dat niet van school is: Zie Je wachtwoord wijzigen of resetten.
Hoe schakel ik tussen gebruikersaccounts?
Problemen met uitloggen
Hoe kan ik uitloggen?
Wanneer je uitlogt bij je account, log je uit bij alle G Suite-producten op je apparaat.
- Klik in Classroom op je foto in de rechterbovenhoek.
- Is er geen foto, dan wordt waarschijnlijk de accountafbeelding
weergegeven.
- Is er geen foto, dan wordt waarschijnlijk de accountafbeelding
- Klik op Uitloggen.
Problemen met de toegang tot lesgroepen
Mijn lesgroepcode werkt niet
- Als je school G Suite for Education gebruikt: vraag je docent om je een nieuwe lesgroepcode te sturen. Vraag je docent om contact op te nemen met de beheerder van de school als de lesgroepcode niet werkt.
- Als je een leerling bent met een persoonlijk Google-account dat niet van school is: Vraag je docent om je een nieuwe lesgroepcode te sturen.
Een lesgroepcode bestaat uit zes of zeven alfanumerieke tekens, bijvoorbeeld hjhmgrk of g5gdp1.
Opmerking: Je hebt de lesgroepcode maar één keer nodig om je in te schrijven. Je hoeft de lesgroepcode niet opnieuw te gebruiken.
Ik heb mijn lesgroepcode verwijderd/Ik ben mijn lesgroepcode vergeten
Opmerking: Je gebruikt de lesgroepcode maar één keer om deel te nemen aan de lesgroep. Je bent dan ingeschreven in de lesgroep en hoeft de code niet opnieuw te gebruiken.
Ik heb mijn lesgroepuitnodiging verwijderd
Ik ben uitgeschreven voor een lesgroep en wil me opnieuw inschrijven
Hoe maak ik een lesgroep?
- Als je school G Suite for Education gebruikt kunnen leerlingen geen lesgroepen maken.
- Als je een leerling bent met een persoonlijk Google-account dat niet van school is, bekijk je Een lesgroep maken.
Problemen met reacties posten
Ik kan geen reactie posten
Hoe kan ik een verwijderde post terughalen?
Problemen met e-mail en berichten
Ik kan geen e-mails sturen of ontvangen
- Als je school G Suite for Education gebruikt: de beheerder van je school heeft Gmail mogelijk uitgeschakeld voor leerlingen. Vraag je docent om contact op te nemen met de beheerder.
- Als je een leerling bent met een persoonlijk Google-account dat niet van school is: Ga naar Gmail Help.
Problemen bij het inleveren van een opdracht
De knop Inleveren werkt niet
Als je een foutmelding krijgt wanneer je op Inleveren klikt, neem je contact op met je docent.
Als je een bijlage die aan je is toegewezen niet kunt inleveren, probeer je het volgende:
- Sla het werk dat je in de bijlage hebt gedaan op door het te kopiëren en plakken in een leeg document.
- Klik in de Classroom-opdracht bij de bijlage op Verwijderen
Een kopie maken.
- Klik op de nieuwe bijlage.
- Plak het opgeslagen werk in het nieuwe bestand.
- Klik op Inleveren.
Ik heb geen bijlage van mijn docent gekregen
Als je een bijlage die je docent heeft toegewezen, niet hebt gekregen, neem je contact op met je docent.
Zie Een opdracht inleveren voor informatie over bijlagen die aan jou zijn toegewezen.
Classroom in de verkeerde taal
Hoe kan ik de taal wijzigen in Classroom?
Wijzig de voorkeurstaal van je Google-account. Zie Taal wijzigen om de taal te wijzigen op een computer en mobiele apparaten.